FedEx Station San Juan de Mozarrifar

Opiniones

1. Gorka ★☆☆☆☆

   El peor servicio de mensajería que he conocido. Llevo 4 días encerrado en casa por las tardes porque me aseguran por teléfono que vendrán y no vienen. Estoy desesperado y no me dan ninguna solución. Siempre me dicen lo mismo cuando llamo, que me abren una incidencia urgente pero no hay manera que me entreguen el paquete. Incluso he escrito a atención al cliente y sin respuesta.

   Casi 9 meses hace
2. Rubén Marín Saldaña ★☆☆☆☆

   No le pongo menos por qué no sé puede... El pedido se retrasó sin ningún motivo aparente, con decir que me llegaron otras cosas desde china antes que un pedido con ellos desde Alemania... Me llama una chica para decirme la franja en la que se va a realizar la entrega, les espero toda esa franja y nadie viene a entregarlo. Más tarde me llega un mensaje que se entregará 3 días más tarde. Son la empresa de mensajería más inútiles e incompetentes que me he cruzado en la vida.

   Casi 10 meses hace
3. Jonathan González Soler ★☆☆☆☆

   Repartidores con muy poca educación y aún menos ganas de trabajar que dejan los paquetes en medio de la calle por no querer llevarlos a la puerta (ni al edificio) cuando son envíos puerta a puerta. Parecido para todas las empresas de reparto, pero los de FedEx son particularmente malos.

   Casi 10 meses hace

1. juan gabriel gonzalez ★☆☆☆☆

   De las empresas de mensajería, paquetería, etc., son los más incompetentes he inútiles del mercado. No se merecen una estrella, pero no se puede calificar con 0, o mejor -1, Teléfono con atención personalizada 902, que son más caros, teléfonos gratuitos ¿?, teléfonos provinciales 91xxxff, robotizados, con contestador inútil automático Que puedes hacer si caes en la desgracia de tener que solucionar un problema con estos impresentables….., pues nada ajo, agua, y resina. Y dicen que hemos ido y regresado a la Luna…… Pues hay empresas como FedEx, que están en la luna; se han quedado en el planeta estéril, como su atención y profesionalidad

   Casi 11 meses hace
2. José Navarro ★☆☆☆☆

   Ahora entiendo perfectamente todos los comentarios. Me llama una chica muy educada y amable para indicarme si es correcto un cambio de dirección. Le digo que si. Hasta ahí todo perfecto indicándome que mañana se entrega el pedido. Me llega un email de que el pedido está en reparto y a la hora ya me llega otro indicando de que el repartidor va con retraso a las 9 de la mañana y se entregará 3 días más tarde!! Enserio? Que broma es esta?? La denuncia que les va a caer sí que va a ser entregada a tiempo. Yo he perdido un cliente que genera miles de € por su incompetencia. Pero que voy a recuperar las pérdidas… eso ya se lo aseguro.

   Casi 11 meses hace
3. Txeroki ★☆☆☆☆

   Una vergüenza de servicio. De entrega y de atención al cliente. Las dos veces que me han mandado con esta agencia el paquete con 4 días de retraso. Y hablar con ellos es imposible si no paga la llamada. No he visto una agencia así de pésima nunca. Si donde realizáis la compra trabajan con esta empresa, cambiar el transporte si os es posible.

   Casi 2 años hace

1. miguel buitrago ★★★★★

   Excelente empresa y el trato de los empleados es siempre atento y acertado, te atienden con una sonrisa y asesoran adecuadamente en temas de aduanas, el área de aduanas son muy resolutivos gracias a Diana quintana que con su asesoría y vía correo siempre encuentro agilidad y soluciones a mis problemas.

   Casi 2 años hace
2. Judith Dieciséis ★☆☆☆☆

   Ha sido lamentable. Tenía que recoger mi paquete en el día de ayer, porque se ha retrasado la entrega y yo me voy de viaje y lo necesitaba antes de irme con urgencia. Llego a las oficinas, facilito número de pedido y se me informa de que ya había sido entregado, EN UNA DIRECCIÓN QUE YO NO HABÍA DADO. Acudo a esa dirección, que es un bar, y me dicen que ellos Justo hoy habían recibido un paquete de la misma empresa y del mismo comprador que lo había hecho yo el pedido. Y que él de ellos había llegado pero el mío no. Vuelvo a ir, para decirles que se habían equivocado de pedido (cosa que no entiendo, ya que número de pedido sólo hay uno) y mi sorpresa es que, a las 18:40 ya habían cerrado, cuando su horario es hasta las 19. Yo entiendo que todos nos podemos equivocar, pero me quejo de la dejadez a la hora de buscar el pedido y encima, el no cumplir con un horario de atención al público. LAMENTABLE.

   Casi 2 años hace
3. Mercedes Gallur ★☆☆☆☆

   UNA VERGUENZA. He tenido que ir a buscar el paquete a la oficina por que han sido incapaces de traérmelo a casa, paradójico siendo que es a lo que se dedican. Han estado una semana (según el seguimiento de la web de Fedex) sacándolo de la oficina y cancelando la entrega de manera repetida. Ha habido gente en casa todo el tiempo y no han timbrado ni tampoco han llamado por teléfono que es lo que suelen hacer estas compañías cuando tienen algún problema. Mi paquete contenía un objeto de valor por lo que contacté con ellos para decirles que dejasen de pasearlo que ya iba yo a por el. Una vergüenza ya que si pago un envío a casa es para evitar desplazarme a ninguna parte, si quisiera ir a buscarlo hubiera pagado un envío a punto de entrega que además son más baratos. Desde luego que, en la medida de lo posible, intentaré no comprar nada con envío mediante Fedex y creo que la compañía debería planteárselo seriamente ya que 1,5 de valoración en Google da que pensar.

   Casi 3 años hace

1. Jorge Soriano Beltran ★☆☆☆☆

   Me iba a llegar ayer un paquete que no llegó, luego se supone que llegaría hoy pero tampoco ha llegado. Seguiremos esperando. Mientras tanto ya se han ganado otra reseña de una estrella y ya tienen unas cuantas. Hablar con atención al cliente sin pagar por teléfono ya que son un 902 es imposible y online sale un chat bot que no vale para nada, que vergüenza, se piensan que pueden tenernos en casa a su merced y nadie da la cara.

   Casi 3 años hace

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