Se confirman las malas sensaciones publicadas. Reparación chapucera que han solucionado en otro servicio técnico y otra con el aparato funcionando exactamente igual de mal que antes de entregarlo.
UNA VERGÜENZA DE SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE. Le pongo una estrella porque no puedo poner menos. En junio llevé a reparar ahí una freidora de aire Moulinex y tardaron casi un mes en devolvérmela. Cuando me la devolvieron la freidora de aire seguía estropeada así que la volví a dejar para que la volvieran a reparar, desde entonces no he sabido nada, han pasado dos meses y medio. He llamado al teléfono que aparece en infinidad de ocasiones y nunca lo cogen. He mandado correos electrónicos como pone en el contestador que te salta cuando llamas y igualmente sin ninguna respuesta. Puedo entender que ha sido verano y que igual se alargan los plazos. Lo que no puedo entender es que nunca cojan el teléfono y y que te redirijan a un correo electrónico y tampoco contesten. Si todavía no está reparada pues se dice, pero hay que dar la cara. He puesto una queja sobre esta tienda en el servicio de atención al cliente de Moulinex ya que son servicio técnico oficial de ellos pero no creo que sirva para nada, así que por lo menos dejo esta reseña y si estás leyendo esto lleva arreglar tu electrodoméstico a otro sitio.
Le doy una estrella porque no puedo darles menos. Ni atienden el teléfono ni el correo electrónico. En enero pedí presupuesto para una cafetera superautomática y casi un mes después, en lugar del presupuesto que pedí, me llamaron para decirme que estaba reparada. 60 €. Al día siguiente tuve que volver a llevarla con la misma avería. A finales de abril pedí mediación en Consumo de la DGA. El 30 de julio recibí un correo diciendo que estaba reparada. Ese mismo día la recogí. Esta mañana (2 de agosto) misma avería... Mi consejo: no usen este servicio técnico ni aunque les vaya en ello la vida, a menos que el aparato estè en garantía. Mal trato e ineficacia son sus señas de identidad.
Serios y profesionales muy competentes, ideal para llevar pequeños electrodomésticos a reparar, además incluso te venden los recambios si eres un poco "manitas" y optas por reparar las cosas tú mismo... Super recomendable.
Lamentable atención y malos profesionales. Después de tres meses sin contestar ni al tlfo. ni a los múltiples mensajes remitidos, me entregan la cafetera sin arreglar. Nada más llegar a casa, compruebo al encenderla que todavía funciona peor que cuando la lleve. No recomiendo a nadie que utilice los servicios técnicos de este establecimiento. Con una simple respuesta por correo educada, explicando la situación y posible solución, podrían conseguir mejorar algo, pero prefieren seguir ignorando a sus clientes. Les doy un cero
Suelo acudir con cierta asiduidad, para pequeños electrodomésticos.... Normalmente suelen tener lo que busco. Y evita tirar y comprar por precio asequible
Siempre que he ido muy buena atencion
Bien preparado técnicamente para la reparación de pequeños electrodomésticos y equipos eléctricos. El personal amable y entendido. Recomendado. Precios asequibles.
Me parece uno de los peores establecimientos. Mal trato y una informalidad a la hora de cambiar de horario de invierno a verano tremendo. Sin información correcta en la web. Yo recomiendo que compréis por internet como he hecho yo
Malísimo servicio técnico. La atención al cliente no existe, nunca cogen el teléfono y da gracias si te contestan un correo. Hace más de 3 semanas dejé a arreglar una cafetera automática y me dijeron que tardarían 2 semanas para dar tan solo un presupuesto. Ni el presupuesto ha llegado ni tengo mi cafetera. Casi un mes para contactar con ellos y no hay forma ni si quiera de que den un presupuesto.
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