Siratech

Opiniones

1. luis Angel abenia badia ★★★★★

   Un trato espectacular y muy claro y el chaval sabe arreglar móviles la verdad que me voy muy contento con la reparación y el trato

   Casi 7 meses hace
2. Terra Master ★★★★★

   ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Tengo dos aspiradoras fregadoras de Cecotec, modelos Conga 8090 Ultra y Ultra X. Una inversión considerable —más de cuatrocientos euros cada una— que hice con ilusión, confiando en que la marca respondería en caso de problemas. Nada más lejos de la realidad: al poco tiempo dejaron de fregar y tuve que recurrir al servicio técnico oficial de Cecotec en Valencia. La experiencia con Cecotec ha sido un auténtico desastre. Un servicio técnico que parece estar en un búnker: no hay teléfono, no hay WhatsApp, no hay forma humana de hablar con un técnico. Te dan un ticket, mandas el aparato y lo devuelven cuando quieren, sin dar explicaciones. Dos veces envié mi máquina a Valencia y dos veces la devolvieron sin haberla tocado prácticamente. Puse incluso etiquetas en el interior de la caja para comprobarlo y ni se molestaron en desmontarla. El aparato seguía sin fregar, exactamente igual. En una ocasión tuve que comprar yo mismo una pieza que estaba en garantía. Luego reclamé y, sí, me abonaron el importe, pero el mal rato, el tiempo perdido y la sensación de impotencia ya nadie me lo quita. En definitiva, Cecotec y su servicio técnico de Valencia son una auténtica panda de inútiles, incapaces de dar una respuesta real al cliente, y se esconden detrás de un muro de silencio. Lo digo alto y claro: nefastos, mediocres, indignos de confianza. Cansado de esta situación, buscando alternativas encontré un vídeo en internet sobre mantenimiento electrónico de aspiradoras, publicado por Siratech en Zaragoza. En ese vídeo me llamó la atención la meticulosidad con que clasificaban tornillos y piezas. Pensé: “este servicio técnico tiene que ser carísimo”. Aun así, decidí contactar, porque cuando uno invierte más de cuatrocientos euros en un aparato, lo mínimo es intentar salvarlo. Llamé y conocí al Sr. Óscar. Desde el primer minuto noté la diferencia: trato humano, directo, profesional. Le expliqué mi caso y me pidió que le enviara la aspiradora. Al día siguiente ya la tenía en Zaragoza y me mantuvo informado por WhatsApp con fotos y vídeos del proceso. El Sr. Óscar no solo reparó la máquina: la revivió. Había varios problemas acumulados, incluido un desajuste de software, y todos quedaron solucionados. Además, me cambió piezas que yo mismo había sustituido sin éxito, y lo hizo rehaciendo los componentes desde dentro, no a la ligera como hacen otros. La batería, que apenas duraba, volvió a rendir como nueva. El aparato regresó a mi casa funcionando mejor que el primer día. Y todo ello con un precio que me pareció más que justo. Quise darle una propina, pero no la aceptó. Ese gesto dice mucho de su profesionalidad y su honradez. Pero lo más importante no es solo la reparación. El Sr. Óscar me dio consejos de mantenimiento que no aparecen ni en el manual de Cecotec ni en los foros de la marca. Recomendaciones prácticas fruto de la experiencia, como el cuidado de las mopas tras cada uso o pautas de limpieza que alargan la vida del aparato. Consejos de técnico concienzudo, que quiere que el cliente disfrute de su máquina y no vuelva con el mismo problema. Eso es lo que marca la diferencia: no solo arreglar, sino enseñar y acompañar. Y siempre con respeto, escuchando, sin esa actitud prepotente que tantas veces sufrimos cuando tratamos con servicios oficiales. Hoy puedo decir que tengo una Conga que ha vuelto a la vida gracias a Siratech Zaragoza y al Sr. Óscar. Mientras Cecotec y su servicio técnico oficial en Valencia se han comportado como unos absolutos incompetentes, Siratech ha demostrado lo que significa la verdadera profesionalidad: atención cercana, transparencia, meticulosidad, precio justo y un resultado impecable. Técnicos así son los que deberían marcar el estándar en este país. Recomiendo a Siratech Zaragoza sin dudarlo. Y advierto: quien dependa del servicio técnico oficial de Cecotec, que se prepare para la frustración. En cambio, con Óscar la experiencia ha sido de diez.

   Casi 8 meses hace
3. Judith R. ★★☆☆☆

   Pedí una batería de móvil porque no la tenían, quedé con ellos en ir un día en concreto, confirmaron la cita, vamos el día acordado y nos dicen que no esta la batería, que volvamos al día siguiente. Volvemos a los dos días acordando cita, nos cambian la batería, y no noto ningún tipo de cambio. No lo recomiendo.

   Casi 9 meses hace

1. Samuel Nuño ★★★★★

   Muy buena atención. Buen servicio. Arreglaron mis 2 pantallas. Resolvieron sin coste algún problema que tuve posteriormente, e incluso me regalaron una funda. Un 10

   Casi 2 años hace
2. María Jose Asensio ★★★★★

   Un servicio muy profesional . Estoy encantada . Me informaron de todo desde el primer momento. Me dijeron las posibilidades que había y en todo momento nos sentimos asesorados . Volveremos seguro grandes profesionales y sobre todo un trato exquisito . Gracias por darle más vida a nuestra Conga

   Casi 2 años hace
3. Carlos A. Casado ★★★★★

   Cambio de protector del móvil y batería rapidísimo (en lo que tardé en echar un café allí al lado) y asesoramiento sobre cómo usarlo para que dure más. Y considero que muy bien de precio.

   Casi 2 años hace

1. Eli Hernández ★★★★★

   100% recomendable! Rapidez y sobretodo profesionalidad. Muchísimas gracias por el servicio y vuestra amabilidad!

   Casi 2 años hace
2. Esmeralda Lansac ★★★★★

   Muy contenta con la reparación, en menos de una hora tenia la pantalla cambiada, precios muy competitivos y muy buena atención y asesoramiento, sin duda un sitio de confianza al que seguro que si lo necesito vuelvo. Gracias!

   Casi 2 años hace

Preguntas frecuentes