Restaurante en Las Lagunas de Mijas
Restaurante Hoyo 19 — restaurante en Las Lagunas de Mijas. Puntuación de 4,0/5 basada en 1.630 valoraciones. Horario: lun. 08:30–23:00; mar.–dom. 08:00–23:00.
Camino viejo de Coín, 0 km 4 , 700, 29651 Las Lagunas de Mijas, Málaga, España¿Eres el propietario o gestionas este negocio?
Ayer pasamos un día espectacular en este sitio, comida riquísima y música en directo. Ademas, tienen una cesta navideña gigante, en estás fechas. Esperemos que nos toque.
Cobro incoherente y servicio indigno El pasado 1 de diciembre acudimos una amiga y yo a comer al restaurante Hoyo 19 y, por desgracia, la experiencia fue claramente insatisfactoria por diversos motivos que considero importante detallar. Para empezar, nos asignaron una mesa donde acababan de levantarse unos clientes. En la mesa había vasos, botellas y manchas visibles, y aunque la camarera retiró los vasos y la botella, no limpió la superficie, dejándola sucia y transmitiendo una sensación de dejadez desde el primer momento. La desorganización se hizo evidente también al servir los platos. Cuando trajeron el primer plato del menú completo (una ensalada), no nos habían puesto ni cubiertos, ni pan, ni absolutamente nada. La camarera dejó el plato, se dio la vuelta y simplemente se marchó. Tuvimos que llamarla para pedirle los cubiertos, algo básico e imprescindible que debería estar preparado antes de servir cualquier plato. Esta falta de coordinación es inaceptable en cualquier establecimiento. Respecto a los menús, pedimos un menú completo y un medio menú. Se nos sirvió un plato que no correspondía al medio menú y, cuando pedimos aclaración, la respuesta de la camarera fue inapropiada, insinuando que el error se debía a que “nosotras la habíamos llamado”. Posteriormente solicitamos que, cuando trajeran el primer plato del menú completo, trajesen también mi plato del medio menú (costillas). Tras reclamarlo dos veces, pasaron unos 15 minutos hasta que vimos a una camarera caminando por el salón con un plato de costillas sin saber a qué mesa pertenecía. Mi acompañante la avisó, pensando que se trataba del mío. Sin embargo, minutos después volvió a nuestra mesa para recriminarnos que ese no era el plato del medio menú, responsabilizándonos de nuevo por su falta de organización interna. Tuve que aclarar que la responsabilidad de identificar los platos, diferenciar menú de carta y gestionar el servicio es del personal, no del cliente. La situación resultó incómoda, impropia y reflejo de un servicio desordenado, poco profesional y sin supervisión. Para concluir, al recibir la cuenta (foto adjunta), comprobamos que el medio menú cuesta solo 1 € menos que el menú completo, ya que al medio menú se le cobra aparte incluso el agua del menú por 1,50 €. Esto convierte el medio menú en una opción incoherente y poco transparente, pudiendo inducir al cliente a error. En resumen: • Mesa sucia al sentarnos, sin limpieza previa adecuada. • Primer plato servido sin cubiertos ni elementos básicos de mesa. • Servicio desorganizado, sin comunicación entre personal. • Recriminaciones injustificadas hacia el cliente por errores internos. Falta de profesionalidad abismal. • Política de precios del medio menú confusa y poco lógica. Una estafa. Considero necesario que el restaurante revise con urgencia la higiene de sus mesas, la formación del personal, el procedimiento de servicio, y la claridad de sus precios, porque la experiencia no cumplió con los estándares mínimos que cualquier cliente espera hoy en día.
Fuimos a desayunar de rebote, salimos muy contentos con la calidad del producto y el cafe, pienso que lo hacen muy bien. La encargada siempre te recibe, atenta y con una sonrisa, algo que en la hostelería cada vez se esta perdiendo mas. Recomiendo el mollete con aceite, ajo y tomate, algo tan simple, que no en todos lados te presentan bien.
Esta noche fuimos a cenar por primera vez ya que nos lo habían recomendado y la verdad que nos ha gustado mucho. Una camarera muy simpática nos dijo que quizás la comida iba a tardar ya que estaba todo lleno pero la verdad que no tardó nada y todo estaba buenísimo. Destacar el cachopo y las croquetas increíbles. Para ir con niños está muy bien y como no, lo mejor ha sido ver a Mónica kabana en directo. Sin duda repetiremos porque hemos cenado muy bien y hemos bailado un montón en un ambiente muy bueno
Soy asiduo. Buena comida. A veces algunos camareros están un poco despistados, otros son muy atentos. Las instalaciones son algo antiguas y la limpieza a veces deja que desear. Por ejemplo, ayer estuve allí y nos pusieron dentro del salón unas sillas del exterior con varias manchas de excrementos de pájaros.
Buen lugar para almorzar, tienen menús de medio día por 12 euros, que están bastante bien. El trato de los camareros es bueno, son rápidos y atentos. El menú suele varias de lunes a viernes, consta de dos platos , bebida y postre, todo casero. Cuentan con una parrilla todo el tiempo que está abierto. Vamos varias veces a la semana y lo recomiendo.
Buen servicio y la comida muy buena. Pedimos ensalada de la casa, un churrasco de pollo (muy bueno) y presa caramelizada (la carne se deshace en la boca!!) Precios dentro de la media
Lugar emblemático de la zona, nos abrieron el salón vy nos encendieron la chimenea. La comida muy buena, calidad precio excelente y el trato por parte del personal muy profesional. Por poner una pega… deberían invertir en mantener el local limpio y restaurar todo lo roto, da mala impresión. Pero vuelvo ha repetir que volveremos siempre, gracias por la recomendación del vino.
Horario: lun. 08:30–23:00; mar.–dom. 08:00–23:00.
Sí, Restaurante Hoyo 19 abre los 7 días de la semana.
Teléfono: +34 952 58 34 82.