Les encargué un producto por web, la agencia de transporte no cumplió, pero ellos tuvieron la diferencia de seguir todo el proceso y preocuparse por el envío. Excelente seguimiento post-venta. Muchas gracias
Compras un producto con una garantía y la solución que te Dan es que ha sido problema tuyo y que no se hacen cargo. Y encima te lo dan de forma déspota y de mala manera. Eramos clientes habituales, pero con esto ya dejamos de serlo. No recomiendo nada esta joyeria, venden chapuzas a precio de joya. Y sin dar resoluciones.
Llevo seis años comprándoles y no habia tenido ningun problema. Hasta ahora. Les compré una pulsera chapada en oro con una garantía y tiene menos de un año sin darle ningún uso inadecuado y está estropeada como que es una baratija. Habiendo comentado que si surgía algún problema, la llevase que no tendría ningun problema. Y cual es la sorpresa que la llevó de esproceso a su tienda, y la entregó y su única contestación es el mal uso, y que no pueden hacer otra cosa. Diciéndome lo anterior de muy mala manera. Estoy muy disgustado, les he gastado mucho y a la hora de un problema la garantía que te ofrecen no es la que te dan. La actitud déspota de Estrella que dice que no pueden dar garantía a estos productos deja mucho que desear. Han perdido varios clientes, porque no volveremos a ir allí.
Un trato muy profesional y muy amable. Pedí un colgante online y lo recibí en seguida, muy bien empaquetado como regalo y con la explicación de la pieza y de la colección "Origenes". Además solucionaron un problema causado por un descuido mío de forma eficaz. Recomiendo absolutamente la Joyería Tena.
Una vez más hemos confiado en Tena, referente en Teruel para los detalles de calidad. Gracias a todo el equipo y en especial a Estrella por hacer tan fácil la resolución de problemas y dar siempre las explicaciones oportunas.
Entrega rápida y segura. Muy eficaces.
Siempre es un placer y un honor lucir una joya de los mejores. ¡Sois únicos! Gracias por todo.
Personal amable y muy atenta con los clientes, ayudan en las dudas y a elegir lo mejor según nuestros gustos
Ha sido un verdadero placer el a ver comprado en su tienda,sin duda volveré a comprar.Las colecciones son preciosas..
Joyería relojería desde 1873, se pueden realizar compras en tienda, o a través de su página web. Cómo bien dicen, en la citada página, el arte mudéjar hecho en joyas, las pinturas rupestres,.....A pesar de ser una relojería joyería, con solera, siempre están innovando, y sacando joyas nuevas. Su precio, depende de si son joyas en plata, en oro, ....Tienen joyas, en plata económicas, pero también tienen joyas de precio elevado, acorde con su material y diseño. Detalles para recién nacid@s, muy bonitos, con precios económicos, o regalos para tu pareja, o tu marido o mujer, o alguna amiga o algún amigo, ....y, si no, son de Teruel, los dejarás gratamente sorprendidos. Las dependientas amables, entienden bien lo que venden, y comprenden las necesidades de sus clientes.
Joyería Tena está ubicado en la calle C. de Joaquín Costa, 6, 44001 Teruel, España
Puede contactar con Joyería Tena al +34 636 39 76 49
Puede llegar a Joyería Tena a través del siguiente enlace