Se han encargado de toda la gestión, perfecto, cero problemas, respuesta ágil, completa y han ido aclarando todas las dudas que me iban surgiendo en el proceso de alquiler.
No me han dado buena impresión. Cuado llamé para contactar una cita me hablaron sólo de tres meses de alquiler como requisitos y al momento de hacer la visita hablan del seguro de hogar y de un "servicio de atención al inqulino" por 990€ + iva, cosa que es totalmente ILEGAL y según me he informado es denunciable!
Tenía una cita para visitar un piso, una cita cerrada a la que no disponieron nada de flexibilidad respecto al día y la hora. Después de ir hasta el lugar dónde se ubicaba la vivienda, (a la hora que ellos decidieron) y tras esperar un rato no vino nadie. Les llamo por teléfono. Me dicen que se encargaba de ello su compañera, que está enferma y daban por hecho que nos habían avisado. Junto a nosotros había dos personas más que también venían a visitarlo. Vaya manera de hacernos perder el tiempo. Habéis perdido una clienta más.
Muy mala experiencia. Esta inmobiliaria te exige pagar unos gastos de inmobiliaria (990 + IVA, una exageración) en concepto de "gastos de gestión" haciéndolo parecer obligatorio, cuando realmente NO LO ES (se supone que en caso de rechazarlo, te dirigen directamente al propietario a través de ellos, cosa que dudo mucho que sea así). Nosotros, tras acceder a pagar sus servicios, nos presionaron para hacer la reserva del piso (incluso con videollamadas) y a falta de literalmente 1 hora para firmar y de recopilar toda la documentación que nos pedían (que no es poca) nos dejó tirados porque casualmente otros clientes se nos adelantaron. Una actitud nada profesional y con prácticas abusivas. No los recomiendo para nada.
Son las 3:30 de la madrugada y no puedo dormir. Mis hijas y yo seguimos durmiendo en el suelo, llenas de picaduras, por una infestación de chinches en el piso que alquilamos a través de Alquiler Seguro (calle Hernán Cortés). Tardaron 8 días en enviar un técnico, quien confirmó que era urgente botar los muebles para que la desinfección sirviera. Desde entonces: ni aprueban nada, ni pagan hotel, ni devuelven el dinero, ni dan una solución. Solo repiten que "no pueden hacer nada", se lavan las manos mientras nosotros sufrimos. Una gestión insensible y totalmente negligente. No lo recomiendo a nadie.
He sido atendido por Samantha, quien posee excelentes dotes de comunicación y buen trato al público, cualidad que destaco debido a que la mayoría de agentes inmobiliarios son unos bordes, maleducados y que te tratan como si estuvieras pidiendo limosna o un favor, de muchas inmobiliarias con las que he contactado, sin duda por el trato, esta es la mejor.
Una vergüenza el trato que tienen y las pocas facilidades que ponen para alquilar un piso. Su eslogan: "0% morosidad", el que debería ser: "0% trato y empatía con el cliente". Hice una visita y mientras rellenaba el formulario para quedarme con la vivienda hubo un fallo en su página web y durante un día entero estuve hablando con ellos por teléfono mientras me decían que estaban solucionandolo. Mientras tanto otra persona fue a ver el piso y lo alquiló. Estuve esperando 24 horas aunque lo solucionasen pensando que el piso ya estaría reservado por mí. Gracias "alquiler seguro ". Lo único que tengo seguro es que no voy alquilar nada con ustedes, y espero que la gente vea este tipo de trato.
Muy amables y muy profesionales. Samantha muy atenta y muy amable. Hace que el proceso de mudanza sea más sencillo y rápido. Muy contenta con el piso que he alquilado. Muy limpio y buena ubicación. Recomiendo a Alquiler Seguro.
Mi experiencia hasta ahora a sido buena, alquile un piso y lo quería lo más rápido posible, lo fuimos a ver y nos gusto y a los pocos días ya estábamos en la casa, si que es verdad que la casa tiene algún desperfecto pero con la agencia bien, lo intentan solucionarlo lo antes posible. Samantha es muy buena profesional siempre está atenta y resuelve las dudas que tengo!
La desfachatez de esta agencia no tiene límites. En primer lugar (lo menos importante, pero grave aún así), es el descontrol que tienen con las visitas de piso: es increíble lo que les cuesta encontrar un hueco para enseñarte nada. Por otro lado, cuando por fin nos dieron una cita, no se presentó nadie a enseñar el piso. Luego nos enteramos de que ya lo habían alquilado y, en teoría, nos habían enviado un mensaje avisándonos (no nos llegó ningún mensaje). Pero vamos que la misma agencia ni lo sabía: pensaba que la visita seguía en pie. Lo que es no dar pie con bolo... Pero lo gracioso viene ahora: con al nueva ley de vivienda ahora son los propietarios los que pagan las costas y gastos de gestión (el viejo mes de la inmobiliaria + IVA, ese abuso que nos tragábamos todos los inquilinos). Pues bien eso ahora lo paga el "casero". Pero en Alquiler Seguro se han inventando un servicio online para seguimiento de alquileres (resolución de incidencias...), que el inquilino tiene que coger sí o sí y que vale... sorpresa, la vieja mensualidad + IVA que pagábamos habitualmente. Es decir = hecha la ley hecha la trampa. Ahora no solo pretenden cobrar del propietario, sino del inquilino. Ni a 1.000m de distancia de esta agencia hay que arrimarse. Aviso a navegantes. Posdata: además tienen la osadía de contestarme y explicar que el servicio obligatorio que critico tiene muchas más funcionalidades de las que doy a entender. ¡¡¡Señores!!! Que les critico que me obliguen a suscribirme a él. Me importa un comino si es más o menos útil cuando es evidente QUE LO ESTÁIS USANDO DE TAPADILLO PARA COBRAR VUESTRA VIEJA MENSUALIDAD DE INMOBILIARIA. Os he puesto una reclamación ya en consumo. A ver si os multan para que espabiléis y respetéis la ley.
Alquiler Seguro está ubicado en la calle C. de Hernán Cortés, 9, 50004 Zaragoza, España
Puede contactar con Alquiler Seguro al +34 910 77 57 75
Puede llegar a Alquiler Seguro a través del siguiente enlace