Electrodomésticos JOCCA Zaragoza

Opiniones

1. Luz ★★☆☆☆

   Compré una fuente para enfriar agua a través de El Corte Inglés, con la mala suerte que al cabo de unos meses se empezó a salir, después de comunicar con el Corte inglés por estar dentro de la garantía me mandaron al propio fabricante, que comunicándome con ellos por mediación de mail, les iba mandando fotos del defecto de la máquina y obedeciendo a todas sus instrucciones al final me piden que les envíe la fuente pidiendo que les adjuntase la etiqueta de envío. Como con todas las etiquetas que mandé no eran las que pedían, me puse en contacto con ellos por teléfono y la persona que me atendió fue de lo más desagradable, repitiendo siempre lo mismo. "Se tiene que ceñir a la etiqueta que le piden" en un tono un tanto déspota y sin salir de ahí, a pesar de mis explicaciones se dedicaba a repetir siempre lo mismo. No lograba entender que la etiqueta que pedían (cosa que nadie pide) era la etiqueta que va pegada en el paquete, yo la que tenía en ese momento era el número de justificante que me dieron en la oficina que me recepcionó el paquete para su envío. Al final pude mandar la etiqueta molestando al establecimiento que la recepcionó y me mandaron una nueva. Pero bueno lo peor de todo fue el trato de la telefonista, que hay que tener más "EMPATIA Y EDUCACIÓN CON LOS CLIENTES"

   1 año hace
2. Marivi Fernandez ★☆☆☆☆

   La verdad es q yo me compré una freidora de aire JOCCA en CULINARIUM en Bilbao el 16-09-2024 y un día haciendo un pescado dejo de funcionar yo creo q fue la resistencia ya q el ventilador seguía funcionando, he intentado ponerme en contacto con Vds. por email y no lo he conseguido, me parece q es bastante complicado acceder a el Servicio técnico para solucionar este problema. Espero me den una solución lo antes posible

   1 año hace
3. Francesc CP ★☆☆☆☆

   He recibido un ventilador, sin aspas del Corte Inglés, marca Jocca El mando a distancia requiere baterías y no las incluyen solo lo podía hacer un fabricante español. Cualquier mando a distancia que recibo de un electrodoméstico. Hace muchos años que todos tienen con batería. Por supuesto que lo he devuelto y quiero decirle a estos Sres. de JOCCA que para aprender a mantener a los clientes, hay que seguir la pista de los que perdemos. Si pueden haber ahorrado 0,50 € en la batería. Yo no tenía en casa ni podía salir a comprarlas. Por lo tanto el ventilador era completamente inútil

   1 año hace

1. Rita Silva García ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia comprando una licuadora. Se ha roto una pieza con sólo 2 usos. He enviado email y llevo varios meses esperando respuesta. Llamo al teléfono que viene en internet y me dicen que todo es a través de email. No puedes ir personalmente a sus instalaciones para poder comprar la pieza. No os recomiendo comprar nada en esta tienda. Para mí son unos estafadores!!!

   Casi 2 años hace
2. iziar bilbao ★☆☆☆☆

   Atención al cliente nefasta. Calidad muy mala. No se hacen cargo de que sus productos no funcionen. He comprado el producto en el corte inglés y al mes de tener el producto ninguna de las dos partes se hace cargo.

   Casi 2 años hace
3. vicente montagut ★☆☆☆☆

   No dejan entrar al servicio a los conductores, pues la explicación es que solo son para los trabajadores, esto lo informa la persona que recepciona en el muelle de carga y descarga, supongo que tendremos que venir con pañal.

   Casi 3 años hace

1. Raquel Navarro ★☆☆☆☆

   Compre un calefactor de esta empresa, y con menos de un año dejó de funcionar la resistencia, sólo iba el ventilador. Contacte con el servicio técnico, y me enviaron otro calefactor al que no le funcionaba el ventilador, solo la resistencia. Volví a contactar con ellos indicándoles que me habían mandado otro producto defectuoso. Pasados quince días recibí otro calefactor más. Este parecía funcionar, pero no han pasado ni dos meses y, al igual que el primero, ha dejado de funcionar la resistencia. Costó 20€, no será demasiado, pero es dinero tirado. La calidad de estos productos está visto que es pésima, por más barato que vendan…

   Casi 3 años hace
2. juanma lopez ★☆☆☆☆

   Llego a cargar a sus instalaciones a las 17:47 cuando el horario es hasta las 18:00h, habiendo avisado por teléfono de que llegaría a esa hora, el encargado de almacén me dice por teléfono que si llego antes de las 17:45 me carga y cuando llego me dice que no de muy malas maneras que ya al día siguiente, le pido por favor que me cargue que tengo una carga en Barcelona a la que no puedo faltar y me dice que no que ellos se van a las 18:00h… de verdad que hay que ser muy mala gente para dejar a un tío 14 horas esperando en la calle por 2 minutos y llegando dentro de horario de trabajo. Desde luego no se como te han hecho encargado majo pero será la ultima vez que venga a transportar vuestra mercancía ,eso os lo aseguro porque no son maneras de tratar a nadie

   Casi 3 años hace

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