Zrooms&Suites Hostel Boutique

Opiniones

1. M. Iz ★☆☆☆☆

   Una vergüenza absoluta: me anulan la habitación media hora antes de entrar, sin dar ninguna explicación Jamás he vivido una experiencia tan lamentable y poco profesional como la que sufrí con este hotel. Tenía una reserva confirmada, todo en regla, y MEDIA HORA antes de llegar al establecimiento me cancelan la habitación sin dar ningún tipo de explicación. Nada. Ni una llamada, ni un correo, ni una solución. Simplemente, cancelado. Así, sin más. ¿Y lo peor? Que ni se dignaron a disculparse. Ni una compensación, ni una alternativa. Me dejaron tirado, literalmente, con las maletas en la mano y sin sitio donde dormir. Inaceptable. Una gestión desastrosa, un trato al cliente nulo, y una falta de responsabilidad que roza lo delirante. Si esto es lo que consideran "servicio", les vendría bien cerrar y dejar espacio a profesionales de verdad. NO RECOMIENDO ESTE LUGAR BAJO NINGÚN CONCEPTO. Si no queréis acabar buscando hotel a última hora por culpa de un equipo incompetente, huid de aquí

   hace 1 año
2. Ruben ★★☆☆☆

   Llevaba ya tiempo con la idea de algún día poder coger una habitación aquí con mi pareja y cuando lo hacemos, llegamos a la black suite, y nos encontramos la tapa del baño rota (lo grabamos no vaya ser) luego el aire acondicionado no va y les explicas que no va y te responden como si fueses bobo y no supiese poner un aire hasta que ya deja de contestar y te apañas a tu suerte, un zulo. No hay nadie en recepción no hay servicio de habitaciones, el proyector se sobrecalienta por la cara y te sale un aviso todo el rato incómodo en la pantalla, luces que depende donde te muevas te despierta a la pareja por la noche… en fin podría seguir. Muy mal y atención nefasta. Lo único bueno la ubicación

   hace 1 año

1. Jose Guzman ★★☆☆☆

   Un zulo, cuya única ventana da a un patio interior. No tiene ningún tipo de closet, ni estante, tu equipaje al suelo. Son tres habitaciones contiguas en un edificio viejo. El agua caliente es de termo, lo que alcanza para 15cm de la bañera y después no te puedes duchar. Sirve para una noche pero no vale lo que cobran.

   hace 1 año
2. Tatiana Pérez ★☆☆☆☆

   Fui con mi pareja el 14 de septiembre, 254 euros que de esos 100 son de fianza que supuestamente Te devuelven, llegué ahí y nadie me ayudaba ni me explicó a abrir la puerta, conseguí entrar gracias a un hombre que me explico sino no habría aparecido nadie, los llamaba y ni caso. Al día siguiente nos fuimos e hicimos vídeo de todo el estado que habíamos dejado la habitación (todo perfecto) y porque ya había leído reseñas y no me fiaba que no me devolvieran los 100€ que te piden de fianza POR BIZUM. Pasaron dos días y no me devolvían el dinero, les hablaba, les llamaba, seguían pasando los días y ni una respuesta me tuve que poner seria y decirles que o me devolvían la fianza o esa misma mañana me iba a denunciarlos porque tenía vídeos de todo!! Al leer eso me contestaron en menos de una hora y ya tenía mi dinero, que casualidad después de días pasando de mí. Una experiencia para no volver a repetir más.

   hace 1 año

1. Victor García Forte ★☆☆☆☆

   Reservé a última hora por qué la reserva previa que tenía me la cancelaron sin motivo. Personal y atención del mismo inexistente, nos encontramos a la dueña por suerte. Nos dijo que nos enviaría unos códigos de entrada y nunca llegaron, la tuvimos que llamar y ella parecía mosqueada por molestarla. Nos alojamos en una suite y fue un poco decepcionante. El grifo de la ducha se abría por las noches y me despertó en varias ocasiones.Excesivo precio y para no repetir.

   hace casi 2 años
2. LAURA TRINIDAD VIDOSA ★☆☆☆☆

   Pesimo hotel , pague el 14 de septiembre 165 euros , fui el 16 que era cuando tenia la reserva y me querian hacer pagar ahi otra vez 165 euros , la recepcionista no sabia que hacer y llamo al dueño del hotel que nos asistio por telefono , nos hablaba fatal y con una prepotencia importante , dijimos que ibamos a pagar otra vez los 165 euros pero que cuando se solucionara el problema nos los devolvieran y cuando le dijimos eso nos echo del hotel, no nos dijeron nada mas , nos dejaron tirados en la calle y nos tuvimos que buscar la vida buscando hotel para esa noche , ademas todos los hoteles estaban llenos y tardamos 3 horas en encontrar uno que tuviera hueco SI QUEREIS QUE OS ESTAFEN IR A ESTE HOTEL

   hace casi 3 años

1. Mateo Alvarez ★☆☆☆☆

   Nos han estafado, por llegar 10min después no nos permitieron entrar y no hacen devolución de dinero. Poco resolutivos y atención muy grosera. Nos han robado y nos han dejado en la calle

   hace casi 3 años
2. Maider Acebedo ★★★★☆

   Hemos pasado una noche estupenda allí, el establecimiento es muy especial la atención estupenda. Está bien ubicado solo que se oye algunos ruidos de noche de la gente de la calle. Mari villista Suit que no le falta detalle !

   hace casi 3 años

1. Rubén Bodas ★★★★★

   Un 10 de alojamiento, tanto el trato del propietario que fue excelente en todo momento como la ubicación, justo al lado del Pilar. Además está decorado con un gusto exquisito y la suite no puede ser más bonita. Repetiremos sin duda!

   hace casi 4 años
2. Kener Meza Sotelo ★☆☆☆☆

   Nada más llegar habían unos cuantos pelos en las sábanas de las cama, te piden una fianza de 100€ que no te hablan de esa fianza hasta que estás ahí y pagas esos 100€ o no te dejan la habitación, te dicen que es por si dañas algo etc. Me dijeron que me los devolvían al día siguiente y me han robado los 100€, el señor de la recepción muy desagradable, morboso… El proyector no se miraba muy bien, se miraba un poco borroso, La gerente hable con ella y era muy desagradable ya que me dijo que no me iba a devolver nada y que no quería hablar conmigo por que no tenía nada que devolverme y me colgó. No recomiendo ir a este hotel.

   hace casi 4 años

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