Hotel Reina Petronila Zaragoza Establecimiento de alojamiento en Zaragoza

Opiniones

1. Gustavo Lionel Murawczik Pavlotsky ★★★☆☆

   El hotel tiene buena ubicación y unas instalaciones correctas, pero la experiencia general no estuvo a la altura de lo que se espera de un establecimiento de 5 estrellas. En el check-in se nos informó de un suplemento de 50€ por noche por mascota, algo que no figuraba ni en la reserva ni en la documentación previa. Aunque finalmente aceptamos el cargo, la falta de información anticipada genera una sensación poco agradable al llegar. Después de habernos instalado y deshecho el equipaje, se nos pidió cambiar de habitación por un error interno de asignación. Esto implicó pasar de una habitación en planta alta con vista (solicitada expresamente) a otra en una planta inferior sin vista. Aunque ambas pertenecían a la misma categoría comercial, la nueva habitación resultó claramente inferior en experiencia: – Televisor antiguo, sin Smart TV y sin TDT completo. – Habitación con mayor desgaste. – Amenities incompletos para dos personas. – Sin agua de cortesía ni hervidor de agua, elementos bastante habituales hoy incluso en hoteles de menor categoría. Son detalles que, sumados, afectan la percepción global y hacen que el nivel real no coincida con las cinco estrellas anunciadas. El hotel tiene potencial, pero necesita mejorar la comunicación previa, los procedimientos internos y la coherencia entre las habitaciones de una misma categoría para ofrecer una experiencia acorde a su clasificación.

   Casi 9 meses hace
2. Ayelen Vullioud ★★★★☆

   La experiencia aquí fue bastante positiva, aunque si no creo que sea un hotel 5 estrellas. Tenía pocos amenities, no incluía agua ni calentador en la habitación. La misma, era comoda y espaciosa y tenía una cama con colchón suave, y una ducha preciosa. Por otro lado en cuanto a la ubicación, es alejado del centro, aproximadamente está a 30 minutos a pie, pero hay un centro comercial junto. El desayuno sale 20€ por persona, y el parking está 23€/día, que no me parece lógico. Si van en coche, sepan que se puede estacionar alrededor del hotel de manera gratuita (espacios blancos).

   Casi 9 meses hace
3. Oscar Gallardo ★★★★★

   Hotel de lujo con todas las comodidades. Una habitación amplia con camas enormes y un baño con bañera y ducha. Completamente equipada. Lo único que no nos gustó fue el horario en el spa para los peques. Nosotros no pudimos disfrutar porque terminamos de comer en el centro de Zaragoza a las 17h30 y el horario para menores acababa a las 18h. Por lo demás, todo muy bien. Un desayuno buffet muy completo y unos camareros atentos por si necesitabamos algo.

   Casi 10 meses hace

1. Aldiclei Neres ★★★★☆

   ​Mi experiencia en el Hotel Reina Petronila fue en general muy positiva. Las habitaciones son excelentes: amplias, modernas y muy confortables. El diseño del hotel es atractivo y la limpieza impecable. En general, las instalaciones están muy bien y hacen de la estancia algo agradable. ​Sin embargo, para ser un hotel catalogado de cinco estrellas, hay dos detalles que no están a la altura y que me llevan a otorgarle 4 estrellas en lugar de 5: ​Ausencia de Agua de Cortesía: Es un básico en hoteles de esta categoría. La no inclusión de una botella de agua gratuita en la habitación resulta sorprendente y decepcionante en un establecimiento 5 estrellas. ​Desayuno Mejorable: Si bien es correcto, la variedad y la calidad ofrecida en el desayuno no se corresponden con lo que se espera de un hotel de cinco estrellas. Podría ser mucho más variado y con productos premium para justificar su categoría. ​En resumen: Un gran hotel para alojarse en Zaragoza, con habitaciones espectaculares y buenas instalaciones. Si mejoraran los detalles del agua de cortesía y elevasen la calidad de su desayuno, sería indiscutiblemente un 5 estrellas.

   Casi 11 meses hace
2. Javier Recio ★★☆☆☆

   Reseña del Hotel Reina Petronila, Zaragoza Mi experiencia en este hotel fue en general negativa. La iluminación tanto en el dormitorio como en el baño es insuficiente, lo que dificulta su uso. Los amenities resultan escasos y la distribución del cuarto de baño es poco práctica. La decoración es sencilla y no aporta calidez al espacio. El precio me pareció elevado para el nivel de instalaciones y servicios que ofrece. El desayuno es correcto. La ubicación adecuada y la atención en recepción fue atenta y profesional, lo cual agradezco.

   1 año hace
3. PABLO RÚA ★★★★☆

   La ubicación es fantástica, incluso encontré sitio para aparcar en la calle y al lado del hotel. La habitación fabulosa, el personal muy amable. El desayuno de bufet libre había de todo y muy rico. La cafetería del hotel fue lo único que encontré excesivamente cara.

   Casi 2 años hace

1. Enrique Martinez Dominguez ★★☆☆☆

   Esto es una valoración objetiva de un hotel de 5***** Precio pagado por una noche 160€ con spa incluido para dos personas y parking. Recepción : ni una sonrisa al llegar Spa: no funciona. No avisan siquiera llamandoles por teléfono. Esperan que les hagas la pregunta si funciona el spa. Proactividad nula. Habitaciones: nos dieron la suite y no había ni bañera con hidromasaje, ni vistas, las luces un caos. El bar: sin carta de bebidas, la chica tuvo que ir diciéndome los precios de cabeza Restaurante: no hay. Desayuno: calidad de los embutidos malisima. Sitio frío con mobiliario de plástico. Tenía la impresión de estar en un B&B. Definitivamente no volveré a esta cadena de hoteles que no avisan a sus clientes que no funciona el spa. Hay que ir sacandoles la información haciendo las preguntas adecuadas

   Casi 2 años hace
2. Juan Fernández ★★★☆☆

   Se anuncian como un 5* con spa, pero el spa deja mucho que desear. Si quieres zapatillas de ducha, tienes que pagar 5 € (primer hotel en el que nos las cobran); el agua del jacuzzi estaba fría y la sauna fuera de servicio, y nos dijeron en recepción que iba a estar así mucho tiempo. Habitaciones y cama bien. Hemos estado en muchos 4* bastante mejores.

   Casi 2 años hace
3. Ana Iri ★★★☆☆

   El hotel en sí bien pero tiene muchas cosas a mejorar para ser un 5 estrellas. El bar cierra a las 23h un sábado ....el spa el agua fría tanto el jacuzzi como la piscina. El baño de vapor fuera de servicio.... Y el desayuno normalito para lo que se paga.... Un poco decepcionada en general para la categoría que tiene.

   Casi 2 años hace

1. Pablo Torrecillas ★★★★★

   Sin duda el mejor hotel de Zaragoza. Llegamos por la tarde y nos hizo el checkin Rafael con un trato exquisito y súper amable. Hay que decir que habían tenido un día de locos por la rotura de las vías del AVE y todos los hoteles estaban saturados. La habitación sinceramente impecable, limpia y todo de calidad. Además de contar con mucha luz dispones de persianas eléctricas. También tenía plato de ducha y bañera así como albornoces. Me quedé con las ganas de probar el desayuno que seguro es fantástico pero mi AVE salía tan temprano que no podía.

   Casi 2 años hace

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