Centro Clínico Veterinario de Zaragoza

Opiniones

1. Zara Ochoa ★★★★★

   Después de dos años buscando la causa del dolor de nuestra perrita con diferentes profesionales y sin mucho acierto... Jon Moral en una sola sesión fue capaz de dar sentido a todo lo que veíamos en nuestro día a día y lo que él vio en las pruebas que ya teníamos realizadas. Marchamos con tratamiento que nos da esperanza, con sentimiento de ser comprendidas y escuchadas y con la certeza de que sí se pueden hacer las cosas de manera que nos sea más accesible una visita veterinaria. Es una perrita de menos de 5kg con pánico al veterinario por una mala experiencia anterior que dificulta muchísimo la manipulación en consulta aunque no agreda. Jon tuvo mucha paciencia, observó sus posturas desde la distancia y se sentó en el suelo un buen rato para ganarse su confianza. Normalmente le cuesta varios días recuperarse de la experiencia, y en esta ocasión fue capaz de pasear por un descampado tranquilamente al salir y relacionarse sin problemas con varios perros. No la habíamos visto con actitud "relajada" en consulta desde antes de su mala experiencia (hace años), así que aunque solo fuera por eso, ya nos hubiera valido la pena el viaje a Zaragoza. Ojalá más profesionales como Jon en cada centro veterinario. Respeto, tiempo, individualidad, cercanía y muy buen ojo. Seguimos!

   Casi 5 meses hace
2. Cris Artigas ★★★★★

   Recomiendo 100% este centro y su gran equipo. Juanjo operó a piña y fue genial, nos dio toda la información al detalle nos mantuvo al día de todas las revisiones mientras estaba ingresada y no podíamos estar con ella ni verla, aun así, estuve tranquila por sus palabras las 200 veces q les llamaba para ver cómo estaba la pequeña. Así q GRACIAS POR TODO EQUIPO SOIS GENIALES

   Casi 5 meses hace
3. alba barros ★☆☆☆☆

   No quiero criticar la profesionalidad individual de los veterinarios que atendieron a Rumba, sino la gestión y funcionamiento de la clínica como empresa. Desde el inicio, percibimos descoordinación, saturación del personal, y errores en la transmisión de información. Cada vez, nos atendía una persona distinta, no se cruzaban datos correctamente y había que repetir una y otra vez el historial. Quisiera añadir también que se perdió una muestra que había que mandar a Barcelona, y si no es porque yo llamaba cada 2 × 3 a saber cuándo se dan cuenta que la han perdido, añado esto porque es una muestra más de la mala organización de ese centro, huelga decir que en una situación como esta en la que el tiempo era crucial,no hizo más la situación. Un punto que jamás olvidaré ocurrió el 2 de octubre. Acudimos por un síntoma completamente nuevo y muy alarmante: Rumba había empezado a andar mal,robótica (en la siguiente clínica, nos dijeron que era un síntoma de la enfermedad que tenía)algo totalmente distinto a lo anterior. No se le dio importancia, se nos volvió a repetir que “era mayor”, que “estas cosas pasan”, y que posiblemente fuera algo neurológico. Sin embargo, un perro no envejece de golpe, ni empieza a caminar mal, convulsionar y deteriorarse en cuestión de días sin motivo. Pese a haber hecho analíticas y un TAC sin detectar tumores ni insulinoma, Rumba empeoraba y nadie encontraba la causa ya que una vez salieron las pruebas que no había nada , nadie se preocupó por saber qué pasaba a nuestra perrita .La respuesta final que recibimos aquel día fue: “dadle calidad de vida”. A partir de ese momento, no volvimos a recibir ni una sola llamada por parte de la clínica, ni siquiera por curiosidad profesional, para saber cómo evolucionaba, algo que cualquier centro responsable habría hecho. Como no nos cuadraba lo que nos decían y no se nos ofrecía ninguna alternativa, buscamos una segunda opinión. En la nueva clínica,al ver síntomas tan distintos,tras realizar las pruebas pertinentes, se descubrió la enfermedad real que estaba provocando todos los síntomas. Para entonces, habían pasado dos meses tratando a Rumba de cosas que no tenía, tiempo durante el cual la enfermedad avanzó sin control. Cuando se quiso actuar, ya era tarde. No podemos volver atrás. El dolor, la culpa y la sensación de abandono profesional nos acompañarán siempre. Por no hablar del dolor profundo de ver a tu perra cada día peor con la degeneración extrema y abandonado totalmente por la clínica donde has estado pagando todo ,No reprocho la vocación veterinaria, pero sí el funcionamiento de esta clínica como empresa, donde la saturación, la falta de coordinación y la ausencia de seguimiento pueden costar vidas. En nuestro caso, estoy convencido de que esa desorganización y esa falta atención, fue La causa clara de que Rumba no esté aquí hoy Mi mensaje es para otros dueños: si algo no os cuadra, si no hay seguimiento, si los diagnósticos no tienen sentido o no se hacen las pruebas que corresponden, buscad otra opinión cuanto antes. Ojalá nadie más tenga que pasar por un dolor tan grande, y un duelo tan devastador, por confiar ciegamente en un centro veterinario que no estaba preparado para atender como debía

