Norauto Zaragoza Augusta

Opiniones

1. J M E (Nito) ★★★★☆

   Fui un sábado con un problema y a pesar de tener el taller hasta arriba, les expuse la necesidad de un diagnóstico rápido porque necesitaba el coche el lunes y me hicieron un hueco en el día. Buena atención y buen trato. Gracias

   Casi 5 meses hace
2. carmen navarro ★☆☆☆☆

   Fui a por un cambio de aceite de la furgoneta y me dijeron que las ruedas estaban mal, cristalizadas y para cambiar, un peligro vamos! Me pareció algo raro porque están en buen estado para seguir rodando, pedí una segunda opinión en otro taller y me dijeron que no solo q no estaban para cambiar si no que aún les quedaban bastante vida útil, unos 10mil km más mínimo! Así que mi reseña es para decir que este taller además de saca dineros no son buenos profesionales. En otros casos me han atendido y dado la solución de maravilla, pero esta vez , he sentido como me querían engañar, y lo peor es que el engaño no viene del sr norauto, eran de sus empleados.

   Casi 5 meses hace
3. Emilio Velasco Torrecilla ★☆☆☆☆

   Servicio pésimo, cojo cita para cambiar dos ruedas de mi coche. Lo llevo a las 18:15, el que me atiende y me recoge las llaves me indica que deje el vehículo en el garaje que tienen abajo, garaje sin absolutamente nada de iluminación, dejas el coche y a saber cómo te lo encuentras cuando vuelvas. Dejo el vehículo, me indican que recibiré un WhatsApp para ir a recogerlo, según pone en la web en el seguimiento en directo, me indica que el vehículo está siendo intervenido. Pasan más de dos horas y no recibo notificación alguna de ir a recogerlo, decido acudir 5 minutos antes de su cierre, bajo al garaje y ahí estaba mi coche, en el mismo sitio que lo había dejado y sin cambiar las ruedas. Subo a la tienda a pintarles la cara, me indican que han tenido un problema con el proveedor de las ruedas y que no las tenían en tienda. Me indican que se han pegado toda tarde llamándome, absolutamente falso. Recibi una única llamada que no llegue ni a descolgar de lo breve que fue. ¿No lo saben en el momento de dejar el coche?! Por no decir que lo tenían que saber con antelación para haberme ahorrado el viaje y haberse puesto en contacto conmigo para anular la cita. Por supuesto que he pedido la devolución, y jamás acudiré a un centro Norauto. Muy poca profesionalidad. PÉSIMO servicio.

   Casi 5 meses hace

1. Ruben Marzo ★☆☆☆☆

   Muy mala experiencia. Lleve la furgoneta un Viernes para un cambio de aceite y filtros. Tenía cita a las 16.00. Me dicen que a las 18.30 me pase. Bien. Llego a las 18.30 y me dicen que no tienen un filtro, que se lo traen antes de cerrar y que vuelva a las 21.00. Bien. Vuelvo a las 21.00 y me dicen que les falta otro filtro. Y que como es puente no lo pueden conseguir hasta el ¡Martes!. Al día siguiente me proponen que si les llevo el filtro de aceite, me lo abonan y me lo instalan. Pero que lo tengo que conseguir yo. Bien. Lo consigo, lo llevo a las 11.30 de la mañana. Me dicen que en media hora está, que solo queda eso. Bien. Las 12.30... la 13.00... las 14.00.... me entregan la furgoneta. La enciendo, me doy una vuelta por el parking... ruido horroroso, fallo del motor en la centralita. Llamo al mecánico, viene, y dice que no puede hacer nada hasta el Martes. No se digna ni a abrir el capo. Bien. Lo abro yo, el tubo de admisión del aire al motor suelto. La abrazadera suelta. Vuelvo a entrar, les bajo la furgoneta al taller, me apretan la Brida y me rellenan algo más el aceite, que no habían completado de llenar.... ¿Bien? ¿Cuantas estrellas os creéis que merecéis? Casi 24 horas después. 4 viajes. Dos filtros que no tenían. 1 viaje por zgz para conseguir el filtro de aceite. La entrega de la furgoneta sin revisar y la falta de profesionalismo y pasotismo del mecánico que me la entregó. Y los nervios que uno hace... además de perder una tarde y una mañana entera pendiente. Lamentable.

   Casi 6 meses hace
2. Del Catenaccio ★☆☆☆☆

   Fui este sábado 30 de Agosto por un tornillo clavado en la rueda. Todavía no había perdido aire. Se la enseño al dependiente, le hace una foto para enseñársela al encargado, y me dice que hay que cambiar la rueda. SIN NI SIQUIERA VENIR A MIRAR LA RUEDA. Obviamente fui a un taller. Me quitaron el tornillo, le echaron producto y a correr. Hoy he ido a comentarle a la dependienta que estaba (15:00), que deberían tener más profesionalidad con estas cosas. Le he enseñado el tornillo, y se la ha sudado completamente. En una empresa seria, esto se anota, y se habla con los responsables del turno. Desde luego evitaré ir a Norauto. He sido un cliente habitual, pero ya no más.

   Casi 9 meses hace
3. Macarena ★★★★★

   Todo perfecto, hemos ido a comprar algunas cosillas para el coche, Javier y Fran nos han atendido genial y resuelto todas las dudas. Volveremos.

   Casi 2 años hace

1. Alejandro Parra varas ★★★★★

   Me han dado un trato excelente. He cambiado las matrículas y han quedado perfectas. Recomendable 100%. Todo de manera muy profesional .

   Casi 2 años hace
2. Rosa Maria Ibáñez Burgos ★★★★☆

   Si tienes que cambiar las Ruedas, aceite o lo que necesites para tu vehículo es buen sitio, yo mientras dejo el coche me doy un paseo o hago compras por el carrefour y se que lo dejo en buenas manos. Ni un pero hasta el momento buenos profesionales.

   Casi 2 años hace
3. Patricia NS ★★★☆☆

   Neumáticos a buen precio. Servicio atento pero algo lento. Me tocó ir dos veces porque en la primera no hubo un buen equilibrado, pero a la segunda vez parece que ha quedado solucionado

   Casi 2 años hace

1. Daniel CC ★☆☆☆☆

   Llevé mi coche a hacer revisión general, cambiar aceite y una luz. Me llamaron y me dijeron que en la revisión veían que las ruedas delanteras había que cambiarlas si o si, y las traseras urgía. Bien, yo no soy un experto, y me fio de lo que me digan, pero como el coche era de la familia y no conozco el histórico las revisé. El mínimo grosor en el dibujo de la rueda es 1.6. Lo llevé al taller de una amiga por asegurar, las ruedas de alante estaban a 3.8 y las traseras a 6... Me pedían 700€ por cambiar las 4 ruedas que estaban en perfecto estado. (Por cierto, corroborando con la familia, las ruedas eran nuevas de 2020 y 2019) tenían 3 y 4 años. Y se han usado para ciudad y algún fin de semana por ahí. Me cambiaron en el otro taller las traseras por las delanteras y me lo alinearon para que se desgasten de forma homogénea en el tiempo que aún les queda (que es bastante), por 60€. ¿Qué necesidad real había de gastar esos 700€? ¿Presiona Norauto a sus talleres para incrementar ingresos a costa de gastos innecesarios? ¿Cuánta gente confiada como yo habrá gastado el dinero sin pensarlo cuando no era necesario? Yo no vuelvo.

   Casi 2 años hace

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