Unos sin- vergüenzas Contrata a un servicio de manitas y luego al llegar a casa te lo cobran. Nada recomendable. Te sale más rentable contratar a alguien fuera.
De viaje en el sur de Francia el coche sufrió un desperfecto y la asistencia en viaje fue pésima por decir algo estuvimos botados en carretera más de 9 horas esperando la grúa, solo una operadora de asistencia María Jesús nos atendió en forma correcta y preocupada por la tardanza en nuestra atención que a todas luces fue deficiente ,del resto de teleoperadores desapruebo su atención que fue deficiente y cero empatía. Aún seguimos esperando una respuesta clara a una deficiencia total en la atención.
Después de más de un mes, siguen sin solucionar la colocación de un armario que nos colocaron y se cayó. Primero nos dicen que es problema de una pieza de anclaje, ( que estaba bien) y se rompió al caerse el armario y ahora nos contestan diciendo que es un problema de sobre peso y que no se hacen cargo. Pésima la atención al cliente. Nada recomendable.
Cuando te vas hacer el seguro eres Vip ynte entra todo de todo pero luego siempre te ponen alguna traba para decirte que no. La ultima experiencia que tuve fue que estaba de viaje cuando volvi, mi casa estsba sin luz y el descongelador totalmente echado a peder,olia mal y me apresuré a tirar todo a la basura.Al parecer me entra en el seguro pero como no tengo fotos pues no.Supongo que es tan facil como pedir el consumo de energia de mi casa ese dia y solucionado.Horroroso no pienso volver a renovar
Una vergüenza de seguro Hogar/Comunidad. Llevo casi un año esperando que me indemnicen por unos daños sufridos por mi comunidad de propietarios (Seguro Comunidad CASER HOGAR). Después de caer una ventana enorme sobre mi terraza y los enseres que ahí tenía (mesas, sillas, sombrilla, etc) y podía haber sido más grave si hubiera habido personas. CASER, me hace su valoración de los daños y ahí te pudras. Si me hace una valoración, que me diga donde puedo conseguir esos elementos siniestrados al precio que me indica...y los compro si no me produce una extorsión. Me solicita presupuesto de lo siniestrado, se lo remito de los elementos en discordia, casi un años después aquí sigo esperando, sin poder disfrutar de los elementos/artículos de mi terraza y de cara al buen tiempo...nada de nada!! Me consta que la Comunidad de Propietarios les está reclamando, yo como perjudicado por R.C. no puedo reclamarles... Una vergüenza y mierda de compañía de seguros. Que se busquen la vida; les he remitido enlaces a web's de compras, centros bricolaje, etc, presupuestos...para que me estén rateando de esta manera. Esto no es falta de empatía, es ser unos miserables con el daño ajeno. Soy un perjudicado y entiendo que la R.C. de la compañía de seguros CASER HOGAR tiene que reponerme mis daños sin racanear. Pd: creo que una foto es suficiente testimonio de lo que pudo ocurrir y lo ruinas que es está compañía CASER HOGAR...salvo que me demuestre lo contrario, que ya van tarde!!! -12/06/2025....un mes después de "ponerme en contacto" seguimos esperando una respuesta NADA DE NADA!!.... UNA VERGUENZA!!! Siniestro el 19/08/2024, siendo yo el perjudicado. Que los señores de CASER quieren indemnizarme lo que ellos quieran... Es sencillo, repónganme lo que tenía y tal como lo tenía, busquen Uds los diferentes artículos/enseres siniestrados o me abonen a la mayor brevedad los € necesarios para dejarlo todo tal como estaba. No voy a poder usar mi terraza por la desidia de CASER Seguros Hogar Comunidades con un perjudicado (Ojo comunidades de Propietarios). - 19/08/2025: Un año después y ..."ellos deciden", dan su valoración y si con eso no te llega para dejar y reparar tus daños como antes del siniestro..."te jodes y te buscas la vida". Qué es muy sencillo señores de CASER: déjenme los elementos siniestrados como antes del siniestro, cómo si no hubiera ocurrido nada. O me los ponen en mi casa o me dicen dónde los puedo conseguir según su tasación/peritación. SINVERGÜENZAS!!!
Es una auténtica vergüenza como te dejan tirado en el peor momento de tu vida. A mis padres se les quemo la casa y llevan 4 meses viviendo en un trastero porque les ofrecen una auténtica miseria. Ahora toca costearse dos peritos y un abogado para meterte a juicio con la dilatación en el tiempo que conlleva eso. NO CONTRATÉIS nunca nada con CASER
No contratéis CASER SEGUROS, cuando tenéis un problema con el seguro este no responde y te dejan totalmente abandonado a tu suerte sin sufragar los gastos, lo que te ofrecen es una autentica miseria. En nuestro caso nos hemos tenido que costear un abogado y dos peritos para tener que ir a juicio con la diltacion en el tiempo que supone. Conclusión una casa quemada, totalmente devastada, nosotros malviviendo en un trastero, abandonados completamente por nuestro seguro caser. Llevamos así más de 3 meses en esta situación y me temo que esto va para largo. En su día también tuve problemas con un accidente de coche y estuvimos meses pasándose la pelota de un seguro a otro.
Caser una gran decepcion de compañia de seguros que, en cuanto vayan cumpliendo los que tengo con ellos, me iré a otra más atenta, seria, cercana y, que no te suba de un año a otro un 45% de la prima "porque si" sin explicación alguna y sin atender al asegurado que lleva quince dias esperando su atención. Mal, muy mal asi....
Una empresa desastre que se ríe de los clientes de forma escandalosa, les llamamos para preguntar el precio de la renovación 2024 y las chicas del call center (la mayoría) unas auténticas mal educadas NO TE DEJAN HABLAR, LES IMPORTA UN PIMIENTO LO QUE LES DIGAS, NO ESCUCHAN, suponemos que la empresa las adiestra así para fastidiar al cliente. Son incapaces de mandarte el presupuesto por mail y lo peor, por teléfono tampoco te lo quieren concretar por unas milongas de los impuestos que pone el gobierno o no se que chorradas. No me extraña que las reseñas de esta empresa sean horribles SON UNA AUTENTICO DESASTRE. JAMÁS VOLVEREMOS NI LA RECOMENDAREMOS es más avisaremos a posibles nuevos clientes que se vayan a otra aseguradora.
buenos días , experiencia nefasta después de 15 años con su seguro , llamamos para darnos de baja , me dicen que con la llamada es suficiente queda grabado, aun así pido correo , tengo que insistir en que me de un correo , lo mando con copia a defensa -asegurado. donde lo mando por escrito. Informo a mi banco de la baja y aun asi me pasan el cargo, lo devolvemos y nos llaman de morosidad. No tienen verguenza o los que trabajan me mintieron. o es una politica de la empresa no dejarte dar de baja.
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