MRW Casablanca, Zaragoza

Opiniones

1. Jorge Gil rillo ★☆☆☆☆

   Pone ausente en la entrega. Estoy esperando en casa no han tocado timbre y la cámara de TV del porche o era el hombre invisible o un vampiro porque no ha grabado a nadie. Supongo que el repartidor cobra por decir que ha estado y tú tienes que ir a las oficinas. Por supuesto olvídate de que te cojan teléfono. A los 5 min de espera te dicen: lo sentimos... Buscar otra empresa de transporte. No recomendable para nada .

   Casi 8 meses hace
2. César Angel Catalán ★☆☆☆☆

   La peor empresa de reparto que he sufrido. La dirección del envío era mi domicilio. Me indican que lo van a dejar en un punto de recogida. Nunca me dijeron dónde. Luego mandan un mensaje diciendo que yo lo había rechazado. No avisan dónde está y tengo que hacer cinco llamadas. Al final me dicen que tengo que ir a sus oficinas en un polígono industrial a 10 km de mi casa. Vergonzoso

   Casi 9 meses hace
3. Beatriz Aguilar ★☆☆☆☆

   Esta empresa demuestra una absoluta falta de seriedad y respeto por el cliente. No responden al teléfono en ningún momento. Aun así, me indican que me desplace personalmente a la otra punta de la ciudad y, al llegar, me informan de que no está allí. Como “solución”, me entregan un albarán con otro punto de recogida. Vuelvo a cruzar la ciudad y el lugar indicado está cerrado. Nadie responde al teléfono, nadie da explicaciones y nadie asume responsabilidades. El resultado: horas perdidas, gastos innecesarios y un trato indigno. Esto no es un error puntual, es una desorganización grave que roza el engaño al consumidor. Recomiendo no contratar este servicio si no quieren perder tiempo, dinero y paciencia. Experiencia vergonzosa.

   Casi 9 meses hace

1. moni fraga ★☆☆☆☆

   Dicen q han acudido al domicilio y q no le abrió nadie. Mentira, yo esperando toda la mañana y no acudieron. Llamo y tardo 1 hora en q me cojan el telefono. Me dicen q tienen pruebas de q el mensajero estubo. Una foto con el dedo en un timbre....en serio?? Bordes y maleducados

   Casi 10 meses hace
2. Hayker Donaesk ★☆☆☆☆

   Después de hacerte quedar durante toda la franja horario que te dicen que van a venir a entregar el envío, en mi caso de 09,00 a 14,00h. no aparecen y te envían un mensaje de Whatsapp como que han pasado y no estabas. En mi caso, más flagrante como se puede observar en la fotografía que adjunto. Les envío mensaje a las 13,38h. preguntando, me contestan a las 13,54h que el mensajero no ha acudido, tiene retraso. Y a las 14,23h me envían un mensaje como que han estado a la misma hora (13,54h) a la que me dijeron que iban con retraso. ALUCINANTE!!! ENGAÑO FLAGRANTE

   Casi 11 meses hace
3. Miguel Estupiñán Henríquez ★☆☆☆☆

   Comparto la opinión de muchos comentarios. La mujer del mostrador es una mal educada, no se puede tratar así a ningún cliente. Llevo 1. 2 semanas esperando un paquete en el que se equivocan de dirección 2. MRW en su afán de no leer, no querer escuchar siguen queriendo entregarlo cuando no estoy en casa. 3. No saben donde está el paquete cuando ellos mismos me han llamado 3 veces. Lógicamente, he pedido una hoja de reclamaciones y espero que la persona encargada entienda que no se puede realizar trato semejante. Mención especial a MRW de Calle Argualas que directamente te cuelga el teléfono. Pediremos responsabilidades por el mal trato tan denigrante al cliente.

   Casi 2 años hace

1. Fani Ruiz ★☆☆☆☆

   Mala experiencia. Les escribo un día antes de la entrega pidiéndoles el favor de que me llamen un rato antes ya que no vivo en la vivienda de la entrega, y al día siguiente me llama el repartidor diciéndome que ya está en mi vivienda y que si yo no estoy, él se tiene que ir. Total, tengo que recoger yo el pedido en el almacén. Para eso no compro por internet y voy directamente a la tienda. No usaría más MRW.

   Casi 2 años hace
2. Diana Kerestegian ★☆☆☆☆

   Servicio nefasto. Dicen que entregan los paquetes, y no es asi. Ya he contactado a la empresa que utiliza este servicio para que esten al tanto. Evidentemente con 1300 reseñas si tienen 2.4 promedio ed porque es una empresa manejada por incompetentes

   Casi 2 años hace
3. sonia koleva ★☆☆☆☆

   Muy mal trato. Los repartidores mal educados. Te llaman a la puerta y se van, no realiza segunda llamada. Me llama a la puerta, le contesto que le voy a abrir pero algo no se ha abierto la puerta y se va. No realiza segunda llamada sabiendo que le he contestado. Le costará 1 segundo. Y luego anota que el paquete no está entregado por falta de persona en casa. No me pasa nunca esto con GLS.

   Casi 2 años hace

1. Pablo Corral Barrera ★★★★★

   Excelente servicio. Empleados con una paciencia increíble y muy amables en todo momento. Se adaptaron a mis necesidades y fueron muy transparentes a la hora de comunicarme los precios de cada bulto de mi mudanza. Precio bastante económico en comparación a otras compañías. Se puede hacer el pago por bizum y en efectivo ¡Felicito al que vino a recogerme todas las maletas y paquetes! ¡Muchas gracias por su ayuda y comprensión! ¡Volveré a repetir seguro!

   Casi 3 años hace

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