El trato al cliente en esta farmacia deja mucho que desear. En varias ocasiones he recibido una atención seca, poco empática y con sensación de molestia por parte del personal, incluso ante consultas sencillas. En un establecimiento donde se supone que deben primar la cercanía y la ayuda al cliente, la experiencia ha sido justo la contraria.
Llevo muchos año comprando en esta farmacia. Es muy buena farmacia, son tod@s muy atentos y te dan soluciones. 100% recomendable
¡Una farmacia de confianza y con un equipo maravilloso! Siempre que vengo me atienden con una sonrisa, y eso marca la diferencia. El personal es increíblemente atento, amable y muy profesional. No solo te ayudan con lo que necesitas, sino que se toman el tiempo de escucharte y darte consejos útiles, claros y con mucho cariño. Da gusto encontrar un lugar donde se nota que realmente se preocupan por tu bienestar. ¡Gracias por su calidez y dedicación!
Todas las chicas son unas grandes profesionales, te ayudan en todo lo que necesitas y no les importa pasar tiempo contigo, explicándote, aconsejándote y guiándote. Sin ninguna duda, es mi farmacia favorita. Gracias Farmacia Castillo por un trabajo impecable.
Siempre he ido a por las recetas, vacunas y productos de bebe. El otro día me llevé una crema solar pensando que era en roll on y al abrir la caja, vi que era en crema. Volvi a la farmacia y me dijeron que no me la cambiaban. Creo que los gestos comerciales no son dar cremas de muestras, sino dar soluciones en este tipo de situaciones. Al final dan ganas de comprar más online que ponen menos problemas con las devoluciones.
Grandes profesionales, amables y simpáticos sobre todo Angela que es encantadora y sabe un montón.
Cuando les interesa venderte algo te lo venden y cuando no les apetece te dicen que hace falta receta. Hace 20 días no hacía falta receta hoy si... Vas a la otra farmacia de valdespartera y sin problemas... No volveré a comprar en esta farmacia ni un cepillo de dientes.
Fuera de receta te intentan colocar el producto más caro del compuesto activo que pidas. Casualmente NUNCA tienen genéricos. Lejos de ser un servicio público que trata a pacientes, te tratan colo un saco de dinero. La tengo al lado de casa y Sólo voy cuando no me queda otra
Ya he decidido que no voy más. Hay tres farmacias más en Valdespartera y una más en Montecanal. Hay para elegir. Según cómo les de, te venden medicamentos sin receta y vas al cabo de dos meses a por los mismos medicamentos y te dicen que vayas al médico, para que te den cita en 7 días. Fácil solución: fui a otra farmacia del barrio, sin decir nombres, y me dispensaron el medicamento sin ningún tipo de problemas. Ya es la segunda vez que me lo hacen con dos medicamentos diferentes. Dicen que eso va con receta pero en otras farmacias van sin receta. Ya lo tengo claro: no vuelvo por allí ni a comprar tiritas.
Dogfriendly. Hoy he pasado por allí y tenía que coger unas cosas pero llevaba a perreta, he preguntado porque no he visto cartel de prohibido o enganche fuera y sorprendentemente admiten perretes. He cogido mis cosas y me han atendido muy bien. Además, he cogido una crema que me ha parecido bien de precio. Me he ahorrado un viaje más sin perreta. Lo que no me gusta es que hay demasiadas cosas en medio y tenía la sensación de agobio, pero como no había nadie ha sido rápido.
Farmacia Castillo Valdespartera está ubicado en la calle C. Desayuno con Diamantes, 23, Casablanca, 50019 Zaragoza, España
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