1 hora de espera, para que a las 23.32, tras varias llamadas no contestadas, me confirmen que el pedido ha sido cancelado. Y como respuesta obtengo un simple “¿y qué hacemos?”. Lamentable gestión, sin ningún tipo de comunicación. Sabía que era comida basura, pero no daba por hecho que la atención también.
Vergonzoso el servicio, despues de esperar mas de 1 hora el pedido y llegar incompleto no sólo te cobran el pedido completo, si no que además de no traer lo que falta, te indican que si el pago se hace en efectivo, tampoco te hacen la devolución y a saber cuando. Increíble la actuación de una empresa de este nombre. Y la atención prestada, nada efectivos ni Dan soluciones logicas
Pedí por coche y el empleado iba acelerado, solo quería terminar el pedido. Le pido una caja de patata y me ponen una bolsa de patatas. Reclamo y el empleado me llama la atención por no pedir un cubo (no conozco toda la terminología exacta). Me lo cambia de mala gana y no me pone las salsas La atención al cliente ha sido muy mala No vuelvo a este
Hoy he ido a por un helado, sobre las 23h, y pagando extra de helados, la nata medio vacía, sin apenas bolas, calidad precio así no compensa, Un 1 y porque no hay menos, eran 3 helados, los 3 iguales. No entiendo nada.
A la atención de Víctor, jefe del Burger King de Avenida de Jerez (Sevilla): Quiero felicitarte sinceramente por el equipo humano que tienes. El pasado viernes olvidé mi teléfono en el comedor y, no solo lo recogieron y lo custodiaron hasta que pude ir a buscarlo, sino que incluso lo dejaron cargando para que pudiera localizarlo a través de la aplicación de Google. Este gesto demuestra humanidad, educación, rectitud, transparencia y honradez; valores que, por desgracia, escasean en la sociedad y aún más en el ámbito empresarial. Un **diez** para el personal que me atendió y que cuidó de mi teléfono hasta el domingo, cuando volví a Sevilla para recogerlo. Además de que la comida está siempre exquisita, saber que en este local trabajan personas tan honestas y comprometidas me convierte en un cliente fiel y encantado del BK. Como gestor de equipos en grandes empresas, puedo asegurarte que tienes auténticos diamantes en tu plantilla. Merecen un reconocimiento, ya sea en forma de subida salarial o más días de descanso. Mi más sincera enhorabuena a todo el personal: un **10**
Ha sido muy decepcionante ver y comprobar que los precios suben y la calidad baja. Atención al pan y al tamaño de la carne, más pelado que la mar, ya ni salsa ni un poquito de lechuga...decepcionada
Muy satisfecho! Tanto con la comida como con el servicio. En especial a una trabajadora llamada Alba, que me ayudó a ciertas dudas que tenía a la hora de elegir el menú, y fue bastante amable y profesional el tiempo que estuve allí.
Nos hemos quedado muy sorprendidos con la poca profesionalidad de los trabajadores sin estar abiertos a su hora(tiene do que llamar y picar a la puerta para recordarles cuál es su horario)y una vez que nos abren nos dicen que vamos a tener que esperar media hora para poder pedir. Imagino que deberían de tener las cosas ya preparadas para cuando abren (a la 13:00)estar listo para atender y servir al cliente. Me parece poco profesional y unas ganas nulas de trabajar.
Atención fatal. Pides un menú grande en el que corresponde una doble cheeseburger y te ponen una cheeseburger muy chica, más un whooper jr. del mismo tamaño. En el tickey no especifica el tamaño de la hamburguesa pero si te pides un menú grande y te dan esto... Cuando vas a reclamar te dicen que no pueden hacer nada y se desentienden.
Mi experiencia en Burger King de Bellavista, Sevilla, ha sido bastante decepcionante. A pesar de que el personal era amable, parecían estar desganados y como si no quisieran estar allí. Me daba la impresión de que no estaban interesados en proporcionar una buena experiencia al cliente. El estado del local también fue bastante decepcionante. La limpieza no parecía ser una prioridad, y había basura en varias áreas del restaurante. Me hizo sentir incómodo comer en un lugar que no se veía limpio. Pero lo más frustrante de mi experiencia fue cuando me dieron una hamburguesa con tomate, a pesar de haber pedido específicamente que no lo incluyeran. Aunque lo había especificado en mi pedido, y lo ponía en el propio envoltorio, el personal se equivocó y lo incluyeron de todos modos. Esto me hizo sentir que no estaban prestando atención a mi pedido, lo que fue muy decepcionante. Para rematar, la comida con el pan duro, se deshacía en las manos. En general, mi experiencia en este Burger King no fue satisfactoria. Esperaba un servicio mejor y una comida de calidad, pero me decepcionó la falta de atención al cliente y la higiene en el local. No recomendaría visitar este restaurante.
Burger King está ubicado en la calle Av. de Jerez, 27, 41014 Sevilla, España
Puede contactar con Burger King al +34 648 83 08 82
Puede llegar a Burger King a través del siguiente enlace