Hotel Zenit Don Yo Establecimiento de alojamiento en Casco Antiguo, Zaragoza

Opiniones

1. Carlos Oliva ★☆☆☆☆

   Si hubiera que definir lo que significa profesionalidad, la recepcionista Naeda no aparecía en su significado. Las estrellas de un hotel empiezan por los empleados que se tienen. La soberbia, los gestos de la cara, y la forma de explicar y tratar al cliente dice mucho de alguien como persona. Algo tan sencillo como explicar el funcionamiento del parking adscrito al hotel y cómo llegar a él, que no es trivial dada la ubicación del hotel y las calles de un solo sentido de alrededor que lo convierten en un laberinto... Y encima, explicaciones incorrecta que nos tuvo que corregir el empleado de dicho parking. Estuve hace un mes y lo único bueno que tiene es la ubicación. Las habitaciones sin más, con vistas a un interior que asustarían al mismo diablo.

   1 año hace
2. Odiomadrugar EPM ★★☆☆☆

   La ubicación es lo mejor de este hotel, que está anticuado y poco cuidado o mantenido. Las habitaciones son las mismas que hace casi 20 años que fue la vez anterior que me aloje en el. Las puertas están muy rozadas, hacen ruido, en la bañera las juntas estaban por repasar, el suelo maltrecho, la mampara casi no cubre la bañera con lo que se sale todo el agua cuando te duchas, el tapón del desagüe no se podía levantar y tuvimos que desmontarlo. Para poner el agua en el mango teníamos que hacer juegos malabares, la puerta del armario donde se encuentra la nevera estaba un poco descolgada. Y sin mencionar que la ventana era minúscula y daba a un edificio que estaba muy cerca con lo que parecía que estábamos en una cueva. El desayuno, muy pobre, poco donde elegir, y el personal muy mandón. No puedes ni elegir donde sentarte y estuve escuchando como le llamaban la atención a todo el mundo por poner repostería en el tostador.... no sería más fácil poner un cartel? O poner un tostador donde si se permitir calentar un curasan? Por el precio del desayuno... y al marcharnos me quedé alucinada porque me cobraban 2€ del minibar de la habitación, donde solo había botellitas de agua y refrescos, y no consumimos ninguno. Cierto es que la persona de recepción no puso ninguna pega, pero me molestó que encima del estado de la habitación, quisieran cobrarme algo. No entiendo muy bien el tema de las estrellas, porque el resto de hoteles de cuatro estrellas en los que me he alojado, estaban mucho más cuidados y tenían detalles como infusiones en la habitación o desayunos mucho más completos. El personal no es desagradable, pero tampoco simpáticos. Sin haber nada insalvable no repetiré en este hotel

   1 año hace
3. Sara Javato ★★★☆☆

   El hotel tiene amplias habitaciones de dos salas y está ubicado en el centro de Zaragoza. El baño está muy bien. Todas las instalaciones estan perfectas, a pesar de que nos hospedamos con nuestra mascota en la décima planta y des de la madrugada hasta la mañana siguiente el aire acondicionado no funcionaba, y pasamos una calor terrible...se lo comunique a recepción cuando salimos del hotel y su único comentario fue 'lo revisaremos', eso no nos gustó nada...ya que con el calor que hacia era insufrible no tener aire en la habitación. Si no fuera por ese detalle el hotel está muy bien.

   1 año hace

1. Oscar Alvarez Cuesta ★★★☆☆

   Hemos estado una noche en el hotel. La señora de recepción un poco desagradable. Nos dice que teníamos que haber avisado de que veníamos con perro, en ningún sitio lo pone en booking que haya que avisar, dice que otros clientes les escriben... si no lo pone no podemos saber que hay que avisar. En la pagina aparece que admiten mascotas con un plus (desproporcionado bajo mi opinion 25 euros). La habitación aceptable 2 camas más una supletoria. En el baño todo lo necesario. La ubicación buena, cerca del centro histórico de zaragoza. No tiene parking es un parking público.

