Hospital HC Miraflores Hospital en Zaragoza

Opiniones

1. maite ciprian ★★★★★

   Sobre todo mi agradecimiento personal al Dr. Herrero Herrero, Roberto gran cirujano, amable, cercano y siempre muy pendiente tanto del posoperatorio como de todas las curas. En el hospital estuve ingresada poco tiempo por la intervención que el me realizó , pero me sentí muy cómoda y muy bien atendida por el personal de la clínica. Por supuesto las habitaciones tanto para el enfermo ,como para el acompañante perfectas. Quiero recalcar, un 10 para el Dr Herrero.

   Casi 9 meses hace
2. David Mañas Vidorreta ★☆☆☆☆

   Esta ha sido la experiencia más desagradable que he vivido en un servicio de urgencias. Acudí a urgencias porque hace dos semanas sufrí una fractura en el quinto metatarsiano y debido a la lluvia, me resbalé y me golpeé en la zona ya lesionada, con aumento del dolor y sensación de inflamación. La fractura se produjo en Madrid, pero al encontrarme en Zaragoza por Navidad decidí acudir a este hospital para comprobar si se había producido un nuevo daño o si la fractura podía haberse agravado, y así valorar si era necesario regresar de forma urgente a Madrid. Entré en el hospital sobre las 21:30. En recepción expliqué la situación y me indicaron que debía detallarla en triaje. Al poco tiempo pasé a triaje, donde informé del golpe, de que llevaba férula de escayola y de que estaba en tratamiento con heparina. Después me bajaron a radiología para realizar una radiografía; la persona que me atendió allí fue correcta y amable. A partir de ese momento comenzó una espera de más de tres horas. A las 00:45 pregunté en recepción y me explicaron que solo había una médica para todas las urgencias, pero que yo debería ser el siguiente. Sin embargo, posteriormente llamaron a dos pacientes que habían llegado bastante más tarde que yo, uno con gripe y otro con un problema similar al mío, dado que le habían cambiado la escayola y le estaba molestando. Finalmente me llamaron y me atendió la médico. Desde el primer momento la atención fue fría y brusca. Me recibió con un “qué quieres saber” y, pese a ir con muletas y con el pie escayolado, ni siquiera me permitió sentarme en la consulta. A lo largo de la conversación tuve constantemente la sensación de que adoptaba una actitud de confrontación, como si estuviera buscando la bronca. Llegué a tener que repetirle en varias ocasiones: “no he venido a discutir contigo, vengo a saber en qué situación está mi pie”. Le expliqué el motivo de mi visita: quería saber si la situación estaba dentro de la normalidad o si el golpe podía haber agravado la fractura. Me respondió que no tenía mi expediente previo y que, por tanto, no podía decirme nada. Le indiqué que disponía de informes y radiografía anterior y su contestación fue: “no te voy a atender, porque no soy traumatólogo”. Cuando le pedí al menos un diagnóstico orientativo o una valoración mínima de urgencias, la respuesta literal fue: “no lo vas a tener, te puedes ir”. Salí sin diagnóstico ni orientación y presenté una reclamación. En recepción me comentaron que había sido “una cadena de errores”. El resultado, sin embargo, fue claro: cuatro horas en urgencias para marcharme exactamente igual que entré, con dolor, sin respuestas y con la sensación de haber sido tratado con desinterés y mala educación. No sé cómo funciona este hospital en general, pero lo que viví esa noche me pareció una auténtica vergüenza.

   Casi 9 meses hace
3. Bea De Juan ★★★★★

   Agradecer a la Dra Sanz, a su equipo y al Hospital el trato increíble que he recibido. La Dra Sanz es súper profesional, implicada y te explica con todo detalle y claridad, el trato con el paciente es impecable. También quería agradecer a su secretaria Noemí que es un encanto y súper competente, porque me ha ayudado muchísimo y súper rápido en varias gestiones. Estoy muy contenta porque están en contacto contigo en todo momento del proceso y te resuelven cualquier duda. Mil gracias por vuestro trabajo, es un placer encontrar a profesionales como vosotr@s.

   Casi 11 meses hace

1. Raquel Artigas Yago ★★★★★

   Me han hecho una resonancia con sedación en este hospital y ha sido una gran experiencia. Una vez que me han tomado los datos en el control de radiología, han sido totalmente puntuales en la prueba. Iba con bastante miedo y el personal de esa unidad, anestesista incluido han estado muy pendientes de que estuviese tranquila y a gusto. Las instalaciones son nuevas y muy modernas. Si tengo que volver a hacerme cualquier prueba con o sin sedación, volveré a HC Miraflores sin dudarlo.

   1 año hace
2. Ana Garciz ★☆☆☆☆

   Un desastre. Para análisis una sola enfermera. A las 10am pasaban los pacientes de las 8:45 am. Los de las 10am aún estamos esperando y para rato llevamos... Ahora explica esto en tu empresa... La verdad que el servicio fatal aunque el personal muy amable a pesar de aguantar una presión de trabajo excesiva.

   Casi 2 años hace
3. Diandra R. ★☆☆☆☆

   Hicimos una operación de rodilla, la atención del médico excelente así como la parte del quirófano. Otro tema es el equipo de enfermería en su mayoría pésimo, falta de organización y de personal, en mi caso en mi madre alérgica a ciertos medicamentos justo le administraron uno al que era alérgica y tuvo un choque anafiláctico grave. No recomiendo la hospitalización en la clínica.

   Casi 2 años hace

1. David ★☆☆☆☆

   Hace 2 - 3 años escribí una reseña muy positiva, pues mi experiencia así fue. He de decir que desde entonces he ido un par de veces más y no me ha gustado mucho lo que he visto. - Falta de personal médico. - A según que horas ya no está la gente de radiodiagnóstico en las instalaciones, están de guardia en su casa, para en caso grave, acudan. - Te tratan la dolencia con un calmante y te recetan medicación, pero no te hacen pruebas para comprobar el origen. En resumen, es buen centro porque no tienes mucha espera pero para cosas sencillas como un resfriado o así. Espero que cambie y vuelva a ser como antes.

   Casi 2 años hace
2. Bei ★☆☆☆☆

   La atención telefónica es pésima. Cada vez que llamo, salta un contestador en el que te dicen en qué posición te encuentras para ser atendido. Hoy me ha tocado la posición 11 y tras 25 minutos, todavía no me han atendido. Creo que es comprensible que una persona no puede estar media hora al teléfono a la espera para coger una cita o hacer una consulta. Deberían solucionar este problema, o bien ponen a más gente para atender el teléfono o que contraten una centralita externa, pero no se puede dar un servicio de atención al paciente así.

   Casi 2 años hace
3. loreto delao ★★☆☆☆

   TIEMPO DE ESPERA EXCESIVO URGENCIAS Llevo 45 min de espera en urgencias y tan solo ha pasado una persona hace ya 40 min. El ritmo de atención a paciente es lentísimo y se entiende que únicamente hay un médico atendiendo. Si esto son Urgencias, no sé cómo será el ritmo en consultas normales. MALA EXPERIENCIA.

   Casi 3 años hace

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