Fuimos 5 a comer y no pudo ser mejor. La atención muy buena, siempre encima nuestra para que no nos faltara de nada. La comida muy buena, las croquetas son una barbaridad. Si pasáis por Carcabuey este es vuestro sitio sin duda. Enhorabuena por el gran trabajo que hacéis, un saludo
En aclaración y abundancia a las reseñas emitidas por Casiano González y Natalia, yo que también estuve allí he de decir lo siguiente: Yo fui la persona que llegó sobre las 14.10 de la tarde y la comida era a las 14.30, no fue pedir bebidas durante una hora, sino que se pidieron entre 15 y 20 minutos antes de la hora de la comida. Estas cervezas las pedí (3 inicialmente) y el resto sobre las 14.25 que llegaron otros pocos comensales. Cuando pedí las primeras cervezas lo hice en la barra y me dijeron que iria el camarero a servirlas a la mesa. Evidentemente si te mandan a la mesa a servirte es que van a ir incluidas, al menos eso entiendo yo. En ese momento no se me dijo nada de pagarlas y de hecho, como mi hijo sabía que llegaríamos más, pidió una jarra grande para servirnos directamente en las copas. Le trajeron una jarra normal. Fue cuando nos trajeron a la mesa la segunda ronda de bebidas cuando nos dijeron que no estaban incluidas, ante lo cual mostré mi asombro y dije que ya se aclararía al final. Posteriormente ya sobre las 14.35 o 14.40 se comenzaron a servir los platos. El servicio, normalito, sin más, aunque con la cantidad de gente que había es relativamente comprensible que no fuese perfecto y la comida, a mí particularmente me pareció que la relación calidad/precio no era muy allá teniendo en cuenta el sitio y las fechas, pero como lo teníamos contratado, pues no hay nada que decir, salvo que uno de los platos era solomillo con salsa de pimienta verde y solamente la pusieron en un plato, en ningún otro vino la salsa. En descarga hay quue decir que unos helados y algunas bebidas de los niños no los cobraron, pero eso no es óbice para el tema que tenemos. Al final de la comida fuimos a decir que no nos parecía correcto el tema de las bebidas y como no llegábamos a un acuerdo yo pedí una hoja de reclamaciones. Mi sorpresa fue que me dijo de forma un tanto áspera una señora que era quien estaba en la barra que no tenían y que además no tenían obligación de tenerla. Le dije que sí que era obligatorio tenerla y me pidió que viniese la persona con la que élla contrató, que no seguía hablando conmigo. Al final yo me retiré y según vi no se llegó a un acuerdo, con lo cual pagamos los 22 euros y nos fuimos.En el rato que yo estuve en el tema no vi en ningún momento a Casiano González violento ni nada parecido, sólo que manifestaba su desacuerdo. En fin, yo creo que tras una cuenta de más de 800 euros, atrancarse en cobrar 22 euros de bebidas en las que hay un desacuerdo con el cliente, es poco comercial, en el mejor caso se mantiene el dinero, pero se han perdido de forma irreversible 6 familias como mínimo de clientela, ya que cada una de estas familias tiene conocidos y redes sociales para exponer sus puntos de vista. Esta semana iré a la oficina de consumo a ver si es cierto que ya no hay que tener hojas de reclamaciones y comentaré el caso.
Servicio Muy deplorable, trato al cliente pésimo y camareros descuidados en mesa. Ante discrepancias con la cuenta, que en la reserva se había cerrado a 38€ menú; toda la bebida incluida, se nos pide un importe de bebidas aparte, en nota escrita a mano y sin ticket, tras una larga discusión accedimos y se pagó ese incremento. Solicitamos el libro de reclamaciones y sorpresa, contestan Cristóbal(como cocinero) y otra señora (responsable de barra), que no existe Libro y que no están obligados a tenerlo. Según el Decreto 82/2022 de Andalucía, como establecimiento público, están obligados, así nos ampara la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios a nivel estatal, que sancionará al establecimiento que incumpla esta norma.
No soy de poner reseñas ni positivas ni negativas, pero en este caso he de decir que me ha sorprendido encontrar unos platos tan bien elaborados, presentados y deliciosos, con un excelente servicio y ambiente. En un espacio que a primera vista parece un bar para servir a las mesas situadas en el bonito parque que hay al lado, pero ha resultado ser un restaurante con comida de gran calidad. Muy recomendable para todos aquellos que les guste disfrutar de la alta cocina a un precio muy razonable. Felicidades!!
Es un sitio ideal para ir con niños ya que puedes verlos jugando en los columpios mientras tomas algo tranquilamente. Su carta no es demasiado extensa. Las hamburguesas son uno de sus puntos fuertes. Incluso la hamburguesa infantil es grande y jugosa.
Restaurante Bar El Parque está ubicado en la calle Av. de la Constitución, nº2, 14810 Carcabuey, Córdoba, España
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