Ni se os ocurra. Contraté con amigos un viaje con el CI, la gestión de itinerarios y seguridad fueron nefastas y se están dedicando a ignorarnos a pesar de graves incumplimientos normativos y sobre lo pagado.
Atencion al cliente pésima y 0 servicio. La.disposición al cliente nula. Así no sr del corte inglés... la agencia de este centro literalmente te invita a marcharte para no atenderte.
Vinimos hace tres meses para contratar un viaje. Nos dijo que nos llamaría. Venimos hoy a ver qué ha pasado y por qué no nos está llamando, y nos dice que es porque a ella la agencia no le han llamado todavía. Señores de El Corte Inglés: ¿ Os parece normal no hablar con vuestro cliente en tres meses? Consejo de primero de comercial que se preocupa por su cliente: llamas, no se, a las 2 semanas o al mes lo que viene siendo una “ llamada de continuidad” y me informas de la situación, pero no que tenga que venir yo a que me cuentes excusas de tus problemas con tus proveedores.
Nos atendieron fatal, sin ganas, sin darnos más opciones, en plan: "esto es lo que hay y punto", varios días después fuimos a otra agencia de viajes de otro Corte Inglés de la misma ciudad y nos atendieron genial!Dándonos diferentes opciones, explicando todo, con una sonrisa, muy bien, Así que como siempre...pues depende de la persona que te atienda.
Depende de la chica que te atienda , tienes confianza en el viaje o no. El año pasado la que nos atendió , puso mucho interés , busco un viaje acorde con nuestro presupuesto y salimos encantados . Este año , no nos han dado la misma atención y no dieron ninguna solución . Así que viajamos con otro operador . Espero el próximo año poner 5 estrellas.
Mi experiencia en la agencia de viajes del corte inglés del artur fue muy degradable la dependienta me atendió con rabia desde el comienzo por el trato de ella así mi llegue a la conclusión que la dependienta parecía tener algo en mi contra por ser latinoamericana. Cuando salí de ahí inmediatamente me dirigí a viajes halcon compré el billete de viaje más barato y la agente de viajes me trató super bien
2 horas de espera para que nos atiendan aún habiendo quedado el día anterior. El tiempo de los clientes también es valioso, señores. Pongan más personal si es necesario.
La atención inmejorable, todas las chicas son encantadoras. Lo único malo es que el tiempo de espera es superior a 20 min. Sería interesante un sistema de citas, así se evita tener que esperar tanto.
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