   1 año hace
2. Jorge Medal ★★☆☆☆

   Las habitaciones son antiguas y pequeñas. La verdad es que me sorprende la categoría 4 estrellas porque además el precio tampoco es que fuese muy económico. El mobiliario estaba viejo y deteriorado. El baño no tenía ni hueco para un toallero. Por el contrario, la ubicación es muy buena y el personal muy amable.

   1 año hace
3. Araceli Fernández ★★☆☆☆

   Hotel básico. Las habitaciones no muy grandes, un poco anticuadas de decoración y muy mala ventilación. Fui en noviembre y tuve que dormir con la ventana abierta todas las noches del calor que hacía. Mal aislado del ruido.Se escuchaba mucho por la noche el ruido del pasillo. Servicio de ascensores muy lentos. Ademas la persona que nos atendió en recepción en el check-in no fue muy agradable. Como puntos positivos destacaría su ubicación, y el desayuno que estaba bastante completo.

   Casi 2 años hace

1. Carmen Ortega ★★★★★

   Céntrico pero tranquilo. Habitaciones amplias y limpias. Las camas súper cómodas. El desayuno muy bien. Hay para todos los gustos. Y si necesitas pedir algo q no está, l@s camarer@s son súper amables y procuran complacer.

   Casi 2 años hace
2. gema perez ★☆☆☆☆

   Vivimos una estancia un poco agridulce… nada más llegar y hacer el check in (a las 14:00h) dejamos todas nuestras cosas en nuestra habitación y nos fuimos a comer. Quisimos dejar puesto el aire acondicionado para que cuando volviéramos estuviera fresquita la habitación, así pues, en la llave de la luz, la cual es una tarjeta, dejamos una tarjeta de crédito personal en vez de las que nos dieron en el hotel, ya que nuestra cartera la teníamos más a mano. Cuando volvimos a la habitación nos dimos cuenta que la tarjeta de crédito había desaparecido… fuimos a recepción y les explicamos lo que había pasado… llamaron a la señora que se encarga de limpiar las habitaciones, resulta que la había cogido ella, pero no la había llevado a objetos perdidos... Las explicaciones que nos dieron no me terminaron de convencer… nos dijeron que nuestra habitación estaba por revisar y que pensaron que esa tarjeta se la había dejado el antiguo cliente que estuvo en esa habitación…. Yo no le veo el sentido… todas nuestras cosas estaban dentro de la habitación , pero la tarjeta desde su criterio … no es nuestra?! En fin… quiero pensar que es un malentendido, pero no nos gustó nada una de las contestaciones que nos dió la chica de recepción: me dijo: “¿pero a quien se le ocurre dejar la tarjeta de crédito puesta en la llave de la luz en un hotel?” Me quede con las ganas de decirle que partía del hecho de que un hotel de 3 estrellas son honrados… fue un comentario totalmente fuera de lugar desde mi perspectiva, pero bueno… Por lo demás todo bien, la habitación limpia y aseada, pero obviamente no estuvimos a gusto el resto de la estancia, pensando que podían entrar a su antojo y coger cosas nuestras…

   Casi 2 años hace
3. Ivan Moris ★★★☆☆

   El trato del personal excelente, la ubicación excepcional, las habitaciones dejan que desear. Humedades, mobiliario en mal estado y las lámparas rotas. El gimnasio está muy bien. Cogimos un parking que ha diferencia con el que trabaja el hotel es 6€ más barato por día. Esperábamos más para un hotel de 4☆.

   Casi 3 años hace

1. Tamara Terrero Romero ★★★☆☆

   Estuvimos una noche en el hotel. La atención del personal y la limpieza un 10 ,al igual q la ubicación.Las habitaciones tienen falta de renovar. La cama de matrimonio el colchón de muelles una pesadilla, no sabíamos cómo ponernos muy incómodo. Por lo demás volvería pero con otro colchón .

   Casi 3 años hace

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