Muy mala experiencia. Muchos problemas con este señor a lo hora de realizar cualquier trámite. Vendemos el piso que nos aseguró y enviamos un correo solicitando la baja 6 meses antes del vencimiento del contrato. Despues de varios correos enviados le pasan el recibo del seguro a mi madre que era la titular. Una señora de 74 años. Así con todo, un auténtico calvario con Carlos Portolés. Nada recomendable.
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Opiniones
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David Mangas ★☆☆☆☆
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María Pilar Martinez ★☆☆☆☆
Comparto la experiencia de Fernando Royo, todo lo que ha dicho es cierto !! . Generali no es una opción para un seguro del hogar. Cuando tienes un problema, no se hacen cargo, te van llevando en palabras hasta que al final desistes!! Mi experiencia muy muy mala con falsedades y al final te dirigen a poner reclamación !!!. Hay otros seguros muchísimo mejores y encima no te MIENTEN
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Fernando Royo ★☆☆☆☆
Son unos mentirosos. A la hora de contratar un seguro no te ponen ningún problema pero a la hora de cumplir con lo dicho verbalmente todo son problemas. Yo para resolver un problema que ellos me habían creado 20 días llamando igual 100 veces y pasando por la oficina todos los días. Desaconsejó totalmente a la gente que contraten un seguro aquí y si lo hacen que tengan suerte de no tener ningún problema. ¡Que entonces tendrán un problema!
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clara alonso ★☆☆☆☆
Francamente mal. Fui para realizar un seguro el jueves. No estaba el mediador, según dijeron estaba con los siniestros de Figueruelas. Me llamaría el viernes. A martes no habían llamado, llamo yo, me indican que el mediador estaba con la baja desde el jueves, les indicó la urgencia, me dicen que me llaman en media hora, hasta hoy miércoles. Les pongo un mensaje con la queja y les da absolutamente lo mismo, siguen sin llamar lo malo es que según ellos no puedo hacerlo con otro mediador porque tiene que ser con el que me corresponda por zona. NO TIENEN NINGUNA FORMALIDAD. GENERALI debería estar al tanto de cómo trabajan sus mediadores.
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Anika PS ★☆☆☆☆
Acabo de ir a oficina que ponía horario lunes a viernes 10 a 14 y 17 a 19h. Ahora son las 17.45h y no hay nadie.
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