   Casi 5 meses hace

1. Marta Cañadas ★★★★★

   Hace unos meses tuvimos que operar a nuestro bichón maltés Vinky de dos hernias cervicales. A pesar de ser una intervención muy complicada, debido a su complejidad y al tamaño de nuestro perrito, todo salió perfecto y en éstos momentos está fenomenal, con una vida normal y sin ninguna medicación. Queríamos agradecer a Fidel y a Beatriz, por su enorme profesionalidad y cariño en todo momento. Acudimos a ellos porque creímos que eran los mejores y no nos equivocamos. Muchísimas gracias por todo!!

   Casi 7 meses hace
2. Amaya Wat ★★★★★

   Hemos venido dos veces. La primera fue una urgencia justo después del cierre de las consultas, a las 21h, porque mi gata había sido arañada por mi otro gato. Nos atendieron muy rápido, con buenas pruebas, instalaciones modernas, personal amable y un tratamiento adecuado. Quince días después volvimos para la revisión de la herida, esta vez con cita, y de nuevo todo fue perfecto: nos atendieron enseguida, el segundo veterinario fue muy simpático. En resumen, recomiendo totalmente esta clínica: es seria, limpia y moderna. ¡A partir de ahora traeré aquí a mis gatos!

   Casi 7 meses hace
3. sonia goldman ★★★★★

   Me recomendaron a Fidel para hacer una cirugía a mi yorkshire de 13 años. Viaje desde Estados Unidos para operarle la rodilla, y Fidel hizo un trabajo excelente. Por fin mi perro puede tener una vida normal y sin problemas. RECOMENDADO!

   Casi 2 años hace

1. Silvia Miguelena ★★★★★

   Todo lo que pueda decir de ellos es mejor que excelente. Siempre ha sido mi centro referente de urgencias pero son espectaculares en todo. Llevé a mi cachorra de 11 meses por un enfriamiento y una cojera porque en “mi veterinaria” no querían darme cita en una semana (habiendo pagado iguala y servicio de urgencias) y aquí me la atendieron en el día en cuanto pudieron. Además, enseguida supieron ver lo que tenía y hacerle los análisis pertinentes. Esto fue el lunes, desde ayer tenemos resultados y la perra ya está en tratamiento de la enfermedad que en el otro centro no supieron ver en meses. Agradezco mil al centro en general por habernos atendido tan eficaz y rápidamente y en particular a Laura y Jon, que fueron quienes atendieron a mi pequeña. Los dos rápidos, ágiles intuyendo rápidamente qué pasaba. Hicieron lo necesario, no quisieron adelantarse a acontecimiento con pruebas que de salir positivo en la enfermedad (que salió positivo) no habrían servido, miran siempre por el paciente y por el responsable. De verdad que maravillosos. Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más. ETERNAMENTE AGRADECIDA

   Casi 2 años hace
2. Oscar Herrero ★★★★★

   Muchas gracias por la rápida atención recibida la mañana del 2/10/2023. Lástima que mi pequeño Nico no ha logrado sobrevivir, pero agradezco que lo hayáis intentado reanimar.

   Casi 2 años hace
3. Olga Ovelleiro ★★★★★

   Sólo podemos recomendar sin ninguna duda esta clínica veterinaria. En su trato se ve su vocación. Nuestra experiencia allí con nuestro peludo Milo ha sido excepcional. Cada una de las personas que trabajan allí son profesionales y cercanos en su trato con las mascotas y los dueños. Así que por nuestra parte decir gracias a cada uno de ellos porque es genial saber que tu bichito está en buenas manos Gracias

   Casi 2 años hace

1. Diego Izquierdo ★★★★★

   La profesionalidad de todo el equipo está fuera de toda duda. La calidad humana de Arancha, Alba, Marc, Laura, Adrián, Bea(s) y TODAS las auxiliares es lo que convierte a este centro en un lugar tan especial. Incluso en los momentos más difíciles, el acompañamiento y apoyo emocional nos ayudó a superarlos. GRACIAS POR TODO!

   Casi 2 años hace

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