Los trabajadores muy bien, pero la dirección que permite que haya estanterías vacías de productos, es deficiente, el día que Carrefour monte un hipermercado en Teruel, tendrán que cerrar por inutilidad manifiesta de los que lo dirigen.
Lamentable la zona de las plantas sin apenas nada (macetas etc....). Fuimos a comprar para la oficina y ha sido un chasco. Director de la tienda, pídale fotos a su compañero de Alcampo Utrillas en Zaragoza para hacerse idea de lo que falta en su tienda. Mucho margen de mejora pero si quiere seguro que puede hacerlo. Saludos.
Llevo años yendo a comprar a este supermercado. Hasta ahora no he tenido ningún problema, en general los trabajadores son agradables. La cuestión es que si que tengo una queja con respecto a la zona de platos preparados/charcutería. Yo suelo ir entre las 15:00 y las 17:00 pm y no se si es solo en ese horario o en general es así porque cada vez q voy solo hay una chica atendiendo en ambas secciones (una chica o dos, poco mas). No puede ser que haya gente esperando tanto rato porque solo haya una persona y no de abasto. Pongan mas personal... Debería de haber en charcutería un personal y en platos preparados otro. Porque me ha tocado esperar mas de media hora por esto, cuando se arregla fácil si ponen mas gente. Como digo no se si solo será en este horario o da igual a la hora que vayas. Pongo 3 estrellas solo por este tema porque es algo que siempre me pasa cuando voy, por lo demás como digo llevo años comprando aquí y nunca he tenido problemas.
La cajera en la caja de autopago se comporta de manera incorrecta y permite un trato descortés hacia los clientes. Les ruego que tomen medidas y presten atención al nivel de atención al cliente. Asimismo, me gustaría señalar que la mesa cambiadora para bebés necesita ser reemplazada, ya que su estado actual resulta incómodo y poco práctico para su uso.
Paleta de jamón con gusanos. Lo más vergonzoso que he visto en mi vida. Doy una estrella porque no se puede menos. Venden las paletas de jamón con gusanos, dos días abierta LITERAL, comprada jueves, abierta viernes y domingo la paleta llena. No se hacen responsables. Llevo toda mi vida yendo y han perdido no sólo un cliente. Gracias a la competencia que está abriendo, estamos salvados. Gente que vende productos en mal estado, sin hacerse cargo no creo que necesite Teruel. No me dieron ticket y ni siquiera sé dignó a buscarlo su superior dándole datos TODOS los posibles, caja de pago, tarjeta de pago, hora, tarjeta de Alcampo, en la cual estaría el ticket, NADA. La responsable Carolina incluso me trató de manera indecente por teléfono, deberían de cambiar de personal si se lo tienen demasiado subido y tratan mal al cliente, que al final les da de comer. Destacar el buen trato de la chica de la charcutería, la cual hizo lo posible y me dijo que sin problema, siempre lo habían hecho, arreglar esos problemas y más con esos días, pero su superior fue más que desafortunada, al final hay que trabajar y eso es demasiado. Una vergüenza y un jamón en la basura.
Muy "agradable" la dependienta de la pescaderia de esta tarde. Un poco borde a la hora de atendernos. Vivimos en Barcelona, de madre de Teruel, mi hermana, que por cierto no habla catalán habitualmente, le ha pedido escamarlans a la dependienta y ella muy borde nos ha comentado que ya sabía lo que era pero que allí se llaman cigalas. Olé la simpatía...luego lo ha querido arreglar diciendo que era una broma.. De eso nada. Si nosotras nacimos en Barcelona es porque mi madre se tuvo que ir de su pueblo, como tantos otros. Basta ya de esa catalonofobia que tienen algunos, yo siempre llevo Aragon en mi corazón, aunque yo sí hablo catalán...
Las opciones veganas están mal colocadas, bajo el cartel de opciones veganas hay productos que contienen huevo y leche. Y no solo en una ocasión, sino en congelados y en la nevera de refrigerados. Para esto mejor no pongas etiquetas porque da lugar a error.
Compre tiras de pota en la pescadería aún le pregunté si era fresca y me dijo q si a la hora de llegar a caja la tube q dejar de lo mal q olía q cara más dura Alcampo un cliente menos
He invertido dinero en comprar un aire portatil para prevenir en esta ola de calor y se me ha ocurrido comprar la marca de Alcampo, funcionó una semana y ya no enfría, atención al cliente me tiene en espera de venir a revisarlo por garantía mas de 2 semanas me parece un abuso, Así quieren figurar entre las empresas reconocidas y serias ?, en un gran almacén con calidad de servicio a la semana de uso me lo habrían cambiado por uno nuevo
Publicidad engañosa, hay que revisar los tiquets, dos veces en dos días. Te ponen el 50% en artículos y te cobran otra cosa. A cuántas personas les habrá pasado que su factura engorda? Deben de hacer las cosas bien. Después a perder tiempo en información. No recomiendo. Adjunto foto.
Supermercado Alcampo está ubicado en la calle Polígono Fuenfresca, Av. de Sagunto, s/n, 44002 Teruel, España
Puede contactar con Supermercado Alcampo al +34 978 64 20 37
Puede llegar a Supermercado Alcampo a través del siguiente enlace