Vinieron a mi casa a darme presupuesto de la aerotermia un día y el mismo día me dieron precio. Cuando se lo acepté me vinieron a montar todo muy rápido y muy eficaces en una mañana todo montado. Lucas, Vicente y su compañero han sido muy amables y muy competentes. Un 10 en TODO
Pongo una estrella pero mi experiencia es de 0. Te dan una informacion que finalmente no es correcta. Pésima atención telefónica, antes de explicar te interrumpen y no te dejan hablar. He pedido que me dejarán hablar y han colgado.
Me repararon una fuga de agua y mi conclusión, por orden cronológico, fue que son: amables, rápidos, eficaces y de precio razonable. Muy bien.
Servicio pésimo, teniendo seguro de mantenimiento y reparación durante 365 días, 24 horas al día, del 6 al 11 de diciembre sin calefacción porque no cogen el teléfono. Acudimos a la oficina y demostrando que se han hecho varias llamadas nos dicen que es mentira que si no nos parece bien que nos vayamos. Atención al cliente horrible
Me atendieron por teléfono y fueron muy amables, solucionando mí problema.
Excelente atención y buenos profesionales
Lamentable, penoso, poco profesionales, desde la atención en la oficina a la atención telefónica, todo.
La atención telefónica es muy lamentable. Llamas porque la caldera de gas está estropeada, te dicen que en esa semana no pueden ir que tienes que esperar. Vuelves a llamar a la semana siguiente para saber cuando van a venir y la persona que atiende el teléfono, con muy poca amabilidad te dice "que el técnico irá cuando pueda, que ya te avisarán". Trato pésimo
Penosa atención al cliente y trato muy poco profesional de la persona que atiende el teléfono. Te cogen los datos, dicen que van a ir a hacer la faena, les llamas una semana después para ver cuándo se pueden pasar y te responden de muy malas maneras y chulescamente que te busques a otra persona. Al final...una semana esperando con el problema sin solventar, una vergüenza vaya!
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