Un auténtico desastre. Y si no eres local, peor. Te dicen que no hay coches en la zona, pasa un taxi, subo, y me dice que hay 9 por la zona... Quien atiende al tlf. sin ganas, ni profesionalidad. Si visitas Zaragoza, mejor Cabify.
Llamo para pedir un taxi para un familiar, finalmente no lo quiere. Llamo a los 2 minutos para cancelar y la señora que atiende al teléfono se me pone como una energúmena diciéndome que esto lo apunta para otra vez, pues muy bien, apúntate también a un cursillo de atención al cliente, porque tu trato es pésimo. Entiendo que es una faena, pero he avisado con margen de tiempo, desde luego no llamaré más.
SERVICIO TELEFÓNICO DE CAMORRISTA Y MÁS PROPIO DE LA MAFIA. Soy cliente habitual y suelo coger taxis al resto de opciones, normalmente hay servicio pero algunas veces llamo dado que no viene ninguno. Ayer llamé y tenía que llegar a la estación porque perdía sino el autobús. Me decía que tardaba diez minutos pues que iba a hacer, esperar. En el momento de colgar aparece uno y los cinco segundo entre colgar y volver a llamar para anular de inmediato y no hacer venir a nadie. Desagradable me parece poco, empezó a insultarme, intimidarme casi que me esperara sus diez minutos cuando iba a perder el autobús en delicias. Me dijo que la próxima vez me acordaría de lo que he hecho. Un tono, una bajeza moral y una falta de educación, si fuera conductora y su sueldo dependiera de las personas que coge al día sería otra cosa. Hoy como es normal cojo otro taxi y llamo y me dicen que debo 3,5 euros por dejar tirado a un taxi. Me parecía un despropósito. Y ha terminado la chica diciéndome "que me joda y pague o que me busque la vida". He llamado al del 75 y me dicen que pague mis deudas y que no me mandan ningún taxi. Al momento ha venido uno, lo he cogido pero desde luego empiezo a trabajar con las alternativas que las hay y nadie te grita, te insulta, te amenaza. Puedo entender que graciosos reincidentes lo hagan y se les sancione como un carnet por puntos pero desde luego hace falta tener poca humanidad y respeto. Una cosa es llamar y cancelar al momento!!! el taxista que me ha cogido lo ha escuchado y me ha entendido y me ha dicho que si luego llamas con margen pues ya está en la carrera siempre cogen a gente, no es un servicio de limusinas para ricos, es un servicio que usamos todos y desde luego espero que despidan a estas personas que trabajan o como el trabajo de los taxistas dependan de estas profesionales por decirlo de algún modo, van jodidos! La deuda que me han metido como castigo pues nada ellos verán!!!! A perder clientes y luego a quejarse. Es de los pocos servicios que se controla la entrada de licencias, pero los que tienen un comercio o un negocio no tienen esos privilegios. Espero que mi queja sirva para que cambien a estas personas de su puesto de trabajo porque como digo flaco favor están haciendo. Bloquean la captación de clientes.
Llamo a las 13,55 para pedir un taxi dado que dos taxis libres de esta misma cooperativa (42) con luz verde deciden no recogernos a mi pareja y a mí para ir al hospital infantil para una urgencia médica importante pese a vernos claramente. Claro, era la hora de comer y entiendo que tendrían hambre.... Llamo para reservar y me dicen que de urgente nada, que 10 mins por lo menos. Le digo que ok pero que si veo otro taxi libre lo cogeré dada la urgencia. Me amenaza que eso no se puede hacer. Lo entiendo y se que no es lo correcto pero se trata de una urgencia médica asique justo pasa otro taxi libre y lo cogemos. Nada más subir llamo por teléfono para anularlo y me contestan que no vuelva a llamar que la próxima vez no me mandarán ningún taxi. Actitud totalmente amenazante y agresiva digna de una pistolera. Entiendo que esta mujer al teléfono si tiene una urgencia médica con uno de sus seres queridos decidirá esperar para no dañar la operativa de una empresa y les dirá a sus seres queridos que se esperen, que el taxi ya vendrá si eso.... Entiendo que no es correcto lo que hice, he cogido muchos taxis reservados y dado que no eran urgentes siempre he respetado la reserva pese a ver alguno libre por la calle, pero hay casos excepcionales y el trato humano ha sido lamentable. Acudiré a la cooperativa que termina en 75 a partir de ahora (la he usado dos o tres ocasiones y sin problemas) o a otros medios de transporte más actuales y, con un poco de suerte, más humanos.
Hoy os he llamado para solicitar un taxi, la compañera que tenéis al tlf me ha dicho que tenía que esperar 10 minutos a que llegase el taxi. Al minuto de mi llamada ha pasado un taxi por la calle y lo he cogido, ya que me urgía bastante el desplazamiento. Aún así os he llamado para anular el viaje y evitar que el conductor se desplazase y no se encontrase a nadie. Repito, vuestra compañera me ha dicho que tardaba 10 minutos y lo he anulado al minuto de haber llamado. La mujer del teléfono se ha puesto como una auténtica borrega, gritándome y colgándome el teléfono. Llevo años llamando al 42 y jamás nos he dado plantón y hoy, siendo que os he avisado al minuto de que no me hacía falta el taxi,recibo este tipo de trato? Desde luego que es una pena, luego os preguntáis que por qué la gente prefiere otro tipo de transporte.
Domingo 3 de diciembre, pidiendo un taxi por teléfono: 6:00 am horas, “un momento porfavor”, 6:15 am horas “un momento porfavor”, 6:30 am horas “un momento porfavor”, 6:45 am horas “un momento porfavor”, 7:00 am horas “un momento porfavor”, 7:15 am horas “un momento porfavor”……. Y así hasta las 8:15 am horas. Imagino qe si hubiera insistido 10 veces más: “un momento porfavor”. Os merecéis 20 compañías más de Uber, Cabifay, etc, poco profesionales y mal servicio.
Un auténtico desastre. Reservar un taxi para el día siguiente, a las 6,30 nada. Pedirlo el mismos día a la misma hora, no cogen telf. Al final levantar de la cama a mi hijo y listo. Parece una mafia esto.
Quisimos reservar taxi para ir a la estación pero casualmente ese día no reservaban y nos aseguraron que a la hora indicada tendríamos libres. Pues resulta que hemos tenido que coger el coche y correr a la estación. Una vergüenza. No os fieis una palabra de esta compañía, además solo hay que ver los comentarios y las respuestas del propietario, a cual más ridícula y soberbia.... dependeré de uber que demomento no nos ha engañado para algo tan serio como perder un vuelo en Madrid por una viaje de 10 minutos.
El sábado 7 entre las 20:00h y las 20:30h tuve una urgencia y les llame pero no me cogieron ni el teléfono. Me parece vergonzoso. Están para dar servicio al ciudadano y si tenían mucho trabajo que me hubieran cogido el teléfono y me hubieran dicho que llevaban retraso pero no, ni cogerme el teléfono.
Compañía que me ha dejado tirado varias veces, una con una espera de más de 20 min porque se perdió el taxista, como supongo que tendrán apuntado en sus registros. Y como uno ya no se fia esta vez como paso el autobús cancele al minuto de llamar y me amenazan con que ya no me van a pedir más. Creo que tendrían que tener mucha mas deferencia con el cliente, sobre todo si no cumplen y no amenazar. Igual que yo muy amablemente no amenacé cuando tuvieron errores.
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