aqui no trabajan mas que vagos, sois una verguenza para Aragon y para el mundo del transporte en general, una semana para entregar 3 tristes paquetes, y todo esto porque el punto de entrega estaba muy lejos y fuera de "vuestra ruta" , os deseo lo peor para vuestra empresa
Experiencia NEFASTA con la Empresa Logística CBL ZARAGOZA,la chicas de atención telefónica no te dan nada de información sobre tus recogidas y la que te dan te la dan de malas maneras,como si molestaras reclamando tus pedidos,no te avisan de que tienes que bajar el bulto a la calle,no te llaman para organizar la recogida y por último te anulan el pedido y no te avisan ni te dan información ,tuve que llamarles yo para saber qué pasaba con la recogida y encima con malas maneras me contestan que se ha anulado. UNA AUTÉNTICA VERGUENZA...no entiendo cómo pueden subsistir empresas trabajando y tratando al cliente así. Lo hago público para que la gente que quiera contratarlos sepa lo que les puede pasar
A las 11 me llama el repartidor para decirme que tiene un palet que entregarme, que donde es. Se lo explico y me dice que me llama más tarde. Al no llamar le llamo, me pide a las doce que le envié la ubicación, se la envío. Me llama a las dos y media para decirme que viene a entregarme el paquete, a los cinco minutos me dice que la dirección está mal puesta "falso" y que no me entrega el paquete...Le explico que está bien, y el me dice que no, que mi casa no pertenece a María de Huerva y que no me lo trae...LE HE MANDADO HASTA UNA FOTO DEL CATASTRO...En fin, bastante incompetentes, y gracias a esa incompetencia una mañana perdida...
Nefastos y prepotentes, la mujer al teléfono no encuentra los paquetes, que aparecen en la web y que ya lo intentó entregar una conductora, y no da ninguna solución. Oh sorpresa, al día siguiente lo entrega otro conductor sin problema.
Llegué a las 11h!!!tenían mi carga preparada pero me comentó un chico que hasta las 14h nada!!! empezaron a las 14h30!!!todo el rato llegan las furgonetas de reparto y no para de usar el Klaxon de forma muy exagerado para que le abran la puerta corredera!!!es imposible descansar!!!salí a las 16h45 de la carga espero no volver nunca más!!!tienen muy poca empatía!
Servicio desastroso y una atención telefónica pésima, no....lo siguiente.
Entrega tardía y no recogen el electrodoméstico viejo. Dicen que vendrá otra persona a llevárselo. Penoso.
El trato desde el personal hacia los camioneros es bastante correcto y el servicio es rápido pero los servicios de baño para asearse etcétera y las instalaciones no están muy bien
Me trajeron una lavadora. Llego en buen estado. El transportista muy bien y amable, un 10 para el. Nos avisaron por teléfono antes de venir. No me gusta el track de seguimiento y que para hablar por teléfono al tercer intento y más de 15 minutos de espera logre que me lo cogieran, pero me atendieron bien y lo entregaron cuando se lo propuse.
Son unos IMPRESENTABLES, me llegó el paquete roto, reclamé a al proveedor y me envió otro paquete con la mala suerte de enviarlo con ellos otra vez. A mi proveedor le dijeron que se harían cargo del gasto del segundo envío cual es nuestra sorpresa que cuando el paquete está en camino le dicen que lo sienten pero que van a cobrar los 2 portes. Revisando las reseñas veo que SOIS LA PEOR EMPRESA DE LOGISTICA QUE EXITE. Que pena de verdad con lo fácil que es hacer las cosas bien. Pongo 1 estrella porque no deja poner menos....
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