Muy mala experiencia. Las fotos en la web no corresponden al producto real, llega otro envase y con menos cantidad de la indicada. Además, solo responden si uno les escribe insistentemente. No lo recomiendo.
PÉSIMA experiencia que se repite por segunda vez. La chica que me atendió por teléfono es una maleducada que responde cortante y fuera de lugar. Hoy llamé para que me entregasen mi medicación de la receta electrónica, dándoles mi DNI y exactamente igual que hago siempre en otras Farmacias y me suelta: 'Un momento, un momento...!!!! ¿¿¿Pero quién eres???' ¿ESTAMOS LOCOS O QUÉ? Quién voy a ser...!? Un cliente...!!!! Le pido por favor que me guarde mi medicación una vez me dijo lo que sale y dándole mi DNI que pasaría un trabajador de la casa y me contesta que 'eso no se puede hacer por teléfono' cuando es rotundamente FALSO, ya que lo hago en muchas farmacias. LAMENTABLE es poco. PD: Poned a alguien más amable, ¡POR FAVOR! Que dá vergüenza ajena esta mujer.
No me fío... Ofrecen un descuento en la primera compra por subscribirte a su newsletter pero no aparece por ninguna parte ni llega por email. Si les escribes a la dirección de info tampoco contestan...
Llevo dos pedidos y en ambos casos, además de ser los mejores precios que he encontrado me han dado muchas muestras para mi peque. El envío súper rápido y todo perfecto
Mala experiencia aún sin resolver. Hice una compra on line que se ha descontando del banco de forma correcta, pero el pedido nunca llegó. Contacte vía mail con una repuesta automática de recepción. He contacto por via telefónica, que cuesta mucho y en las dos ocasione la respuesta es la misma: que lo tiene que mirar su jefe, que no saben, que vuelva yo a llamar .. pero sin solución aún
Muy buena atención amables y muy serviciales seguiré comprando
Muy poca seriedad. Hice un pedido con ellos, realice el pago de forma correcta pero no me llegó correo de confirmación. Al día siguiente llamo para ver qué pasa y resulta que han cancelado el pedido porque dicen que el precio estaba mal y lo tienen que cobrar 6€ más cada caja. Sino llamo ni siquiera me informan de nada. El cliente no debería pagar vuestros fallos
Pésima atención al cliente. Hice pedido online. Fácil y me llegó en plazo. Mi sorpresa al recibirlo que un artículo no correspondía a lo que pedí. No se correspondía con la foto que tienen en la página. Me pongo en contacto con ellos vía email en 4 ocasiones y ni si quiera me han contestado un solo email. Nada recomendable ya que si hay una incidencia con el pedido online pasan olímpicamente. Hago muchas compras online y nunca me ha pasado que no me respondan en el servicio al cliente. Están dejando pasar los días para no hacerme la devolución.
Hice un pedido, y se equivocaron en un producto que en lugar de gránulos me enviaron comprimidos. Fue tan fácil como hablar con ellos y enseguida me enviaron los gránulos y me retiraron los comprimidos. Un 10 en el servicio. Totalmente fiable y recomendable. Gracias!
Hago compra online por la tarde, me llega email de confirmación como que se está procesando el pedido. Hasta ahí todo perfecto. La mañana siguiente me llega SMS avisando q puedo pasar a recoger el pedido a partir de las 18h y también me lo comunican por email. Cuando vamos a recoger el pedido nos dicen que no tienen el producto!! Pero qué broma es esta?? Me recorro la ciudad para ir a esa farmacia después de que me confirmen que lo tienen y me dicen al llegar q esta agotado. Indignante! Qué poca seriedad y que falta de profesionalidad. No volveré a comprar allí nunca.
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