Hostal Restaurante El Patio Establecimiento de alojamiento en Fuentes de Ebro

Opiniones

1. Lara Ll. ★☆☆☆☆

   Llegamos a las 21:00, ponía que estaba abierto de 17:00 a 24:00 y estaba totalmente cerrado. Teníamos a las niñas durmiendo en el coche y llamé al número de Whatsapp que se indicaba en la puerta, me dijó que llamaría a su hermana para avisarla pero después de esperar 15 min. tuve que volver a llamar al otro número. Me dijo que la habían avisado pero que no estaba allí que ahora iría su marido. Al rato la volví a llamar porque no me decían nada, y me dijo que su marido no estaba y que vendría su hermana en 5 min. Le digo que voy a por las niñas al coche. a los 5 min. me llama y me dice que al final su marido está en el hostal y el baja y me abre, le aviso que estoy en el coche cogiendo las cosas y a las niñas (pero evidentemente esto es el teléfono estropeado). Llegó con todo y estaba todo cerrado como antes, me toca volver a llamar y me dice que su marido ha bajado pero que no estábamos, le vuelvo a indicar que estábamos en el coche y que por favor baje: Me dice que lo siente mucho y que me cobrará 80€ en lugar de 88€ por la espera. Al final a los 10mi. Baja su marido y nos abre, me dice que si podía pagar en efectivo porque la tarjeta no sé pudo cobrar y le digo que son problema le damos otra o le hacemos un bizum. Pues yo no sé qué clase de comunicación tienen que a las 03:35 am me escribe para decirme que intenta cobrar con la tarjeta que no funciona y que no está pagada la habitación y que le haga un bizum y que mañana solucionamos el problema, cosa que ya habíamos quedado así y a esas horas no son horas de escribir a nadie que está durmiendo con niños. A las 07:30 le contesto por Whatsapp y le digo que no pasa nada que le envío un bizum ahora donde me diga. Bajamos a desayunar todos y le digo al marido que nada más verme me pregunta que no está pagada la habitación que si, que quede con su mujer que le haría un bizum que no hay problema. La mujer al vernos me dice que todavía no le he hecho el bizum delante de todas las personas que estaban desayunando en el comedor y luego le digo que no son 88€ y yo le pregunto pero no me dijo 80€? Y me dice sí, pero me has hecho levantarme a las 5:00am a cobrar porque no me habías pagado??? Y yo what?? La verdad es que era todo tan absurdo que no quería ni seguir hablando con esa mujer. Un trato pésimo de atención al cliente y encima, una calidad pésima de desayuno y de muy poca educación. Además la señora iba por el comedor con una camiseta que se le marcaba todo y sin sujetador, presentación lamentable.

   1 año hace
2. Unai 301199 ★☆☆☆☆

   Es una vergüenza, reserva hecha 7 meses antes de ir, reserva confirmada y nos la confirmaron otra vez el día anterior, para que avisáramos cuando nos quedara 30 minutos para llegar, y cuado les avisamos ese mismo día nos dijeron que no teníamos ninguna reserva a nuestro nombre, la chica de recepción una prepotente hablando de malas formas y riéndose de nosotros. Segun llegamos la chica estaba en la puerta riéndose y cerró la recepción y cogió el coche yéndose y riéndose en nuestra cara, son unos sin vergüenzas, no vayas a este sitio, nos dejaron en la calle tirados el mismo día que llegamos.

   1 año hace
3. Siana Capapey ★★★★★

   Desde hace dos años, 10 personas venimos en familia a las fiestas del pueblo cercano. Y todo es perfecto : el servicio, la limpieza y la amabilidad de los dueños. Sin duda, volvería.

   1 año hace

1. Josep M. Dalmau ★★★☆☆

   Hostal correcto, me alojé una noche durante mi camino de Santiago a su paso por Fuentes de Ebro. Habitación con baño y con aire acondicionado, suficiente para descansar y pasar una noche. Desayuno incluido, algo justito pero bien.

   1 año hace
2. Nandish Birutash ★☆☆☆☆

   Por donde empezar... Las fotos no son como la realidad por lo menos la mia. La habitacion ( increiblemente era doble ) era pequeña para dos.El gancho donde se coloca la alcachofa de la ducha era mas alto y no llegaba a colocarla asi k tuve que sujetarla todas las veces que me duchaba. La television tenia antena colocada arriba y si querias ver la tele la tenias que colocar al lado de la ventana( digo la antena de cuernos) .Ademas el desayuno dejaba mucho que desear. El cafe sabia rancio. ( Parecia achicoria). Cuando dabas el agua caliente en el patio que daba a la ventana habia una maquinaria que no dejaba de dar ruido. Dia y noche. No creo que ahi se preocupen mucho por sus clientes. Ahi lo dejo. Lo peor de todo segun lo que leo es que los dueños no intentar mejorar lo que la gente ve que es anomalo. Vamos , lo que haria cualquiera, que es mejorar la calidad. Esta por cierto , y como siempre , es una opinion subjetiva, ( vamos, lo que experimente durantetres noches) y por eso lo cuento.

