Hola, no compreis aqui, no responden de las garantias y se hacen el loco, no contestan de ninguna manera las reclamaciones
Llevo 2 meses intentando devolver una desbrozadora que no funciona, es una estafa, primero porque no aparece en ningún apartado que tienes que montarla, llevan dos meses dándome largas para que me canse, si queréis hacer algo en conjunto contar conmigo, primero a denunciar en el OCU.
Esta empresa no es de fiar. No cumplen con lo que dicen. No paguéis hasta recibir la mercancía Prefiero no poner calificativo a esta empresa y que cada uno cuando lea mi caso la califique como crea conveniente. No leen los email, no cogen el teléfono nunca y cuando les parece bien llamarte y les planteas un problema te atienden unos empleados que no te resuelven absolutamente nada y ni siquiera te pasan con un responsable que te pueda ayudar, te CUELGAN el telefono. Yo diría que una vez vendido el producto pasan de tí, al menos esa es mi impresión después de esperar durante 20 días la entrega de un motocultor de los "CAROS" sin saber el motivo de la demora. Pese a hablar todos los días con esos empleados, esta "empresa" no hizo ninguna gestión para solucionar el problema de la entrega, solamente me daban largas para ver si me aburría y lo dejaba. total como ellos ya habían cobrado....... Harto de esperar, he tenido que gestionar personalmente ante la empresa de transportes la entrega de mis paquetes YA PAGADOS, para que me fueran entregados pese a que faltaba uno de ellos, me consta que este paquete fue reclamado por la empresa de transportes a esta gente sin ningún éxito. He tenido que renunciar a la entrega de un bulto, "PAGADO", para poder recibir el motocultor ya que MAQUINARIA DE JARDINERIA, o lo que es lo mismo GONFER FOREST & GARDEN MOTORS no ha querido saber nada. Hasta han tenido la jeta de decirme que me enviaban el bulto que faltaba por mensajería urgente y ha sido mentira porque llevo esperando el bulto una semana sin éxito y esta gente no ha vuelto a interesarse por el problema. Hasta que venden todo bien pero una vez vendido...... El servicio postventa es nulo, todo son trabas sin aportar ninguna solución por parte de la empresa. Se creen que con enviar el paquete se les acaba la responsabilidad para con el cliente.
Compramos una desbrozadora en febrero de 2022. La pusimos en marcha en abril y en seguida empezó a dar problemas: no funcionaba correctamente. Nos fueron enviando piezas aleatoriamente hasta que decidieron pasar a recogerla. Se la llevaron, la devolvieron. Seguía sin funcionar. Se la volvieron a llevar y no supimos nada de ella en dos meses y medio. Después de un calvario de idas y venidas, por fin ha empezado a funcionar. Hoy he solicitado un nuevo arnés porque se ha desgastado en apenas dos meses de uso y se ha perdido una pieza. Su respuesta ha sido que un tema de desgaste no entraba en garantía y que debía pagar 35 euros más 8 de portes directamente a su número de cuenta. Una estafa monumental (en Amazon 9,51 euros exactamente el mismo modelo de arnés)que se suma a la denuncia por daños y perjuicios al tener que utilizar herbicida durante la primavera, verano y otoño del año pasado. Si queréis vivir tranquilos , ignorad su existencia
Compramos una desbrozadora en febrero de 2022. La pusimos en marcha en abril y en seguida empezó a dar problemas: no funcionaba correctamente. Nos fueron enviando piezas aleatoriamente hasta que decidieron pasar a recogerla. Se la llevaron, la devolvieron. Seguía sin funcionar. Se la volvieron a llevar y no supimos nada de ella en dos meses y medio. Después de un calvario de idas y venidas, por fin ha empezado a funcionar. Hoy he solicitado un nuevo arnés porque se ha desgastado en apenas dos meses de uso y se ha perdido una pieza. Su respuesta ha sido que un tema de desgaste no entraba en garantía y que debía pagar 35 euros más 8 de portes directamente a su número de cuenta. Una estafa monumental (en Amazon 9,51 euros exactamente el mismo modelo de arnés)que se suma a la denuncia por daños y perjuicios al tener que utilizar herbicida durante la primavera, verano y otoño del año pasado. Si queréis vivir tranquilos , ignorad su existencia
He comprado una cortadora de césped, pago contra reembolso, marca kaphota, viene sin Montar,la monto de me cuesta dios y ayuda arranque, después de arrancar la primera vez,ya no vuelve a hacerlo, he llamado y he perdido la devolución de la máquina y el dinero , pues estoy dentro de los 14 días que marca la ley para su devolución. Leyendo las quejas, creo que habría que poner una denuncia conjunta por estsfa
Son unos estafadores. He pedido un motor que vino estropeado, vinieron a recogerlo y a los días me llamaron para decirme que el motor estaba bien y que como ellos consideraban que no tenía avería, si quería que me lo llevarán a casa tenía que pagar 20 euros por adelantado. Al decirles que iba yo a recogerlo a Zaragoza (donde se supone que está la tienda) no me querían dar la dirección exacta. A los días, y después de insistir, me dijeron que el motor estaba en Girona. En resumen una estafa. Finalmente no me devolvieron el motor, por lo que supongo que le venderán este mismo motor dañado a otra persona y le estarán del mismo modo. Voy a poner una denuncia en la oficina del consumidor para intentar que esto no le vuelva a pasar a nadie.
Hola, creo que la gente que tienen trabajando son unos irresponsables, unos incompetentes, con desidia hacia su puesto de trabajo. He tenido que pedir la devolución a PayPal porque no les dio la gana de decirme como se ajustaba el embrague de la cortacesped porque no se paraba y era peligrosa , solo han producido gastos a su empresa, de transporte y de quedarse con una máquina usada. Gente así no merece un puesto de trabajo. Saludos
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