Una muy mala experiencia. Mas de dos semanas esperando un bulto importante y la única respuesta que recibes es que todo es URGENTE, que son malas fechas y que no pueden asegurar un día de entrega. Ninguna explicación de porque el bulto ha estado parado, ni disculpas, ni nada. No la recomiendo en absoluto
Lo peor de lo peor. Ofrecen actualizaciones falsas, marcan “el cliente solicita cambio de fecha” cuando no es cierto, no responden al teléfono. Un desastre.
El servicio telefónico es realmente penoso, para eso que no lo ofrezcan, directamente no te cogen el teléfono, llevo 5 días esperando un envío. Mal, muy mal
Aviso: NUNCA CONTRATEIS A ESTA EMPRESA. Es penosa su atención (además de imposible, musiquita 20 minutos y luego se corta la llamada, eso si das con el telefono exacto....) y son nefastos como operador logístico.
No es una empresa de trasporte seria, por lo menos en Zaragoza, todas las experiencias con ellos siempre han sido con problemas. La mercancía viene marcada, las cajas que se indica claramente que deben ir en posición vertical vienen tumbadas. La atención telefónica, simplemente frustrante. Te dejan en espera hasta que pasados 15 minutos se cuelga automáticamente. En resumen muy poco recomendable trabajar con ellos
Te cargan rápido
Y lástima que no pueda poner -10 porque de verdad es indignante que pagues por un servicio y no tengas retorno. 1 semana llevo esperando un palet que ya debería estar entregue pero por incompetencia, sin respecto al cliente y una ausencia total de preocupación por solucionar lo que sea, se remiten al silencio y mientras tanto a dar explicaciones a mis clientes (ya enfadadisimos y con razón ) porque yo si yo doy la cara, éstos amateurs ni éso . La peor empresa del sector, no hacer negocios con ellos, pasaréis por lo mismo y hablo en presente porque todavía mi palet sigue dando vueltas por ahí..quien avisa..y sólo tienen que desplazar 10km..imaginar que 100 km..en fin indignante!!!
Más de 10 días esperando. Sin noticias de la agencia. Falta Total de profesionalidad y de escrúpulos. Se inventan contactos inexistentes. Mal muy mal. Espero que al final llegue el pedido y que no llegue destrozado. Ayer ni siquiera lo tenían localizado. Todo para recorrer 10km. Nunca más.
He recibido un paquete de grandes dimensiones y el servicio ha sido estupendo. Llame un par de veces y me atendieron genial, muy amables. Y a la hora de la entrega el repartidor de 10. Todo perfecto
He cargado rápido nada más llegar muy majos todos tanto el carretillero como el encargado.
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