   1 año hace
3. Sonia Oliveira Martinez ★☆☆☆☆

   No aconsejable .Nada acogedor la ducha con un hilo de agua además sin poder regular la temperatura del agua que abrasaba.

   Casi 3 años hace

1. Alex Quim ★★★★☆

   Buen hostal familiar, muy amables y servicialess. Muy buena relación precio-calidad.

   Casi 3 años hace
2. david dueñas bravo ★☆☆☆☆

   Un sitio lamentable, atención pésima. La entrada era alas 12., A la una y media seguían sin tener nuestra habitación limpia, alegando que como es domingo, demos gracias que viene la de la limpieza y que llegaría a las dos y media., A lo que nos ofreció una habitación que era un pelín más pequeña, la cual parecía un zulo/trastero .Ella nos iba a limpiar la habitación que habíamos reservado, la cual no debió hacer nada porque en 10/15 minutos nose que calidad de servicio de limpieza hizo. El sitio horrible , lúgubre y sucio aspecto de película de terror y la atención fue lamentable. Cogí el alojamiento para descansar después de un festival y ni si quiera nos quedamos, nos fuimos después de haber visto aquello.

   Casi 3 años hace
3. Ismael González Martínez ★☆☆☆☆

   No vuelvo más allí el peor hostal en el que he estado en mi vida...los colchones contienen ácaros las habitaciones muy sucias con telarañas en las paredes y algún bicho...dudo mucho que pasen el control sanitario por el estado de las habitaciones, no volveré nunca más

   Casi 3 años hace

1. Isabel Navacerrada Álvarez ★☆☆☆☆

   Increíble. Desastroso se queda corto para lo que vivimos. Éramos un grupo de 30 personas, y acordamos que nos alquilarían todo el hostal para nosotros. Primera sorpresa, en el hostal había varias habitaciones alquiladas a otras personas. Con respecto a la comida seis de nosotros éramos veganos, y aunque la cocinera Mari lo intentaba, la comida no estaba buena. Después de las primeras comidas acordamos con ella que simplemente nos pusiera una ensalada y unas patatas y nos cobrara medio menú en vez de menú entero, a lo que ella accedió. Cuál fue nuestra sorpresa que a la hora de pagar la factura nos dijo que ella no nos pensaba cobrar medio menú, y empezaron los reproches diciéndonos que no nos habíamos comido su comida y que había comprado todo lo vegano que había visto (solo era leche de soja y caldo de verduras). A parte de la comida vegana, el resto de comida tampoco fue buena. Dejando a un lado el tema de la alimentación, tanto el hostal y la limpieza como el trato dejaba mucho que desear. El primer día que llegamos olía a cerrado y rancio y, depende de la habitación que te tocase podías tener una habitación aceptable o un zulo. Las camas eran incómodas. La limpieza era casi inexistente. Y, el trato inaceptable. Al llegar había un hombre, Juan Carlos el cual era una persona con escasos recursos para tratar cara al público, tuvo varios comportamientos fuera de lugar y malas contestaciones. En el momento de efectuar el pago le comentamos los errores que había en la factura a Mari y fue imposible dialogar con ella por lo que tuvo que venir su hermana Laura, con la cual se dialogó y se consiguió apaciguar el problema. No obstante y a pesar de haber resuelto las discrepancias nos llevamos una nueva sorpresa cuando a la mañana siguiente uno de los huéspedes recibió unos mensajes de whatsap por parte de la cocinera Mari diciendo “tú te levantas ya y te vas de aquí, date prisa. Le he dejado a mi marido tu factura, pídesela que te la dará, sino la coges se la dará a los de tu grupo. Que sepan quién eres” (la factura estaba pagada desde la noche anterior). Esa misma mañana tuvimos que hablar con Laura y otro hermano los cuales sé disculparon por la actitud de su hermana y volvimos a quedar en paz a pesar de que queríamos poner una hoja de reclamaciones por el trato, accedimos a no hacerlo por las disculpas recibidas. Pero, no contenta con eso, un par de horas más tarde de camino a nuestra casa, nos llega otro whatsap poniendo: “todo el escándalo que has armado para estafarme 22,50 euros. Que te aproveche”. Los 22,50 euros de los que habla son los que nos quería cobrar de más por el medio menú en que quedamos y una cena que incluyó de más a una persona. Una experiencia lamentable.

   Casi 3 años hace

Preguntas frecuentes