Talleres Lujosmar Taller mecánico en Zaragoza

Opiniones

1. Marian Castillo Huerta ★★★★★

   Amables, cumplidores de los plazos. Buenos profesionales

   Casi 10 meses hace
2. Alexandra Suciu ★☆☆☆☆

   Si pudiese le daría un 0. Han hecho una chapuza y casi tengo un accidente. Pésimo servicio y los precios al igual. Estoy súper descontenta y sé que nunca volveré aquí. Tengo un buen coche y lo ha tocado una persona que estaba en prácticas y luego sin que lo verifique una persona especializada. Pésimo. Muy decepcionada con la forma en que este taller responde a sus clientes. Independientemente de cualquier malentendido o diferencia de opinión, la falta de respeto y el tono despectivo hacia un cliente nunca son justificables. Esperaba una actitud profesional, no que se burlaran ni menospreciaran la comprensión de una persona. Un negocio serio debería resolver las dudas o quejas con educación y transparencia, no atacando públicamente. Después de leer su respuesta, tengo muy claro que no llevaría mi vehículo a un sitio donde tratan así a quienes confían en ellos. Podéis ver perfectamente cómo el taller responde a sus clientes. Me parece muy poco profesional.

   Casi 11 meses hace
3. Gerard Torres ★☆☆☆☆

   Sin duda de tres experiencias que tengo con el taller dos han sido malas. El primer fallo gigantesco fue tras una revisión olvidaron, cerrar la tapa que hay debajo del vehículo, y cuando íbamos en plena autovía, empezamos a escuchar como la tapa, tocaba el suelo y ya os podéis imaginar qué mal lo pasamos, porque un ruido que venga debajo del coche a Esa velocidad no te deja nada de paz. No es un coche de 2000 €, estamos hablando de un coche que costaba 18.000 €, Y aún así, no tuvieron las precauciones necesarias antes de entregar el vehículo que supuestamente ya estaba revisado. El segundo fallo fue para mí el más descarado, porque siento que buscan sacar dinero De donde no se puede, Además, las formas con las que me ha tratado sin duda no son las correctas, primero tendría que haberme escuchado y luego haberme ayudado a solucionar el problema. He hecho la revisión y el mantenimiento a otro de nuestros vehículos familiares, y supuestamente ellos me habían cambiado el kit de distribución de guardapolvos exteriores y por ello me habían cobrado 54 €, Y cuando en menos de un mes llevo a cambiar los neumáticos a norauto, me dicen y me enseñan Uno de los guardapolvos está despegado. Cosa que no debería suceder así, porque hace menos de un mes lo he llevado al taller. Según el señor que me atendió, que no supo ni decirme calmadamente su nombre me dice textualmente “ Y la revisión, la mano de obra de cambiar los filtros, el aceite y ver el estado del vehículo ¿te lo regalo?” Como si yo le estuviera pidiendo favores, voy a adjuntar las fotos que ellos me pasaron, junto a la que Norauto me enseñó. En conclusión, el taller por lo menos en chapa tiene a los mejores profesionales, y entiendo que el mecánico pueda tener fallos como cualquier otra persona, pero que la administración tenga la caradura de no reconocer sus errores me parece fatal. Yo ya no volveré a llevar ninguno de nuestros coches ahí. La excelencia se paga, pero no hay que robar tampoco! Y así es, como me he sentido robado. Pd: En otro taller ( con personal cualificado)por la revisión y el mantenimiento nos cobraron 120 €, y en este, por lo mismo me han cobrado 214 €. Ojo !! La primera foto es la foto que me pasaron en el taller Y la segunda, la que me pasó en Norauto, Y es por lo que se me ha cobrado 54 € en teoría por cambiar los cuatro, Y según ellos no han cambiado nada. Y como no, también está la famosa factura.

   1 año hace

1. Antuán C. ★★★★★

   Profesionalidad, rapidez y buen precio. Informan detalladamente sobre el estado del vehículo. Durante 25 años he llevado mis vehículos a un taller honrado y de confianza, pero el dueño se jubiló. He encontrado en Lujosmar "el sustituto" perfecto y mi nuevo taller de referencia.

   Casi 2 años hace
2. ANTONIO CARDENAS VICIANA ★★★★★

   Buen taller, lo peritaron allí mi coche y estoy a la espera de arreglarlo, cuando me llamen

   Casi 2 años hace
3. Diego U.C ★★★★★

   El trato es muy amable, el personal muy profesional, y muy rapidos dando el servicio.

   Casi 3 años hace

1. Inma Peña ★★★★★

   Estamos en un viaje desde Alicante y se nos ha soltado el cubrecarter. Hemos llamado a este taller porque era el más cercano a nuestra ubicación y nos han atendido enseguida, sin problema, con mucha amabilidad y, además, no nos han cobrado el servicio. Lo recomiendo ya sólo por la atención tan amable que han tenido con nosotros.

   Casi 3 años hace
2. Beatriz Garcia ★☆☆☆☆

   Llevamos el coche a reparar por un golpe y cuando fuimos a recogerlo faltaba por reparar un arañazo el hombre que nos atendió dijo que ningún problema que nos lo podíamos llevar y que luego concretamos un día para traer el coche y repararlo. Llamo hoy para concretar el día por teléfono y nos comunica una señora en tono muy desagradable que tenemos que dar un nuevo parte porque el perito no fotografió eso le comento lo que nos.dijo su compañero y me comunica QUE AUNQUE SU COMPAÑERO NOS DIO LA PALABRA COMO NO ESTA POR ESCRITO NO CUENTA. Increíble.... También nos dice que demos nuevo parte al seguro pero vamos que según ella no vamos a conseguir nada... ( Cosa que haré ya que de su palabra no me.fio) Lamentable era cliente habitual siempre me.había atendido un señor y muy bien pero desde luego con su compañera se me.quitan las ganas de volver a recomendarlo a nadie dicho taller o llevar mi coche propio .Una lastima

   Casi 3 años hace

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