La verdad es que la atención fue muy agradable y buena, he ido con mi hermana porque ya es cliente de Javi y me lo recomendó… pertenecía a otra compañía y me he cambiado a Lowi por el excelente servicio y atención. Recomendado
Agradecer a Javier la atencion y el seguimiento que nos ha dado en todos los cambios de compañia incluso se ocupo de la entrega de los equipos de la otra compañia y comprobar que ya he dado todo de baja , si tienen dudas en cambiar solo tienen que acudir a la tienda y ponerse en sus manos.
Fui con una persona mayor, para hacer una portabilidad y el dependiente nos atendió y explicó todo con mucha amabilidad además de realizar todas las gestiones rápidamente. Muy buen profesional. Excelente trato recibido
Excepcional. Tras mi experiencia decir que, en el siempre desagradable cambio de servicio, en esta ocasión ha sido de lujo. Intentando abreviar al máximo afirmo sin duda alguna que he sido tratado de 11. Un tal Javi, a quien no conozco, me ha llevado de la mano paso a paso, estando siempre cerca ante cualquier duda, que siempre surge alguna. He llegado a la meta de esta carrera con facilidad y en la confianza de que tienes alguien "personal" que te acompaña . Gracias Javi
Muy contenta con el servicio dado en la tienda, escucha y solución a los problemas, recomiendo contratar en esta tienda siempre acompañados y atendidos de forma sobresaliente, gracias Javier de Lowi Zaragoza.
Buenos días, Cómo no he recibido contestación a la reclamación presentada, he creído oportuno poner una reseña para hacer constar q en la tienda de san vicente de paul me he sentido engañada y estafada. Javier me cambió la tarifa, yo quería una cómo la q tenía, pero me engaño con la cantidad a pagar, me puso cosas q para mi no eran necesarias, como regalarme un movil diciendome que era mejor que el que llevaba siendo que el mio tiene 64gb y el xioami A2 que me regalo 32gb, cuando me fui a quejar que era peor me dijo que subiera a la nube. Firmando el todo los mensajes desde mi movil. Cuando fui a q me explicará lo q tenía me dijo q me harían un abono por la diferencia, cosa q no hizo, volví a reclamar y me dijo q por la cantidad q era q me lo pagaba en efectivo diciendome que para su jefe eso no era dinero (era la suma de la diferencia por 12 meses) yo me negue y le dije q el abono lo quería en factura ya que queria que constara el como se han hecho las cosas de mal. Una pena de verdad que dependiendo a la tienda que vayas haya tanta diferencia de educación y trato al cliente.
Hemos estado dos veces en la sucursal de San Vicente de Paul y Javier nos ha atendido de maravillas. En ambas ocasiones ha excedido las atenciones que normalmente uno espera en este tipo de negocios. Somos nuevos viviendo en España y sin duda esta experiencia nos ha hecho sentir muy bien. Gracias!
Experiencia horrible con Lowi. Escribo por aquí por ser su sede más cercana. Hice un contrato por teléfono y en tres meses que estuve me cobraron de más, no se hicieron responsables por múltiples caídas del servicio, y no me dejaron sustituir el router por uno a mi elección pese a ser un derecho al consumidor, de acuerdo al artículo 65, Ley 11/2022, de 28 de junio, General de comunicaciones, entre otras situaciones. Aparte de eso, siempre me contestaron agresivamente y condescendientemente tanto por teléfono como por correo (menos cuando quería darme de baja), y teniendo sólo fibra contratada tenía que inventarme un número de teléfono para que me atendieran si quiera en su atención al cliente, por no hablar de cómo me redirigían n círculos sin sentido. No recomiendo ni poner un pie a 20 metros si esperas lo mínimo de una compañía.
El vendedor Javier, en un ataque de ira y de infantilismo como falta de capacidad para reconocer sus errores y su mal servicio, se dedica a poner reseñas negativas a los clientes que le dicen como mejorar su trabajo. Además de vender a base de mentiras y de ponerse como un energúmeno en la tienda después de ir a pedirle explicaciones (tenemos la grabación) , dejando al resto de clientes con la boca abierta. Lowi y Vodafone, la representación de este vendedor os hará perder más clientes que ganarlos.
Quiero agradecer a Javier la atención y el trato recibido, con su profesionalidad hemos revisado mi contrato obteniendo una sensible mejora económica. Gracias Javier ya se dónde acudir si me surge cualquier problema.
Lowi Zaragoza está ubicado en la calle C. de Isaac Peral, 5, Casco Antiguo, 50001 Zaragoza, España
Puede contactar con Lowi Zaragoza al +34 674 16 22 22
Puede llegar a Lowi Zaragoza a través del siguiente enlace