Burger King

Opiniones

1. Estefanía González ★☆☆☆☆

   ⭐️ 1 estrella porque no se puede poner 0 Hice un pedido y, tras 1 hora y 15 minutos de espera, llega frío, incomible y claramente no en condiciones. Evidentemente lo rechazo. Se lo llevan y me dicen que me han hecho la devolución, pero sorpresa: sin resguardo, sin comprobante y sin nada. Para rematar, la app de Glovo se queda pillada en “enviando”, así que el resultado final es maravilloso: me quedo sin cena, sin dinero y sin ninguna prueba de que alguien haya hecho algo. Desde Burger King me dicen tranquilamente que la devolución puede tardar entre 7 y 10 días. O sea, que el problema es mío por haber querido cenar hoy. Ninguna alternativa, ninguna solución inmediata, ni un mínimo gesto hacia el cliente. Conclusión: ni comida ni dinero, y una atención al cliente inexistente tanto por parte de Glovo como de Burger King. Ante un fallo tan grave, lo mínimo sería ofrecer alguna opción al cliente, pero parece que aquí eso no entra en el menú. Gracias Burger King, habéis perdido un cliente más. Probablemente os dé igual, pero la experiencia deja muchísimo que desear.

   Casi 5 meses hace
2. Jose antonio Alcantara paredes ★☆☆☆☆

   Hemos venido a comer tres personas y ya que no funcionaba bien la máquina, nos recomendaron pagar en la barra. Nos han traído cosas que no coincidían con lo que habíamos pedido y y nos atendieron 2 chicas (Marta y Andrea) las cuales nos trataron súper borde. No nos dejaron ni explicar el problema y nos dijeron q no era su problema si la máquina no funcionaba. Vengo casi todos los viernes y ya se acabó. Para que me traten mal y encima me engañen me voy a otro sitio que valga más la pena.

   Casi 6 meses hace
3. Cisco Castillo ★☆☆☆☆

   Ya son varias veces las que hemos pedido a este restaurante y nos ha tardado más de 1 hora cuando en la app nos ponía 30 min pero la última ha sido el colmo.. después de esperar 1 h y 10 min llamamos y nos dice que el repartidor acaba de salir, volvemos a esperar más de media hora y llamamos de nuevo y nos dice que el repartidor tiene que estar llegando, pues nos llega 2 horas y 10 min más tarde de lo acordado con la comida congelada!!!! Será la última vez que pidamos.

   Casi 7 meses hace

1. Raquel Sánchez ★☆☆☆☆

   Una hora y media esperando el pedido! Cuando llevabamos 50 minutos esperando llamo y me dicen que el conductor ya va a salie, media hora mas tarde aparece y la comida esta mas fria y tiesa que la mojama, no es la primera vez que pasa, pero si va a ser la ultima

   Casi 7 meses hace
2. Ana Carbonell López ★☆☆☆☆

   TRAS 3 MESES DE ESPERA PARA QUE ME DEN UNA RESPUESTA Y MÁS DE 10 CORREOS COMENTANDO EL PROBLEMA, AÚN SIGO ESPERANDO... SON NEFASTOS Tras una hora y cuarto de espera en el servicio a domicilio, cuando indicaba en la app solo 35 minutos, el pedido llega incompleto y erróneo. El teléfono de contacto que aparece en la web está fuera de servicio. Es una vergüenza

   Casi 7 meses hace
3. David Jiménez ★★☆☆☆

   Hay que revisar bien los pedidos, en barra he tenido que reclamar que faltaban cosas, pero al llegar a casa una de las Hamburguesas.... venia marcada como 2c(doble carne) y traía solo una... en fin siguen siendo un desastre en los momentos de más público. Para la próxima, bueno intentaré ir a otro BK, pero tendré que revisar también si las hambuguesas corresponden abriéndolas...

   Casi 2 años hace

1. J RS ★☆☆☆☆

   De 6 veces que he pedido a domicilio 4 de ellas me dicen lo mismo,que tienen cerrado el envío a domicilio, porque las motos son de batería y están descargadas las 3 que tienen,de las otras 2 veces que he pedido,han llegado más de 1 hora y 1 y medía de atraso,pedido frío y encima equivocado. Pero si vas a comer allí es otra locura,lentos más que un caracol,teníamos solo delante 2 parejas que pidieron el autoking vacío,pues tardo el pedido 50 minutos y encima cuando vas a por el se habían equivocado, me parece increíble que tengan 3 pedidos y se equivocan. El o la gerente de allí es pésimo o tiene a unos trabajadores muy malos.

   Casi 2 años hace
2. Ezequiel López ★☆☆☆☆

   No lo recomiendo para pedido a domicilio. Ya es la tercera vez que nos pasa, pides y hasta 1 hora y media no llega. Llamamos en varias ocasiones y nos dicen que todos los moteros están ocupados. No me explico que den servicio a varios pueblos y solo tengan 3 moteros. Es alucinante, llamas y te dicen que están saturados… un jueves. A los 30 minutos llamo y me dicen que la comida está lista para su envío, imaginaros como ha llegado a la hora y media a mi casa, totalmente fría y con condensación en patatas. Un desastre total

   Casi 2 años hace
3. V. Cuevas ★☆☆☆☆

   De vergüenza. Cada vez que pedimos viene algo mal, es sistemático, ni una sola vez llega completo el pedido o como se ha pedido. Lo más alucinante es que te llaman, insistimos en que por favor comprueben todo y viniendo todo en el ticket y en los envoltorios dentro luego viene lo q ellos quieren. Lo siento pero no pido más en este burguer King. Que conste que somos 3 personas que no se realizan pedidos para 15 que se puede entender un fallo entre muchas cosas. Tres personas y siempre hay fallos.

   Casi 2 años hace

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