URUMONT Cuarte de Huerva

Opiniones

1. Arturo Andrés Sánchez ★☆☆☆☆

   Ni se os ocurra contratarles, nosotros hemos tenido un problema con una puerta de trastero y nos facilitó esta empresa nuestro seguro del hogar. Son incompetentes, mentirosos y maleducados. Las que te atienden por teléfono no se preocupan un mínimo es ayudarte, Alejandro, el técnico que nos facilitaron a nosotros, es un auténtico despropósito de persona, le viene justo para poder mantener una conversación por teléfono. No dejaron dos días tirados tras tener la cita para cambiar la puerta desde hacía semanas, se inventan motivos inverosímiles para no acudir. Inicialmente te dicen que van mal de tiempo, cuando les remarcas que llevas esperando horas y que es la segunda vez que sin aviso previo no acuden tiran de imaginación y empiezan a decirte que el material ya no se fabrica, luego que la puerta que les han dado está "tocada" etc... Infame empresa con una informalidad insultante. Comunicamos al seguro que dejen de trabajar con ellos. Valoramos denunciarlos a nivel personal por el trato recibido.

   Casi 11 meses hace
2. Javier C. M. ★★★★★

   2 veces he tenido que utilizar los servicios de Urumont a través de mi seguro de la casa. Ningún problema con ellos. Fontanero, albañil y pintor. No tengo ninguna queja. Es más, he tenido la suerte de que las dos veces que han venido por tema fontanería ha venido un chico colombiano llamado Roberto que es una joya de persona y un profesional en lo suyo (que es casi todo) Cuando lo he visto aparecer por casa, esta segunda vez, se me ha puesto una sonrisa porque la vez anterior me solucionó el problema y sé cómo trabaja. Por eso le doy las gracias, aunque ya se lo he dicho en persona, pero es bueno que quede reflejado por aquí también. Todavía tiene que venir el albañil a poner una baldosa de la bañera y estoy seguro de que quedará perfecto. Gracias Roberto!!!

   1 año hace
3. Tania Solorzano ★☆☆☆☆

   Una estrella y porque no deja poner menos. Tengo un siniestro con ellos desde febrero/marzo (ya ni lo recuerdo) tenía una filtración en la cocina, me tuvieron que cambiar los muebles de la cocina, a día de hoy todavía está sin terminar y uno de los armarios que pusieron, ayer se cayó la puerta del armario. Hoy hablo por teléfono y el chico bastante desagradable, vamos una maravilla todo!!!

   1 año hace

1. Laura Pastor ★☆☆☆☆

   Acuden al domicilio el día 7 de enero a través de mi seguro de hogar para la valoración de un siniestro. Me comentan que tienen que ponerlo en conocimiento de la compañía ( llaman allí mismo). A día 3 de febrero, sigo con el siniestro abierto sin reparar y sin fecha prevista. Es un daño por agua sin tener calefacción ni agua caliente en temporada de invierno… llamo a la compañía de seguros y me dicen que están esperando parte de la reparación y vosotros me comentáis lo contrario. Es la primera vez que tardan un mes y tenga la reparación sin realizar. Lamentable servicio al cliente. Nada recomendable.

   1 año hace
2. Silvia R ★☆☆☆☆

   Pido a través del seguro un presupuesto para hacer un trabajo de carpintería, y me dicen que envíe unas fotos. Las envío. Me responden que es necesario hacer una visita para ver si realmente se pueden hacer los trabajos, y que de momento tendría que pagar 54€ para que luego me digan si les interesa hacerlo o no. En caso de que les interese hacerlo y que yo acepte el presupuesto final, me los descontarán de la factura final, si no, simplemente les pagas 54€ para decirte que no les interesa. En serio? Con el seguro tengo cubierto el desplazamiento (y entiendo que la visita) porque si no, qué van a desplazar? pero me dicen que la visita es a cargo del cliente. Les insisto que esto no es así, pero deciden cerrar la petición. Sinceramente es la primera vez que me pasa. No me parecen profesionales ni serios, y mucho menos confiables. No los recomiendo en absoluto.

   Casi 2 años hace
3. diego romero ruiz de vargas ★☆☆☆☆

   No pongo 0, pues no te lo permite. Veo que la gente se pregunta, el motivo de la contratación de la asegura, es sencillo, y algunos lo entenderán. IF YOU PAY PEANUTS YOU GET MONKEYS En una primera ocasión, me enviaron a una persona con una escalera de 30 cm a instalar unas lamparas en el salón, surrealista. Quedamos para hoy, y...: Me acaban de anular la cita, y me han cambiado la hora... Un autentico desastre. Si te los remite tu compañía, apresúrate y solicita otra empresa, hazme caso, o te ocurrirá como a mi. Se les va a demandar, aunque cueste mi tiempo, no puede actuarse asi.

   Casi 2 años hace

1. Carlos Sanz ★☆☆☆☆

   Estafadores no se como les contrata ningún seguro.vinieron a solucionar un atasco me fui de vacaciones y a los 15 días el mismo atasco .ahora el seguro no me cubre más atascos porque está gentuza se ha chupado el dinero que me daba el seguro para atascos . He tenido que llamar a otra empresa para solucionar el problema pagando yo (80 euros más Iva) cuando está gentuza (427 euros) sin solucionar nada.así que no se la recomiendo a nadie.

   Casi 3 años hace
2. G G ★☆☆☆☆

   Con fecha 31 de enero solicité a mi aseguradora de hogar, Ocaso, la asistencia multiservicio de mi póliza de seguros. Al día siguiente, 1 de febrero se pone en contacto telefónico conmigo esta empresa, la cual tenían que hacer el difícil trabajo de fontanería de cambiar una llave de pared de entrada del agua a la lavadora, ya que la tenia obstruida y no cargaba suficiente agua. La señorita que se puso en contacto conmigo, eso si, muy amable, me envió un enlace para que hiciese fotos a la llave y poder darme un presupuesto, cosa que hice ese mismo día. Encaso de ser aceptado este presupuesto debía abonarlo antes del inicio de los trabajos, advirtiéndome que este trabajo no lo podrían realizar hasta dentro de dos o tres semanas. A día de hoy, 6 de febrero, no he recibido ningún presupuesto ni nadie se ha puesto en contacto conmigo, viéndome obligado por la urgencia, al no poder hacer uso de la lavadora, a realizar el trabajo por otro lado. No es de recibo que dilaten un presupuesto de un trabajo que supuso media hora en cambiar una llave de paso de agua, y esto sumarlo a las semanas que luego tardarían en hacer el mismo, para tardar un mes en el mejor de los casos en dar el servicio. Parece mentira que las aseguradoras trabajen con estas empresas que no son capaces de dar servicio adecuado a las demandas de los clientes de estas. Dejo constancia que tengo la grabación telefónica de la conversación mantenida, así como el correo electrónico recibido.

   Casi 3 años hace

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