MediaMarkt Zaragoza

Opiniones

1. Ana Muñoz ★☆☆☆☆

   Una auténtica vergüenza. Tendrán tres dependientes para toda la tienda. Cuando te acercas a alguno (siempre están ocupados y estresados -normal-) para consultarle algo, pone cara de pánico y te dice que él no lleva esa sección. ¿Y quién la lleva? Pues nadie señoras y señores. Nadie. Hoy, después de media hora dando vueltas, y esperando inútilmente a que una supuesta vendedora volviera de comer, me he acercado al mostrador y he pedido una hoja de reclamaciones. Entonces, la chica del mostrador, ipso facto, me ha acompañado y me ha asesorado acerca del artículo que quería comprar. Conclusión: antes de volver a pisar esa tienda para que me siga pasando lo mismo de siempre, lo compro en Amazon. Vale más la espera del paquete que pillarte un sofocón.

   Casi 7 meses hace
2. Agustín Augusto ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio de atención al cliente y pésimo servicio postventa. Hace un par de semanas compré un lavavajillas con el servicio de instalación incluido. Para cobrarlo, todo fue perfecto. Los problemas comenzaron el día de la instalación. Los técnicos que acudieron fueron unos auténticos impresentables: desembalaron el producto dejando todos los plásticos y embalajes en el rellano de la comunidad. El electrodoméstico antiguo se lo llevaron… hasta el contenedor de debajo de mi casa, donde lo dejaron abandonado, algo que además de poco profesional, es denunciable. Todo esto mientras en su web presumen de compromiso con el medioambiente y de la correcta gestión de residuos. La instalación fue rápida y mal hecha. El tubo del lavavajillas quedó doblado y ni siquiera se molestaron en ajustarlo correctamente. Cada vez que abrimos el lavavajillas, este se desplaza hasta la mitad de la cocina. Durante dos semanas llamé hasta en tres ocasiones al servicio de atención al cliente. En cada llamada me abrieron una incidencia y me pedían disculpas, pero hasta ahí. A día de hoy, parecen haber sido ignoradas todas y cada una de ellas. También contacté por redes sociales, pero, para sorpresa de nadie, ninguna respuesta. Como última opción, acudí personalmente a la tienda para pedir explicaciones y la única respuesta del encargado fue que “eso es normal” y que “todo estaba bien”. Una experiencia lamentable y un trato vergonzoso de principio a fin. “MediaMarkt, yo sí fui tonto”. Nunca más.

   Casi 8 meses hace
3. Cristian Drappo ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia con MediaMarkt Zaragoza. Hice un pedido online de un robot aspirador durante el “día sin IVA”, con entrega prevista en 3 días. Al cumplirse el plazo, empecé a contactar por teléfono, WhatsApp y correo, pero solo obtenía respuestas ambiguas y evasivas. Después de más de una semana, finalmente recibí el producto… abierto, sin los precintos ni plásticos protectores, claramente manipulado y además incompleto, ya que faltaba un cepillo. Inmediatamente realicé el reclamo y, pese a varios seguimientos, sigo un mes después sin una solución ni reemplazo. Una gestión lamentable y una atención al cliente que deja mucho que desear. Edito: @MediaMarkt te tespondo, ya intenté comunicarme por todos los medios y tengo ni siquiera una autorespuesta.

   Casi 9 meses hace

1. Rafael Zayas Muñoz-Cobo ★☆☆☆☆

   Es impresionante la falta de respeto que tienen con sus propios empleados ergo con los clientes. En plenas fiestas de El Pilar, con el CC, lleno de gente y sólo una caja abierta, ni siquiera un empleado/a por sección. Conté 27 personas haciendo cola en atención al cliente. Tuve que invertir cincuenta minutos para adquirir un teléfono. Nunca más.

   Casi 10 meses hace
2. Carlos Biarge ★☆☆☆☆

   PESADILLA MEDIAMARK ELECTRODOMESTICOS Señores de MediaMark no están preparados para ofrecer los montajes de electrodomésticos, está muy bien que tiren los precios pero no ofrezcan una instalación que no pueden hacer. Experiencia Lavadora: El martes me obligan a estar a las 9:00 hasta 21:00 no aparecen por casa, no contestan al móvil que me dieron, me quejo, vienen el jueves y me dejan la lavadora en medio de la cocina porque dicen que son transportistas y que no saber donde ponerla, me quejo, aún estoy esperando respuesta (Emrpesa transportista ADER un CAOS), ver reseñas de internet, todo el mundo quejándose Trato denigrante y maleducado por parte de los transportistas Al final tuve que llamar a un instalador de confianza y me cobró 50 € por la instalación ¿Señores de MEdiaMark tanto cuesta que un técnico cualificado haga la instalación aunque después la cobren? No ofrezcan el servicio incluye instalación es ENGAÑAR!!! Con otro pedido que si que vino el martes (HOrno y Lavavajillas) si que viene un Técnico cualificado y me dice que me lo monta pero que me cobra 60 euros de más, lástima que no pueda enviar fotos porque el destrozo que me hizo fue tremendo. Al final he tenido que llamar a una empresa de Reformas para que me lo arregle, me quitó un cajón y me dejó un hueco de 20 cms y me dijo vé a una ferreteria y te pones tu mismo una rejilla Increible pero cierto.... En la instalación del lavavajillas rompe un trozo de madera de los muebles y dice "no es necesario" El Servicio de Atención del cliente muy educados y amables pero te quedas con "Lamentamos mucho lo sucedido tenemos un plazo de 24 a 72 horas para contestarle".... Pues con eso te quedas Consejo: Si la casa está preparada, es nueva y para estrenar perfecto porque es instalar, pero si no, no miren los precios bajos, porque el servicio de instalación es patético

   Casi 2 años hace
3. Carlos Mendoza ★★★★★

   Infaltable una visita a MediaMark esta vez toco una freidora de aire, lo único que me apena es tener que comprar el producto de exhibición y no me den un descuento que siempre viene bien y les evita un producto "merma" pero bueno igual siempre es un placer!!

   Casi 2 años hace

1. La reseñadora oficial ★★★☆☆

   La calidad las últimas veces que he comprado da igual la marca que sea deja bastante que desear. Atención, si te atienden en el momento bien, sino tienes que hacer malabares para que alguien te atienda y como no te indique bien las tienes crudas para que te vuelva a decir alguien como ir o encontrar algo.

   Casi 2 años hace
2. Juan Jesus Sanchez ★★★☆☆

   Mediamark medio completo con estantes algo descuidados y en ocasiones semi vacíos. Con algunas ofertas puntuales buenas, pero cuidado no todas las ofertas son buenas ya que debemos mirar bien los precios algo más caro de lo habitual. Si buscas pc gaming no es el sitio idóneo, todo es bastante genérico.

   Casi 2 años hace
3. Jose Aznar Calatayud ★☆☆☆☆

   Mi reseña viene por esto: Producto proviniente del SAT (servicio de reparación). Producto dañado y con polvo. Producto con varios dueños. Para gestionar esto y que me hagan caso 13 llamadas a la tienda. Junto 3 semanas de espera. Gracias por el mal servicio o por vuestrl desinterés. Lo peor es que era un regalo para mi pareja el cual no ha podido aun disfrutar porque no tiene ni el nuevo. Una pena que una empresa tan grande como media markt tenga este tipo de fallos. Un cliente mas...

   Casi 3 años hace

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