Me atendió Javier para retocar unas cosillas de la cocina. Excelente profesional, rápido, cuidadoso y muy detallista. Brillante profesional y muy agradable. Fue hace unos meses. Muy disponible y accesible. Gran profesional
Destacar el servicio y el buen trato de Jorge y su compañero Javier en mi nuevo piso cuando vino a arreglar el tubo de la extractora. Mi marido Pedro está encantado. Jorge, muchas personas como tú, siempre dispuesto a ayudar hacen falta. Miles de gracias por todo.
Valorar positivamente los acabados y la cocina montada en mi piso de obra nueva. Quiero hacer mención especial al trato recibido por Jorge, técnico de posventa, y su compañero Javier. Se ha tenido que solventar un problema con la campana extractora, y Jorge ha tenido una atención conmigo excepcional,difícil de encontrar hoy en día, tanto en lo profesional como en lo personal.
Muy contenta con el servicio Postventa. Me hicieron la cocina de obra nueva con ellos y tuve un problema. Al comunicárselo rápidamente se pusieron en contacto conmigo y lo resolvieron. En concreto me llevó todo el proceso Javier y estuvo bastante pendiente hasta que se me resolvió. Muy buena atención.
Nos hicieron hace dos años la cocina, el baño y los armarios empotrados en la reforma de nuestra casa y quedamos encantados. Todo perfecto, tanto calidad de acabado, rapidez y cumplimiento de plazos. Hace poco, dos años después de la reforma, hemos tenido un problema en un armario empotrado y han venido a resolverlo con rapidez, eficacia y sin coste alguno. Grandes profesionales y muy amables.
Muchas gracias a todo el equipo de Ártico por vuestro trabajo y vuestras ideas. Sois grandes profesionales. Estamos absolutamente enamorados de nuestra reforma. La cocina es espectacular y comodísima y el baño es un mundo aparte de relax y desconexión. GRACIAS.
Hace 3 años que me montaron la cocina. Después de pagar un dineral, la encimera estaba defectuosa y se ha abierto por varias zonas. He reclamado más de 10 veces incluso personandome varias veces en la tienda y aquí sigo esperando. Cada vez que voy me dicen que tengo razón y que me llaman para venir a cambiarla. El peor servicio postventa que he conocido.
DECEPCIÓN ABSOLUTA. Episodio final. Por completar y porque creo que cosas como las que hemos vivido con Artico deben conocerse. El viernes 4 de agosto (dos meses después!) terminaron el montaje del baño. No sin intentar el día de antes (jueves 3/08) que quitara esta reseña como condición necesaria para que terminaran el trabajo, según ellos, por POLÍTICA de EMPRESA. En nuestro caso, no consentimos, tuvieron que rectificar y no les quedó otra que venir a montar el dichoso mueble. Fatal... ARTICO fatal. Episodio 1. Comenzaron el 4 de junio y como ya no sé qué hacer con ellos escribo esta reseña. Desde el comienzo, hemos venido sufrido un cúmulo interminable de errores, especialmente en el mobiliario del baño. En cuanto intentaron colocar el mueble del baño, vieron que la encimera estaba mal fabricada, luego fue la mampara de la ducha. Adjunto fotografía de como está el baño a día de hoy, casi dos meses después del comienzo del montaje. También cambiamos la cocina de la bodega que igualmente sigue sin terminar y sin fecha de finalización prevista. La respuesta de ARTICO siempre es la misma: “Qué mala suerte tienes y la semana que viene lo tendrás montado”. Seguiré informando...
Montaron la cocina de mi nueva casa y la verdad es que todo de maravilla, la calidad el diseño y la atención durante el proceso. Incluso después, quisimos añadir algún mueble más para complementar los espacios de la cocina y todo perfecto. Nos atendió Gema y fue en todo momento muy amable y eficaz en todo.
Para muestra ver las fotos (y se merecen 1 estrella). Reclamamos y aun estamos esperando (mas de 1 año después) y además sabe peor habiendo elegido la madera de alta calidad para cocinas con el consiguiente precio. En la encimera aun hay marcas permanentes de rotulador así como una ralla que nos la disimularon con tipex (rotulador blanco). En la tienda todo es que pagas calidad y trato pero luego… (y las fotos lo demuestran, porque es una cocina nueva recien puesta y está así)
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