Tienda SEUR Pickup Teruel

Opiniones

1. Freddy Alexander Diaz ★☆☆☆☆

   el repartidor no viene al domicilio y da parte que el pedido no ha podido ser entregado. llevo 2 dias en casa esperando a que vengan sin salir de casa y 2 dias donde me llega la notificacion de lo mismo. vamos que si por alguna casualidad no puedes contestar el telefono o no se que sera... al repartidor directamente ni se toman la molestia de llevar el paquete al domicilio, y bueno... ademas dicen que el domicilio no es correcto... cuando toda la paqueteria de otras empresas si que encuentran la direccion....vaya....

   Casi 9 meses hace
2. Santiago D. ★☆☆☆☆

   Sin duda la peor compañía de mensajería a nivel nacional. Dicen que han intentado entregar el producto pero ni la puerta de casa ni el teléfono suenan. Además, si vives en un pueblo, prepárate porque quizá nunca recibas tu producto. Llamar a su servicio de atención al cliente, es como llamar al vacío, no te ofrecen ninguna solución. Si pedís por Amazon u otra empresa similar, realizad una queja a su servicio de atención al cliente, quizá a ellos les hagan más caso que a nosotros.

   Casi 9 meses hace
3. DiegiSs ★☆☆☆☆

   Llevo una semana esperando un paquete con SEUR y ha sido una auténtica pesadilla. Primero dijeron que “no estaba en casa” cuando sí estaba, sin timbrazo ni llamada. Directamente lo mandaron a un punto de recogida. Dos días después voy al punto… y me dicen que el paquete “está en reparto”. Ese mismo día, otra vez que “no estoy en casa” (mentira) y lo vuelven a mandar a otro punto pickup. Hoy ya ha sido el colmo: vuelvo a ir al punto y me dicen otra vez que está en reparto. En la app aparece que el paquete ha sufrido una “demora” sin más explicación. Cada día una historia distinta, cero comunicación y una falta de seriedad tremenda. La experiencia es frustrante, agotadora y totalmente absurda. Es increíble que algo tan simple como entregar un paquete acabe convirtiéndose en una gymkana. Muy mala gestión.

   Casi 10 meses hace

1. Carlos Borrás Aviñó ★☆☆☆☆

   El servicio de entrega más impresentable con el que he topado en mi vida. Durante 13 días retienen un paquete diciendo en su web que sufrirá una "demora". Hoy leo en la web que está "en reparto". Todo el día en casa esperándolo vigilantes sin que aparezca nadie para leer ahora que "el destinatario ha rechazado el envío". MENTIRA. Por aquí no ha pasado nadie. No puedo evitar que me manden algún paquete con esta empresa y tengo que sufrir su incompetencia, pero ni harto de vino envío yo un paquete a través de ellos.

   1 año hace
2. Alex Baro Alvarez ★☆☆☆☆

   Tengo la desgracia de que me ha tocado la sucursal de SEUR Teruel, sin intentar ofender a nadie, cosa que es imposible, son unos impresentables, tengo muchos ejemplos, con mensajes, emails, escusas increíbles, tonterías varias y todas demostrables....va un ejemplo, venga, hace tiempo compré 2 televisores Xiaomi, uno de 55 y otro de 65....dos días, 3 días, 4 días....15 días....con un mensaje de que mi pedido estaba en la central de Teruel y que mi dirección era remota y pasar a recoger, antes de contestar recibo otro email que no estoy en casa, en resumen la tv de 65 se pasó 30 días en el almacén y fue devuelta, yo hice lo imposible para tener mi tv....ostras al cabo de 10 días más me viene el sinvergüenza y me trae la tv de 55....y tiene los arrojos de decirme que como es autónomo no le va bien venir por 2 o 3 paquetes por la zona....oleeeée, por desgracia el mísero sigue trabajando para SEUR y yo jodido y rezando para que no me toque esa desastrosa compañía. Otra vez....mensaje de SEUR, En demora El envío ha sufrido un retraso provocando una posible demora en la entrega. 22/09/2025 | 19:00 A 30/9/2025 aún espero, el otro mensaje es de AMAZON....Tu paquete podría haberse perdido Localiza tu paquete ¿Necesitas ayuda con el producto? Devolver productos Elegible hasta 22 de octubre de 2025 El repartidor que nos toca en esta zona es incalificable, no hay palabras, guarda los paquetes en el almacén durante días y cuando ya hay unos cuantos, entonces decide hacer la ruta, habiendo pasado 15/20/30 días... Veo que las respuestas del dueño son automáticas y realmente ni lee las reseñas, creo que la central de SEUR tendría que hacer algo.

   1 año hace
3. Maribel ★☆☆☆☆

   Una estrella y porque no puedo dar menos. Dicen que vienen al domicilio y que no hay nadie, cosa que ya dudo porque no dejan aviso. Me entero de ello al no recibirlo y entrar al seguimiento del envío. Propongo fecha nueva y sigo sin recibirlo

   Casi 3 años hace

1. Patri To ★☆☆☆☆

   De vergüenza,aparece como que he estado ausente cuando no es verdad. Y siempre siempre siempre se pone malo el repartidor de mi zona los viernes a las 2, asi que si quieres tener tu paquete ese fin de semana ( paquete que he pagado unos portes, porque me lo traigan a MI casa)he desplazarme yo a por él.falta de previsión,de profesionalidad, de servicio,deja mucho que desear Seur Teruel

   Casi 3 años hace
2. Pili Fuertes ★☆☆☆☆

   Decepción absoluta. Hace 15 días tenían que pasar a recoger una devolución y jamás lo hicieron, incluso marcaban el paquete como recogido sin haber pasado por casa. Finalmente tuve que ponerme en contacto con la tienda y gestionar de otro modo la devolución. Esta semana de nuevo decepción, tenían que entregar un paquete. Por 2 veces han indicado ausente, sin haber tocado ni al timbre. En esta delegación de Teruel son un auténtico desastre.

   Casi 3 años hace
3. Juanchín ★☆☆☆☆

   Antes te decían que te enviaban algo por Seur y te alegrabas, ahora a temblar. Estoy en un pueblo de la provincia de Zaragoza en el límite con Teruel, TODOS los transportistas que viene son buena gente y han mejorado un montón en plazos de entrega (GLS, CTT, Correos Espress...) excepto Seur, en poco tiempo ya llevo 2 pedidos que me han tenido que reembolsar Amazon porque pone entregado y es falso. Y si no directamente pone intento de entrega fallida, y estoy siempre en casa, desgraciadamente con cáncer en estadio 4. Los peores con diferencia.

   Casi 3 años hace

1. Fran R ★☆☆☆☆

   El paquete no ha podido ser entregado por motivo de: "AUSENCIA". Dos veces, dos días seguidos, dejando una nota el segundo día, claramente porque no llevaban el paquete encima y ni siquiera han tocado el timbre. Como siempre, SEUR, La única empresa de repartos que da problemas.

   Casi 3 años hace

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