El equipo es simpático, atento, profesional… Cada vez que tengo algo serio, siempre voy allí, desde hace años. Super recomendable!
Acudo siempre a mi farmacia de confianza porque su atención es cercana, profesional y muy resolutiva. Cada visita es un gusto: el equipo destaca por su amabilidad y esa sonrisa auténtica que lo hace todo más fácil. Juan, con su trato tan claro y atento, supo orientarme de una forma que realmente me facilitó todo.
No recomiendo esta farmacia ya que tienen precios abusivos, tened cuidado porque el aumento es casi un 100 % del valor del producto, en mi caso yo compré un perspirex desodorante roll-on qué de normal te cuesta 11 € y me han cobrado 19,05, he salido del local y me he devuelto inmediatamente a devolver el producto por el precio y no me han aceptado la devolución porque según ellas el producto salió de ls tienda, conste que no he tardado ni 5 minutos, creo que es mi deber informar para que no le suceda a otra persona.. comentándolo con otra persona del barrio ya me dice que también tuvo una mala experiencia y que evite comprar ahí, o sea que no soy la única persona que se ha sentido estafada
Una farmacia con una atención excepcional!!. Hoy he acudido por la mañana a comprar un medicamento que me han recetado en el hospital, y aun siendo festivo me lo han encargado muy amablemente y explicándome como tomarlo facilitándome mucho su uso.El personal siempre muy agradable y así da gusto!
Cuento mi pésima experiencia de hoy para que quien vaya a ir, se lo piense 2 veces. He comprado un producto (32€) y 1h después he ido a devolverlo (por supuesto sin abrir e intacto) porque no era exactamente lo que me habían encargado. Mi sorpresa ha sido que la dependienta más mayor de las dos, bastante desagradable por cierto, me ha dicho que no se hacían devoluciones. Nunca, en ningún comercio de ningún tipo me había pasado que no me admitieran una devolución. Tampoco me ha dado ninguna alternativa salvo que si quería, pasara esta tarde a hablar con el farmacéutico. Me consta que algún conocido ya ha tenido algún problema aquí. La verdad es que he ido porque era de las pocas farmacias que había de guardia hoy en Zaragoza pero mucho cuidado a las personas que se planteen ir alguna vez.
Nunca una atención al público pudo ser más completa y empática. Aunque no vivo en el ACTUR, tuve una urgencia y ahí estaba Juan y su equipo para solucionarnos el problema a mi y mi familia. Atienden y aconsejan fenomenal y lo que de verdad importa, se preocupan realmente porque la solución que te han recomendado haya funcionado realmente. Unos días después volví a pasar y se acordaban absolutamente de todo… No se puede hacer de lo común algo más extraordinario.
Amabilidad y buena atención al cliente, siempre dispuestos para aclarar todas tus dudas como buenos profesionales que son.
La verdad es que la atención fue super personalizada, agradezco muchísimo que se tomarán el tiempo en explicarme los beneficios de los productos que me estaban ofreciendo y dándome varias opciones para que yo decidiera en base a mis necesidades, Juan en particular me explico con un diagrama el ciclo que tenía que seguir y se tomó todo el tiempo que fue necesario para que yo saliera confiado en el tratamiento. Que gustazo poder tener profesionales de tal nivel. No soy de Zaragoza porque vivo en un pueblo, pero siempre que tenga que pisar una farmacia, recorreré esos 20 kilómetros para ser atendido como lo fui. 100% recomendable.
Un servicio y trato al cliente excelentes. Es la primera vez que paso por esta farmacia y el farmacéutico me ha conseguido un medicamento que no he encontrado en otras farmacias. He quedado encantada con la rapidez con la que me han traído el medicamento, lo eficaces que son y la amabilidad del personal. Un 10/10
Farmacia Ana Colás está ubicado en la calle C. de María Zambrano, 28, 50018 Zaragoza, España
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