Atención al usuario pésima. Un suspenso en amabilidad y 0 empatía. Soy de Sariñena, pero actualmente vivo en otra Comunidad Autónoma. Mi hijo necesitaba asistencia sanitaria en el centro de salud. Acudí para que me informaran cómo proceder. La persona que me atendió me transmitió que era necesario libro de familia, certificado de nacimiento y DNI de mi hijo. No suelo viajar con los dos primeros documentos encima. Insistí en este hecho y me dijo que la solución era que pidiera que me la enviaran. Esto, si hubiera dido viable, habría retrasado varios días la visita y pedí una alternativa pero, según ella, no la había. En una llamada posterior al centro, dado que no daba crédito a la respuesta, resultó que sólo era necesario el DNI y la tarjeta sanitaria, que sí que llevaba encima. Desconozco si era la misma persona que se había informado, o era la otra que estaba a su lado, la que contestó al teléfono. Pero la profesionalidad de la primera, en forma y contenido, dejan mucho que desear.
Opiniones
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Ana S ★☆☆☆☆
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vanesa perez barros ★☆☆☆☆
Lamentable atención de urgencias la noche del 16 al 17 de abril del 2025. Llamadas sin coger el teléfono, sin dar señal. Teniendo que contactar a través del 112. Y aún así, la doctora no viene al domicilio hasta la 4° o 5° llamada! Siendo q en la 3º llamada dice no despertar al paciente si está "dormidito". Esto es insólito!! Una atención de urgencia que no era por apetencia, más con un paciente de cuadro clínico complejo. No doy crédito a lo vivido!!
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Pepi Farreres Lladonosa ★★★★★
Acabo de salir del centro ,había un chico con gafas super amable las chicas que estaban exactamente igual quiero decir que me han atendido tod@s super amables y super bien está claro que aún queda gente muy amable en urgencias gracias
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Lourdes Sarasa ★★☆☆☆
Bueno estuve antes de ayer y 1 hora de retraso en fin …..y eso que ahora te atienden el teléfono rápido pero desde el covid deja mucho que desear
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Natividad ★☆☆☆☆
SOY LA DRA. SENSERRICH Y HE TEBNIDO QUE IR DE URGENCIAS AL CAP DE SARIÑENA POR MULTIPLES PICADURAS DE UNA MOSCA QUE MUERDE Y SE DA EN ESTA ZONA. ME HA ATENDIDO LA SEÑORA ISABEL QUE HA SIDO MUY AMABLE A LA VEZ QUE PROFESIONAL. ESTO MISMO NO PUEDO DECIRLO DEL MÉDICO SR. OSCAR QUE ME ATENDIÓ. SIN MASCARILLA, SIN GUANTES, SIN TOMARME LA TEMPERATURA NI LA PRESIÓN Y LO MÁS IMPORTANTE SIN DEJARME HABLAR, ME DIJO QUE LAS PICADURAS ERAN POSIBLEMENTE PSORIASIS O SEA UN DESASTRE. YA HE LLEVADO EL TEMA DE ESTE TAL OSCAR A INSPECCIÓN MÉDICA. NO LE SALDRÁ GRATIS PORQUE ME HA ECHADO DE LA CONSULTA Y ME HA DICHO QUE ME BUSCARA OTRO MÉDICO. INDIGNANTE TODO EN SU CONJUNTO. NUNA VAYAN A ESTE MÉDICO QUE CON SEGURIDAD VA A SER SANCIONADO, BUSQUEN A OTROS EN EL MISMO CAP. SE LO RECOIMIENDO POR SU BIEN.
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Alexa JR ★☆☆☆☆
Pésima atención a las personas. La mujer pelirroja con pelo rizado de la entrada tendría que hacer un curso de empatía y trato al público. Es una vergüenza que para una profesión como esa tengan a gente así. Un día de agobio se puede entender, pero es siempre así y no es la primera ni segunda vez que me pasa. Te habla fatal siempre y sin una pizca de educación. Además tendrás que tener mucha suerte si te cogen el teléfono, puedes comprobarlo estando ahí y viendo como suena el teléfono mientras están hablando entre ellas y no lo cogen. Una vergüenza.
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EJ J ★☆☆☆☆
Que verguenza de administrativa tenéis en la puerta. Tienes que gritar para que te escuchen, ya que cada vez que hablas te dicen que? Que? Y así repetir lo mismo varias veces. A la que levantó la voz se acerca la otra administrativa mal educada, diciéndome ..oye no grites... Perdona???? Tengo que levantar la voz porque tú compañera no oye. Porque no mandas a callar al corro de gente que tienes esperando a que les atiendas, que estos no callan?????? Y dónde está tu educación? Quién eres tú para hablandrme de tu? A caso me conoces de algo? En fin..... Tendríais que tener más enpatia, porque encima que nos artamos a llamar para no acudir al centro y no contestas al mismo, nos atendeis con desgana y de muy malas maneras.
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Low Mcn ★☆☆☆☆
Non vayáis a urgencias porque se duermen y se molestan mucho!!! Entiendo que es duro trabajar de noche y cuando no pasa ni Dios esta claro que te puedes aburrir y lo único que queres es echarte un rato a descansar. Lo puedo entender de verdad, pero.... entras con una niña de apenas dos años, fiebre 39 y te miran mal, te gritan, te hablan de mala manera, te quitan los papeles de la mano luego te las tira en la cara, no entiendo porque se tiene que tratar asi la gente que necesita atención médica. No quero juzgar a nadie pero les falta mucha cultura y/o interés. Asi que mejor tratar en casa cómo podáis!!! Trato tercermundista!!!
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¿Cuál es la dirección de Centro Salud?
Centro Salud está ubicado en la calle Av. Zaragoza, 10, 22200 Sariñena, Huesca, España
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