Entre para cambiarme de compañía , y atención excelente de Silvia , salgo con TV incluida. Solo por el trato recibido compartiré con mis contactos que acudan para que les oferte. Calidad servicio y amabilidad. Un 10.
Muy simpática! Venía de mal genio y me ha alegrado el rato. La tienda hay q decir q es la mejor
Magnífico servicio de atención al cliente. Andrés se ha preocupado de nuestro contrato y nuestros complementos mejorando nuestra tarifa y explicándonos todo con mucha claridad.
De maravilla, siempre que vengo me atienden muy,muy bien y enseguida resuelven,muy simpáticos todos,Silvia muy majica, amable, simpática y muy atenta.Siempre con Orange,muchas gracias por todo
Pase a recoger un terminal, no podían por fallos de gestión entregármelo,me tenido que llamar yo a atención al cliente,y el trato y formas de la encargada no fueron los más correctos, ya debido a que yo me puse nerviosa, por ello tenían que haber sido más amables, ya que soy la cliente y me estoy comprando un dispositivo de 1500euros. Deberían de hablar con más amabilidad a los clientes, que para que no se les cierre la puerta, lo dicen de unas formas...
Desconozco las experiencias de los demás clientes, si puedo atestiguar de que las veces que visitamos el establecimiento se nos ha tratado con mucha corrección ,diligencia y empatia , buscando siempre los mejores productos y atendiendo a nuestras necesidades . Si quieres atención personal hay que esperar es lo que tiene ir a un comercio . Quizás nos hemos olvidado de que la atención personalizada la realizan personas, a partir de ahí seguiremos yendo y la recomiendo .Pilar y su equipo me parecen muy competentes...les animo que sigan así con mucha paciencia de cara al público,.PD.a los propietarios , pueden estar orgullosos de sus profesionales.
No me deja poner un 0 o un -9 porque la atención al cliente y la profesionalidad brilla por su ausencia. Me parece lamentable que con las malas reseñas que tiene está tienda no se haya cambiado al personal.. te tiras más de 1h esperando para que luego te digan : lo siento no te lo puedo solucionar, mejor que vayas a plaza España que ellos tienen att al cliente. Digo yo ,si la de calle delicias no tiene att al cliente para que está abierta? El responsable de la contratación del personal tendría que dar una vuelta por la tienda para que vea el resultado de su selección. Tomad ejemplo del personal que trabaja en plaza españa, mucho más profesional.
Horrible. Pésima atencion. Tienen pocas ganas de trabajar y son prepotentes. Echan a la gente de la tienda para no trabajar y salir antes de la hora. Si no pides cita, no te atienden; pero si la pides resulta que no es el departamento correcto y tienes que volver otro día porque no pueden solucionartelo. Si te atienden, te sueltan un "no tendria porque atenderos". NO RECOMIENDO ORANGE y menos esta tienda. En vez de atenderte, prefieren discutir contigo. Y si te atienden casi tienes que dar las gracias. Cuento experiencia para quien le interese: Teniamos que devolver el router para darnos de baja. Fuimos un martes 19.30h de la tarde (cierran a las 21h), y nada más entrar ya nos dicen que hay mucha gente, que no nos van a poder atender, y que nos vayamos. A nosotros y a varios clientes más. Como quedaba la friolera de 1.30h para el cierre, solo habia 4-5 personas delante nuestro y devolver un router son 2 minutos de reloj, decidimos quedarnos por si daba a tiempo. A las 20h, la que creo era la encargada (que estaba previamente de risas con otras compañeras) nos volvió a repetir de malas maneras que nos fuéramos, que no iba a dar tiempo a atendernos y que no iban a quedarse mas rato para atendernos. Entrando en trifulca con varios clientes. Por lo visto los empleado saben cuanto tiempo van a estar con cada cliente y saben que en 1 hora no nos va a dar tiempo. No respetan que queramos quedarnos en la tienda y parece que les molestamos. Le insisto que no voy a hacer que nadie salga mas tarde de trabajar, pero que respete que quiera quedarme. Estamos 10 minutos "discutiendo" cuando devolver un router suponen 2 minutos. A las 20.30 pasa un cliente y la trabajadora le dice que ya ha terminado su turno, que no le pagan esos minutos por lo que no tiene que trabajar y que espere más a que el otro compañero quede libre. Perfecto si no fuera porque inmediatamente después procedió a sentarse a trabajar en un ordenador diciendonos que estaba haciendo cosas que no kos incumbian. Osea, no nos atienden porque no les pagan las horas, pero te pones a trabajar? Que alguien me lo explique. Tragamos y esperamos más. Llegan las 20.40 (quedan 20 minutos para el cierre) y llega el turno de las dos personas que teníamos que devolver router. El chico nos dijo literal: "no tendría porqué atenderos, pero os voy a atender". ¿Perdona? Es una tienda de atención al cliente y quedan 20 minutos para el cierre. No me vengas con borderías. Como nos insistieron que era mejor pedir cita para que nos atendieran sin problemas, cuando volvimos a la semana siguiente para una reclamación pedimos cita previa. Pero resulta que la chica que nos atendía no podria ver nuestros datos, tenia que ser cita con atención al cliente. Cuando en Internet no da la opción de cita con atencion al cliente. Tuvimos que resolver la reclamación por teléfono durante 1 hora. En resumen, experiencia horrible. Trabajadores de cara al público sin don de gentes y políticas de cita y atención al cliente ineficientes.
He pasado por la tienda, para cambiar de Sim normal a eSim, al principio la chica no sabía y me decía que lo podía hacer yo en la casa pero en el chat que pasa por una tienda de Oragen pero Sara al final que resultó muy maja y además muy comprometida con la causa aunque no tenía ni idea solucionó los inconvenientes, así que 5/5 para ella. Sin quejas me ofreció unas ofertas que te la y súper contenta.
Tienda Orange está ubicado en la calle C. de las Delicias, 5, Delicias, 50017 Zaragoza, España
Puede contactar con Tienda Orange al +34 615 40 56 87
Puede llegar a Tienda Orange a través del siguiente enlace