He comprado la silla de paseo con capazo y la silla para el coche y todo fenomenal, me la instalaron ayi en el coche sin coste adicional y un problema que tuve con las correas me lo solucionaron enseguida, muy buen trato recibido
La peor empresa que he conocido. Envían los artículos usados, cajas de envoltura rotas y abiertas. Hice un pedido de artículos de bebé y de seis que solicité, dos no estaban. La empresa no llama para avisarte de que el pedido está incompleto. tuve que llamar para reclamarlo, lo recibí al tiempo y usado ( taza water bebé) aún faltaba un producto y de nuevo a llamar a la empresa. Nos dijeron que no había en stock ( algo que era mentira porque en la web seguía saliendo) pero por no mandarlo de nuevo y pagar ellos el gasto de envío, les salía mejor decir eso. UNOS JETAS. El producto usado les mandé foto y no hicieron devolución alguna, solo decían que sentían mucho las molestias. SIN VERGÜENZAS. Atención teléfonica HORRIBLE. La trabajadora inepta que no sabe tratar a los clientes decía frases como “ te lo juro por mis hijas que es nuevo”, lamentable la atención. No compréis, no merece la pena, muchos artículos más baratos en Amazon y con calidad de que es NUEVO. Tenían malas reseñas y aún así no hice caso, desde luego, toda la razón. Disbaby?? Byebaby!!
He ido en varias ocasiones, y nunca he tenido ningún problema. De hecho hasta nos ayudó a instalar una sillita de coche que no fue comprada allí. El trato de la chica es muy bueno, y si no tiene de algo en esa super tienda (porque tiene de todo y varios modelos) te lo busca online para traértelo. Nosotros encantados.
Totalmente nefasta la atención al cliente. Jamás me había pasado una cosa como esta en ningún sitio. Compre una barrera para una cama de 90 bajo recomendación de mi pediatría porque mi hijo de 2 meses duerme en esa cama ya que no conseguimos que duerma en la cuna. Compre esta barrera porque en la información de su tienda ponía a partir de 0 meses, sin embargo, cuando llegó, en la caja de fuera ponía una alerta clara explicando que no era apta para niños menores de 18 meses ni para mayores de 5. Al intentar devolverla me dijeron que era una excusa que estaba poniendo porque no me gustaba y que todo el mundo usaba esta barrera tanto para niños de cualquier edad como para mayores. No nos hizo falta ni abrirla porque al ver que no nos valía queríamos devolverla intacta, ya que yo no estoy dispuesta a poner algo a mi hijo si no cumple la seguridad adecuada. He tenido que intercambiar con ellos bastantes emails en los que insistían en que eran una empresa que llevaban vendiendo este tipo de artículos durante 30 años, que sabían de lo que hablaban y pidiendo justificaciones de cómo un bebé podía dormir en una cama de 90 y no en una cuna colecho. Me parece increíble que se salten las advertencias de sus productos, ya que si existen es por un tema de seguridad y que pidan explicaciones ante una devolución cuando ofrecen un servicio de devolución de 30 días.
Muy mal trato por parte de atención al cliente. Compre un producto de Micuna y llego con golpes y el embalaje y en mal estado. A querer devolver el producto me dijeron que si no me gusta el producto la devolución corre por mi parte, que ellos solo me pueden cambiar las piezas estropeadas. Se pusieron muy a la defensiva, no me dijeron ni donde tengo que devolver ni nada, no tienen un formulario de devolución, ni factura. Esta claro que después de todo esto no quiero ni el producto ni tener nada más con esta gente. Nunca he visto una tienda que no puedas devolver el producto. Vistas las reseñas de esta página… hay muchas personas en esta situación.
La nota no es un 5 porque no me llegaban sus notificaciones (sólo la factura del pedido y la notificación de correos del envío, se echó de menos saber algo más...), pero el producto (una cosa rara para el carrito) me lo sirvieron perfectamente, y me dieron también soporte por WhatsApp durante el registro.
Mi experiencia a título personal sobre esta tienda es excelente. No he tenido ningún problema a la hora de comprar los productos para mis hijas. Rapidez en el servicio y amabilidad por parte de la persona que se encarga de la tienda. Sin duda iré y la aconsejare a quien me pregunte.
Tienda amplia de artículos de bebé, dispone de todo lo que necesitas para los más pequeños. Mucha variedad de artículos y precios, buena atención al cliente y tiene parking. Recomiendo :)
He comprado varias veces en esta tienda y la atención es muy buena. Esta semana he comprado una silla de coche, me la han instalado y también me han dado toda la información posible; además he podido probar varias sillas en mi coche y de esta forma he elegido la mejor. Me voy contenta con la compra y tanto Pilar como Bea son unas excelentes asesoras. En resumen una tienda muy recomendable, con unos precios increíbles.
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