Toda la vida con seguro de deceso y hogar, solicito la baja por venta del piso y... después de hacerlo telefónicamente, lo hago por escrito y... vuelvo a hacerlo y que si no pueden abrir el archivo, etc y eso si cada vez una persona. Ah, la oficina del Actur,en Zaragoza
Después de muchos años con ocaso, solicito la baja del seguro de hogar por motivos personales y al no estar dentro del mes de antelación no me la dan en este año. Les he preguntado qué solución tenemos y después de 26 días aún espero respuesta... Lamentable
Llevo este seguro mas de 3 años desde hace mas de 4 meses hice el cambio de cuenta telefónicamente hace 2 meses atras volví a ir a las oficinas hace dos meses atrás el banco me hace cargos por cada vez que es pasado el recibo y te Dan larga en ocaso y ellos no me devolverán todo lo que el banco me cobra al suponer que no debería seguir pasando el recibo por la cuenta antigua,lo peor de este seguro,no quiero inmaginar en otro caso Lo dejo dicho entre uno y otros no Dan solución
En la dirección de abajo no contestan. Bonitas palabras cara a la galería, pero soluciones nada. Fecha 03/09/2025 Mandé correo a la dirección indicada y no ha contestado nadie. Desde junio esperando. No contestan a los correos. Trileros
Lo que me hicieron fue increíble. Me hacen un descuento en el Seguro de decesos y cuál es mi sorpresa que ahora que tengo que usar el seguro dental que iba incluido, me lo han quitado. O sea, que no me han hecho descuento. Me han quitado una cobertura que tenía. Por eso me sale más barato. Qué listos. Y pongo una reclamación y nada, que si quiero el seguro dental, que lo pague. Así que no descuento ni nada. Y por cierto, en la web pone que TODOS los seguros de decesos tienen el seguro dental. Pues no, mentira. El mío no
Increíble. No te pueden resolver ninguna duda. Muy complicado hablar con ellos. Muy decepcionante la gestión sobre una posible cobertura.
Acudo a la oficina, me tienen una hora y media esperando, sale la responsable y me.dice que no puede atenderme por que tiene una reunión. Increíble. Además de mediar en un siniestro con Mapfre, que llevo 3 meses esperando, me escriben una carta en la que se lavan las manos ambos. Haciendo un peritaje que no se ciñe a la realidad de lo que pasó y sus daños.
Que pesados son! Me llamaron por una oferta de trabajo y les dije que soy una persona sorda... Me dijeron que no pueden contratarme por mi discapacidad (actualmente trabajo en otro compañía de seguros y nos adaptamos perfectamente) pero siguen llamándome por teléfono que no se enteran de mi discapacidad. Porque no borrais mi CV y me deje tranquila.
Un agradecimiento al agente Luis Víu que, tras el servicio prestado por su póliza de decesos, se implicó personalmente en un tema relacionado con cierta documentación más allá de lo que, por cobertura, les afectaba. Gracias y un saludo.
Mala experiencia y trato no muy bueno, por que he tenido que dar un parte de la casi docena de seguros que tenía con ellos, hasta que no he rellenado una reclamación para la oficina del consumidor, no me han atendido. Una pena de servicio post contratación.
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