VIPS Restaurante en Zaragoza

Opiniones

1. Marta Hernando Pueyo ★☆☆☆☆

   La noche de hoy ha sido una auténtica verguenza, nos dijeron que habia que esperar media hora para poder sentarnos y no tuvimos problema, pero no nos dieron ni una simple silla para que la persona con muletas que nos acompañaba pudiera sentarse, una vez pasada la media hora e incluso una hora larga tuvimos que entrar a decirles si podiamos sentarnos ya aunque fuera a tomar algo mientras esperabamos y haciamos tiempo para la cena o que por lo menos dejaran sentarse a quien no podia estar de pie, nos respondieron que si que donde quisieramos y nos traian la carta, es decir: olvidaron toda la fila que habia para poder entrar a sentarse siendo que solo habia dos mesas ocupadas. Una vez nos sentamos y pedimos tardaron mas de 2 horas en poder sacarnos la cena, ya que el personal no sabia ni a donde tenia que ir, porque iban preguntando por todas las mesas si una comida era de cierta mesa, nos parecio bastante alucinante que no fuera solo en un caso, sino en todas las comandas que sacaban. Cuando por fin se dignan a traernos la cena despues de decirnos varias veces que si que habia y que no habia de lo que habiamos pedido, dos comidas eran sin gluten ya que dos somos intolerantes. Resulto ser que hubo cualquier contaminacion cruzada o incluso no era sin gluten como ellos nos decian, porque efectivamente nos sentó bastante mal sin haber comido nada antes ni nada, y no querian hacerse responsables del caso, ya que fue su culpa. Una vez hablamos con camareros nos envian a la responsable de cocina y en absoluto queria darnos una solución o una simple disculpa, sino que prefirió lavarse las manos. A la media hora de pedir la cuenta nos dicen que solo tienen cambios de monedas de 5 centimos, lo que ya no pareció una risa completa. Le dijimos que ese no era nuestro problema y nos pusimos bastante serios ya que no eremos la unica mesa que se habia quejado en esa noche. Le dijimos que nos dijera cual era el fallo de la comida para por lo menos tuvieran cuidado para otras personas que de verdad les puede hacer un daño mucho mas grande y lo unico que recibiamos era decirnos que ellos tenian un protocolo, y totalmente nos dejaron claro que no lo siguen para nada porque la comida tenia gluten. Al final despues de ponernos bastante hartos decidimos decirles que si hacia falta llamabamos a la policia porque no teniamos problema y al final nos estaban haciendo enfermar que por suerte llevabamos pastillas para no tener que ir al baño. Nos respondieron haciendo una rebaja porque no querian que pidieramos la hoja de reclamaciones, cedimos ya que no queriamos hacer más grande el problema, ya que solamente las dos celiacas queriamos llegar a casa para poder tomarnos más medicacion. Nos parecio una auténtica vergüenza y NO cumplen lo del gluten, sin embargo los demas vips de zaragoza no hemos tenido ningun problema. No lo recomiendo para nada.

   Casi 11 meses hace
2. Nelson González Díaz ★★☆☆☆

   Primera ves q vamos, pedimos dos hamburguesas, y unas tortitas con Nocilla,, las Hamburguesas buenas. Pero la masa de las tortitas muy seca se notaba q no era recién echas, estaban duras,y secas. Las tortitas la masa es blanda y suave, Decepción total,, pedimos q nos cambien por unas recién echas, y nos dijeron q no se podian cambiar porq supuestamente estaban recién echas, E comido muchas veces en VIPS y nuevamente repito q esas tortitas llevaban mucho tiempo echas,,

   Casi 11 meses hace
3. Miguel Ángel ★★★★☆

   Un día celebramos el cumpleaños de mi abuela y todo bastante bien. De otro día que también fuimos recomiendo el Wellington. Dejo los tiquets con los importes que nos cobraron, para ver cómo afecta la inflación y se van incrementando los precios con el paso del tiempo.

   1 año hace

1. Alberto Moreno ★☆☆☆☆

   Casi siempre solemos ir al Vips de Grancasa o Puerto Venecia y siempre pasa lo mismo!! Dan los platos a medias ,sin terminar, las patatas sin el tarrito de salsa que siempre la tenemos que pedir.. y siempre se dejan algo del plato sin ponerte.. pero la ultima vez fue el colmo.. pedí para llevar unas croquetas las cuales vienen con salsa por encima y virutas de jamón.. me las dieron sin nada por encima parecían compradas en supermercado.. y como siempre otra vez las patatas sin salsa.. por no hablar del bocadillo que solo tenia chipirones y salsa, ni rastro de los brotes verdes, estoy arto de ir y tener que reclamarles la salsa o cualquier cosa.. deberían de formar mejor tanto a cocineros como a todo el personal en dar unos platos en condiciones tal y como salen en la carta.., si en la carta pone que lleva salsa por encima es que lleva salsa.., sino que no lo pongan. Desde luego que si no fuera por el 50% de descuento no merecía la pena venir a este sitio.. por que siempre se dejan algo del plato sin ponerte, y no hablo de dos o tres veces, solemos ir mucho y siempre pasa lo mismo, en el único donde no he tenido problemas es en el del centro. Pero en estos dos nombrados anteriormente parece que son normas ya de empresa el dejarse cosas sin poner o sacar platos a medio terminar. Si no fuera por el descuento no volvería, por que sinceramente los precios que tienen para lo que dan no merece la pena.

   1 año hace
2. Javi Logedo ★☆☆☆☆

   Hemos ido a cenar dos personas el domingo 26 de Noviembre a las 22:30h. Hemos pedido unas croquetas Ibéricas, una hamburguesa Smash con boniato. Un costillar que no tenían y hemos tenido que pedir unos fingers en su lugar. Las croquetas y la hamburguesa estaban muy buenas pero… el boniato frío, los fingers no tenían salsa barbacoa y no nos han avisado. Nos hemos quedado sin cenar costillar porque no había una vez pedido. Me parece increíble que una cadena tan importante como Vips no tenga estos productos y nos hayamos ido mal cenados.

   Casi 2 años hace
3. Marisol Viloria ★☆☆☆☆

   Se pidieron 3 hamburguesas: dos clásicas y una vegana. Las clásicas el término de carne no era el que se pidió, llegaron casi crudas y muy grasosas; las patatas aceitosas y saladas. La vegana incluía aguacate pero a cambio le colocaron guacamole, la carne desarmada, fría y seca. No lo recomiendo.

   Casi 3 años hace

1. Damn Artz ★★★★★

   Era la primera vez que veníamos y nos ha encantado todo. La comida buenísima y Lucero nos ha atendido genial. Volveremos sin duda

   Casi 3 años hace
2. Gerardo SW ★★★☆☆

   La comida muy rica, muy buena calidad, no había estado nunca en el Vips. El servicio fue correcto pero muy lentos. Llegamos a las 16:00h y tardaron más de una hora y cuarto servirnos, y eso que sólo éramos 3 o 4 clientes.

   Casi 3 años hace
3. Jesús SO ★★★★☆

   No puedo opinar porque tras 40 minutos sentado no nos traen todavía nada de lo que hemos pedido..... Entiendo que es sábado, que hay mucha gente...bla bla bla, Pues pones menos mesas o más gente en cocina o lo que sea) . Los camareros y el encargado amables y eficientes. Edito: ha llegado la comida y está todo bueno, recomiendo el sándwich de salmón, mucho mejor que el Vips de Puerto Venecia. Subo a 4 estrellas

   Casi 3 años hace

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