Rhenus Logistics Zaragoza Cartuja Baja

Opiniones

1. Sandra Latorre ★☆☆☆☆

   Llevo 6 días esperando una entrega a domicilio. Es para el montaje de una cocina, así que llevamos mucho retraso y todo patas arriba, por no hablar del valor de la mercancía... He llamado durante días y no contestan, tampoco por el WhatsApp, el comercio al que he hecho el pedido también está tratando de conseguir algo de información y nada, por ningún lado. Desde luego si me permitieran elegir al transportista, no elegiría este, ni como comerciante ni cliente.

   1 año hace
2. David Cabrejas ★☆☆☆☆

   Nefasto servicio. Les he avisado 2 veces de si me pueden decir cuando se prevé que llegue el envío y nada. Además, intentas llamar a la sucursal y no te cogen el teléfono ni te contesta nadie. Llevo más de una semana esperando mi paquete. No es una empresa seria ni tiene unos buenos valores.

   1 año hace
3. Clara ★☆☆☆☆

   Una gestión absolutamente nefasta. Al teléfono de referencia de Zaragoza no contestan, el transportista con más de 3 horas de retraso... Unas disculpas no solucionan todos los problemas que hoy se han ocasionado. Voy a solicitar que se tomen las acciones necesarias para poder exigir las compensaciones oportunas por daños y perjuicios, y reclamaciones anejas por los incumplimientos contraculturales. Reitero, una disculpa no sirve de nada

   1 año hace

1. yessenia sciarpa ★☆☆☆☆

   Estoy esperando un pedido desde hace 3 días que debió llegar ya a mí casa, según la tienda donde compré el producto. He tratado de comunicarme vía correo, y lo único que recibí el día jueves 27/03 como respuesta fue: ya será para el día 03/03, porque están cerradas las entregas. Y hoy es día 03 y tampoco ha llegado y he pedido permiso en mi trabajo para estar en casa y poder recibir el pedido. Irresponsables! Atención fatal , pongo una estrella por qué no hay menos.

   1 año hace
2. Ana Power ★☆☆☆☆

   Tengo prevista entrega de un mueble de Ikea hoy 24 de febrero en franja 18:00 a 22:00 horas. Me llega un email de entrega fallida a las 16:53. Totalmente falso ya que estoy en casa y además aun queda 1 hora para que empiece la franja de reparto de mi pedido. Llamo a Ikea, intentan hablar con ellos y no hay manera. No me sorprende viendo las reseñas. Intento contactar con la empresa y el teléfono sale apagado... Desde Ikea no pueden asignar otra fecha porque aún no ha empezado ni la franja de reparto acordada. Una vergüenza la empresa de reparto. Voy directa a Ikea a poner una hoja de reclamación. Edito actualizando 2 días después del primer fracaso. Pongo una hoja de reclamación en Ikea, me programan la entrega para hoy miércoles 26 de febrero de 14:00 a 18:00, nuevamente no ha venido NADIE ni han avisado ni nada de nada. Vuelvo a llamar a Ikea y me dicen que otra vez ha surgido un problema y la empresa nuevamente no había puesto el pedido en ruta pero desconocen el por qué ya que la mercancía la tenéis en almacén desde el lunes 24 a las 9 de la mañana. Por supuesto vuestro teléfono sigue apagado y seguís sin dar un servicio que previamente se ha pagado. Me parece de una incompetencia y una falta de profesionalidad brutal. Si alguien está pensando en contratar sus servicios, recomendaría que busquen otras opciones. Todas las reseñas dicen lo mismo, lo mío no es un caso aislado. No voy a enviaros ningún email, el email o llamada deberíais realizarlo vosotros ya que la incompetencia es vuestra.

   1 año hace
3. Javier Naveda Melero ★★★★★

   Excelente sitio para cargar, ojalá fuesen muchos así de rápidos y atentos

   Casi 2 años hace

1. Gabriel Timofte ★★★★★

   Gente muy amable,que cada vez nosotros los camioneros encontramos menos

   Casi 2 años hace
2. S.D. Ned. ★★★★★

   FELICIDADES! Ganáis de lejos a la filial de Valencia! Buenos profesionales en las dos, pero lo vuestro es la buena organización! Cargamos semanalmente en Zaragoza. Da igual cuantos camiones habían en los muelles, en máximo una hora he salido cargado! SIEMPRE!

   Casi 3 años hace
3. oriol ramonet ★☆☆☆☆

   Huid de esta empresa aquellos que penséis usarla en Zaragoza. Han abandonado cualquier mínima calidad del servicio. Las cosas llegan mal y tarde y cobran suplementos a la mínima que pueden.

   Casi 3 años hace

1. davinia ★☆☆☆☆

   Una completa falta de respeto al cliente. La atención telefónica es nefasta. Un insulto. Descuelgan y te dejan más de una hora en espera, cuelgas por desesperación y sin la información que se necesita. Una de las peores experiencias con una compañía de transporte. Nada recomendable.

   Casi 5 años hace

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