Hoy dia 31de Diciembre la dependienta que estaba en caja al mediodía (estaba ella sola en mujer) muy eficaz y amable.
Fui con mi hijo el viernes de black friday a comprarse un traje. La tienda estaba a tope y pensamos que tardarían mucho en atendernos, pero no fue así. El dependiente de la planta de caballeros en la zona de trajes, Jesús, no pudo ser más eficiente y profesional. Nos atendió a unos cuantos clientes a la vez y estábamos todos encantados! Salimos con el traje en 20 minutos! Gracias Jesús!
Estuvimos en la tienda sita en paseo independencia, y los trabajadores fueron muy amables, (hombre), nos ayudaron en todo, ya que no teníamos talla y nos lo pidieron para que nos llegara a domicilio, nos abrieron ficha de cliente, y nos resolvieron todas las dudas que teníamos sobre la prenda. Volveremos
He ido a canjear hoy 28/10/2025 mi cheque de cumpleaños con fecha de caducidad 28/10/2025 y me trasladan que caducaba el 26/10/2025, espero lo resuelvan lo antes posible y me entreguen lo que compraba. Todo en la tienda de Paseo Independencia en Zaragoza. Añadir que no querían canjearlo por unos calcetines , en la carta de cheque no veta ningún tipo de compra, inventada del dependiente, obviamente por la web si deja .
Lamentable el canal de atención al cliente para gestionar una incidencia con un pedido!! El teléfono no funciona y a través del correo electrónico nadie soluciona nada!! Le hacen una venta online con entrega en domicilio a una persona mayor, sin correo electrónico y sin entregarle ningún ticket de compra en formato legal y cuando está prevista la entrega en fecha ese paquete no llega nunca!! Solicitamos el número de seguimiento de la empresa de transporte para localizarlo y lo único que nos mandan por email son 2 enlaces inservibles y sin solución alguna!!
HOLA MUY BUENAS NOCHES, Es lamentable como tratan aca las personas como delincuentes, la tarde del 01 /12 /2023 a media hora antes de la hora del cierre mis hermanas mi madre y yo ingresamos al local e inmediatamente comenzamos a sentirnos acosados por el personal, la chica no paraba de seguirnos sin disimulo y cuando hemos preguntado por el provador para que mi madre provase una prenda nos han contestado de mala gana casi escupiendonos las palabras para luego, sin ninguna vergüenza, una de las chicas mirarme fijamente de una manera que me senti terriblemente acosado e intimidado, no despego de mi su mirada hasta que salí del local, incluso llegue a creer que seria capaz de hacerme algún daño a mi o a mi familia, el colmo de todos fue al salir del recinto donde la dama que según debia darnos la despededida, se quedo callada y al yo decirle "HASTA LUEGO MUY BUENAS NOCHES" lo único que hizo fue no dejar de ver el bolsillo delantero de mi abrigo quizas buscando alguna "mercancia robada" y ni me dirigió la palabra, reto al establecimiento a que demuestre que yo o alguno de los miembros de mi familia hemos robado algo, el servicio que deberia estar dado al cliente nos trato con odio e inquina, lamentable.
Política de devolución de Cortefiel lamentable. Compré un par de calcetines (15€), me dijeron que se podían devolver (un despiste del empleado? Ok, puede pasar) Fui a devolverlos a Madrid, me dicen que los calcetines (precintados, y en perfectas condiciones) no se pueden devolver. Lo pone en el ticket (que te dan después de pagar). Si los compras online, los puedes devolver, si los compras en tienda física, no. Alguien lo entiende? De via completamente excepcional en Madrid me dan dado un cheque, medio arreglando el error de Cortefiel.
Fui a devolver un pedido y cambiar la ropa por otra. La dependienta me buscó las tallas online y me las pidió, me ofreció cheque regalo o dinero en tarjeta. Fue amable pero algo lenta porque sus compañeras no venían a atender el resto de clientes que se amontonaban en la cola.
Muy fan de pdh y Los super descuentos. Slow love tambien baja muchisimo los precios. Blusas para mi madre
Cortefiel está ubicado en la calle P.º de la Independencia, 32, Casco Antiguo, 50004 Zaragoza, España
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