Nautalia Viajes Operador turístico en Zaragoza

Opiniones

1. Andrea Nicolae ★☆☆☆☆

   Descontentos con el paquete ofrecido por 5 Estrellas Club, comprado en Nautalia Contratamos un viaje con Nautalia Viajes, quienes nos vendieron un paquete del mayorista 5 Estrellas Club en categoría superior (Concerto Plus o Royal Princess). Sin embargo, al llegar a Luxor nos alojaron en una motonave claramente inferior (Orient Sun Times), muy por debajo del nivel de las opciones contratadas. Desde Nautalia sí nos han respondido a nuestras reclamaciones, pero la explicación del mayorista —que asegura que se trata de la misma categoría— no se ajusta a la realidad. La diferencia en calidad, instalaciones y servicio es evidente, y nos sentimos decepcionados al no recibir una solución justa. Veremos a ver qué pasa con el hotel… aún puede haber más sorpresas. Agradecemos la atención de Nautalia, pero creemos que deberían exigir más transparencia y rigor a sus proveedores. Como clientes, confiamos en su intermediación precisamente para evitar este tipo de situaciones. A destacar que Inma fue súper amable y nos atendió muy bien en todo momento.

   Casi 11 meses hace
2. BH ★☆☆☆☆

   Después de varios viajes en esta agencia, el último que hicimos, nuestro viaje de novios, nos tuvieron esperando al avión 12 horas de retraso y a consecuencia también perdimos una noche de hotel en nuestro destino y nadie, ni la agencia, ni la compañía TUI ni la aerolínea nos ha proporcionado ninguna ayuda e indemnización y no será porque no enviamos fotos de nuestros billetes y reclamamos todo lo que estaba pasando. En otras compañías más económicas se nos ha devuelto el coste del vuelo por retrasarse muchas menos horas y causar menos molestias. Hacemos dos viajes al año, eso es lo que han perdido.

   Casi 2 años hace
3. César Angel Catalán ★★★★★

   Atención muy profesional. Tienen todos los viajes posibles y sino buscan y organizan según tus deseos. Ubicada la agencia en un lugar donde llegan autobuses de muchas líneas. Un buen lugar para comenzar tus vacaciones.

   Casi 3 años hace

1. Javier BelCas ★★★★☆

   Fuimos a preguntar por unas vacaciones en agosto y otras para finales de año, verdad que la cosa está mal y quizás fuimos un poco tarde (4semanas previas) no salimos con nada claro, había poco y caro, pero tampoco nos dieron muchas opciones

   Casi 4 años hace
2. Jesus Rubio ★☆☆☆☆

   Son unos mentirosos y unos sin vergüenzas, año y medio dándonos largas para devolvernos 300€ a mí y a mis amigos. Sin embargo, ellos siguen gestionando más viajes y lucrándose por ello. Hemos denunciado y llegaremos hasta donde haga falta.

   Casi 4 años hace
3. Fernando bagues garcia ★☆☆☆☆

   Estafa, aún me deben 300 euros a mi y a 6 amigos más (2100 en total) por un viaje que no pudimos hacer en 2020 debido al Covid. La cantidad de mentiras que nos han dicho desde que empezamos a reclamarlo y la falta total de voluntad de pagarnos nuestro dinero nos ha llevado a tener que denunciarles.

   Casi 4 años hace

1. Carlos Calvo Gil ★☆☆☆☆

   Somos un grupo de 7 amigos que contratamos un viaje a Riviera Maya para Junio 2020 y después de año y medio e infinitas llamadas, todavía no nos han devuelto el dinero. Además, no nos quieren devolver el dinero del seguro del viaje. Dejan mucho que desear...

   Casi 4 años hace

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