Llevo varias semanas intentando contactar con esta clínica por teléfono -mas de 45 minutos entre esperas y rellamadas-, por correo electrónico y en el formulario de contacto en la web y es imposible. Atención administrativa pésima.
Hola buenas noches me atendieron el día 04 de julio Oftalmóloga de maravilla y se preocupó de contactar con un doctor para que me revisara por qué necesitaba toques de láser por desgarros de retina ( muchas gracias doctora se lo agradezco de todo corazón por su desvelos) Que tenga usted mucha suerte ❤️ Pues ese día estaban viviendo una situación muy difícil y los especialistas estaban atendiendo las urgencias ( Gracias )
Que te cancelen la rehabilitación concertada ahí llevando 8 sesiones del tratamiento no es de agrado, el motivo dado es que supuestamente cierran fisioterapia. Por los fisioterapeutas nada que reprochar.
Por dos causas distintas me han atendido en el departamento de fisioterapia. Solo tengo palabras de agradecimiento para Lorena por su gran profesionalidad. Trato exquisito por parte de toda la plantilla. La unidad altamente recomendable.
Tenía mi hijo una cita concertada desde el 25 de abril a través de su web, poniendo nuestros datos seguro médico y todo lo que pedía, para una consulta. Llega el día y a falta de 20 minutos estando mi mujer y mi hijo en la puerta del hospital, mi mujer recibe una llamada donde le preguntan que seguro medico tenía y al decirle cual era le comunica que desde hace 1 año que no trabajan con ellos con lo cual a mi hijo no le pueden hacer la prueba si no es pagando. Gracias que no es nada grave, porque me parece muy poco profesional el tener una cita concertada desde su página web donde han admitido todos los datos y luego que a falta de 20 minutos revisen los datos de la cita y nos digan que tenemos que pagar por la consulta me parece vergonzoso.
Dejo una estrella, aunque me encantaría dar doble NEGATIVO. Llegué con mi hijo de 5 años por urgencias, el día 11 de febrero a las 10.45 se la noche. Tenía vómitos imparables, fiebre y malestar, al ser tan tarde todo estaba cerrado y toco al botón para emergencias y me dicen que no tienen pediatría. ¿Qué se supone que son las “personas” que trabajan aquí? ¡Qué inhumanidad! Pido desesperada ayuda y me responde la persona con tanta frialdad. Mis nervios, con mi hijo en brazos. ¡Es una barbaridad lo que han hecho! Nos hemos ido a una clínica cerca, con nervios y hemos podido solucionar. No recomiendo este sitio en lo absoluto.
En ningún sitio nos han tratado peor. Teníamos cita para revisión de la operación (alta para poder trabajar) un viernes, el jueves por la tarde a las 19h llaman para anular la cita (ya me había cogido el día en el trabajo para acompañar a mi madre, no nos dieron ninguna explicación y yo la semana siguiente no la podía llevar), total que quedamos que la llamarían por teléfono para hacer la consulta virtual y nunca volvieron a llamar. Decir que vivimos a 2,5h horas de Zaragoza, un poco de respeto y decencia hacia los demás. Espero que no tengamos que volver alli.
Hemos estado esta tarde en Urgencias. La atención ha sido rápida. Buenas medidas de seguridad. Trato profesional y humano. Muy pocas personas por no decir casi ninguna. 25 diciembre.
Clínica del Pilar está ubicado en la calle P.º de los Ruiseñores, 20, 50006 Zaragoza, España
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