Empresa seria y muy profesional, se preocupan y resuelven cualquier problema que tengas en breve plazo de tiempo. Sin duda volveré a confiar en ellos.
Ofrecen productos en su página web que después de pagados te dicen que no tienen, ofreciendote otro similar ( eso cuando preguntas que pasó con tu pedido) .. Costumbre muy extendida últimamente, cobrar primero y despues ya reclamaremos...
He pedido la hoja de reclamaciones 3 veces a la empresa y no me lo han facilitado, por lo tanto me he tenido que recurrir directamente a Consumo. He pagado 5,45€ gastos de envío para un pedido que tenía que llegar en un plazo de 1-4 días. Me ha llegado 3 semanas después por correo ordinario con un sello que vale 0,85€. De acuerdo si los gastos son fijos, pero cuando tardan tanto en enviarlo esto no deja buena impresión! Como me ha llegado tan tarde el producto ya no me sirve, y he pedido para devolverlo, pero la empresa me dice que también tengo que pagar los gastos de devolución. El trato muy mal y rayando en lo mal educado. He tenido que escribir 2 veces siempre para recibir respuesta. En fin, un fallo de la empresa que en principio tendría que ser bastante fácil de solucionar, pero mal trato, sin explicaciones de porque se envío 3 semanas tarde, falta de dialogo e incumplimiento de su obligación de facilitárteme la hoja de reclamaciones solicitada. Básicamente, les pagas, hacen lo que quieren, el trato y el servicio malísimo.
Te asesoran y se preocupan por ti, profesionales, sin duda.
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