Hotel NH Collection Gran Hotel de Zaragoza Establecimiento de alojamiento en Casco Antiguo, Zaragoza

Opiniones

1. Carlos Rius ★☆☆☆☆

   Desde el primer momento, la gestión fue deficiente, desorganizada y poco resolutiva. Sin embargo, lo más grave no fue la mala gestión, sino el trato recibido por parte del personal, que en varias ocasiones resultó poco profesional, desconsiderado y carente de respeto. Ante problemas legítimos como cliente, no solo no se ofrecieron soluciones eficaces, sino que mis quejas fueron minimizadas, ignoradas o tratadas con una actitud inadecuada, lo que generó una experiencia muy desagradable y una total sensación de falta de atención al cliente. Considero especialmente preocupante que un hotel permita este tipo de comportamientos hacia sus huéspedes, ya que afecta directamente a la calidad del servicio y a la imagen del establecimiento. No recomendaría este hotel bajo ningún concepto y, desde luego, no me alojaría aquí. Espero que la dirección tome medidas serias para mejorar tanto la gestión como la formación y actitud de su personal.

   Casi 10 meses hace
2. Marta Macías Bou ★★★★★

   Relación cálida Preciosa excepcional. Bienvenida hospitalaria y desayuno completo con servicio de camarero simpático y amable. Destacaría las vistas privilegiadas al Pilar y al río Ebro. La suite amplia completa y moderna. DEl baño, espacioso, destacaría la ducha y los amenities.

   Casi 11 meses hace
3. Laura García ★★★★★

   Nuestra estancia en el hotel fue maravillosa. Todo el personal fue muy atento, cercano y amable. La habitación estaba perfectamente equipada, no le faltaba absolutamente nada. La cama y las almohadas me resultaron increíblemente cómodas, con ese punto firme y consistente que a mí personalmente me encanta. La ubicación es inmejorable: muy céntrica, lo que permite llegar al corazón de Zaragoza en un momento. También disfrutamos muchísimo del desayuno: completísimo, variado y con todo muy rico. Una experiencia totalmente recomendable.

   Casi 11 meses hace

1. Chema Castellot ★★★★★

   Tengo que recomendar este Hotel en Zaragoza por su buena ubicación e instalaciones...destacar especialmente el servicio de desayunos y, en particular, a MARÍA, la maître, que cada mañana hacía que empezar el día fuese un auténtico placer, su simpatía y profesionalidad son dignas de elogio. Sin duda, volveré y gran parte del mérito es del magnífico equipo humano que lo hace posible, con María a la cabeza de las mañanas. Gracias por hacerme sentir como si estuviera en casa.

   1 año hace
2. Carla Hernaz ★★★★★

   El servicio y el trato al cliente del gran hotel han sido fantástico! Especial mención al buffet de desayunos. Lo bien decorado que está y la gran variedad que ofrecen. Además de que tienes una carta para pedir platos calientes. El personal de desayunos es también muy amable. ¡Volveremos seguro!

   1 año hace
3. miriam morte ★★★★★

   Personal muy amable, la habitación amplia y limpia. El desayuno también esta muy bien, gran variedad e incluso leches vegetales. La localización inmejorable, hemos estado muy a gusto. muchas gracias!

   Casi 2 años hace

1. Pablo Vf ★★★★★

   Tenía claro que este hotel sería mi elección para alojarme en Zaragoza y acerté. Desde que entras hasta que lo dejas el trato es el más profesional y correcto con amabilidad. Las habitaciones son realmente muy buenas y el servicio de limpieza magnífico. Sus desayunos los mejores que yo recuerdo en un hotel. Su ubicación en pleno centro lo hace especial y aun encima logran que sea silencioso incluso con eventos en los salones del propio hotel como era este caso. Tengo claro que volveré seguro, y que le ya logre recomendarlo y lo seguiré recomendando. Bien es cierto que soy muy fiel a los hoteles Nh por su calidad.

   Casi 2 años hace
2. Oscar Yague ★★★★★

   Excelente, nos alojamos dos días y la verdad es muy recomendable . Habitación amplia y muy limpia . Cama muy cómoda . Hay muchas habitaciones pero no se oye nada de nada y el desayuno espectacular, mucha variedad, constantemente estaban sacando de todo y muy muy rico a parte tienes una carta que puedes pedir cosas calientes y una ubicación muy buena .

   Casi 3 años hace
3. Daniel X ★★★★★

   Lugar perfecto para celebrar siempre el día del Pilar en familia. Gran servicio de sala, con un menú cerrado en un lugar especial que incluye aperitivo con música en vivo, comida en un salón muy cómodo y sobre mesa muy agradable.

   Casi 3 años hace

1. Miguel Angel del Fresno ★★★★★

   Un hotel estupendo. Me alojé hace dos meses, y desde el primer momento me trataron muy bien. Las habitaciones muy amplias, luminosas y limpias, así como el baño amplio. Las instalaciones del hotel también son muy modernas. El precio es el adecuado, acorde a su calidad

   Casi 3 años hace

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