Basket World | Tu tienda de Baloncesto

Opiniones

1. Borja Castrol ★☆☆☆☆

   FATAL! El año pasado compré una camiseta y me enviaron una talla menos. Ahora he comprado otra camiseta, me la enviaron en una caja de cartón sin ningún plástico o envoltorio. La camiseta venía defectuosa y no sé hicieron cargo, teniendo que asumir yo los gastos de envío y devolución. Mal trato a parte de mala comunicación con ellos. En resumen, un FRAUDE de tienda.

   hace 1 año
2. Moussa Boumadan ★☆☆☆☆

   Ya he elevado una queja a la Oficina de Consumo y he puesto la situación en manos de Legalitas para reclamar el dinero que no me quieren devolver. Compré una camiseta de Curry que nunca me llegó. Correos al no poder entregar el envío, figuraba que el repartidor la había dejado en una tienda cerca de mi domicilio, situación que nunca autoricé. Al desplazarme a ese establecimiento para recoger el envío, la persona de la tienda me indica que ese paquete no se encuentra allí. Puse la situación en conocimiento de Basket World, en un principio actuaron con bastante interés por resolver la situación. Desde mi lado intenté ponerme en contacto con Correos para poner una reclamación, pero en ningún momento logré que me atendieran. Basket World me comparte un teléfono para que llame, pero resulta que es una vía de contacto sólo para las empresas que tiene suscrito un contrato con ellos. Debido a esta cuestión, indicó a Basket World que deben ser ellos quienes reclamen que el envío no se ha entregado al cliente. En teoría hicieron esta reclamación, pero nunca volví a saber nada del asunto, no me llamaron y cada vez que llamé me termina indicando un contestador automático que no están disponibles para atender, que llame más tarde. He escrito un correo hace más de una semana, ni se han dignado a responderme. La sensación es que nunca reclamaron la pérdida del paquete a Correos, con su silencio esperan que el cliente olvide… Falta de profesionalidad desde el momento inicial, pedi una camiseta de los Thunder y habiéndola pagado me la cancelaron sin haberse dirigido a mí para consultarme o disculparse por el error de stock… aún así les di un voto de confianza e hice un par de compras más. Pero ya ven el resultado, nesfasto…

   hace 1 año

1. Rai Ros ★★★★★

   He comprado esta mañana un balón y son muy amables. Otras veces que he ido había unos chicos y también son muy majos. Las equipaciones son un poco caras pero salen muy bien, hace tiempo que las tengo y están como nuevas usandolas para entrenar todas las semanas.

   hace casi 2 años
2. sandra Aramburu ★★★★★

   Un placer volver a comprar en vuestra tienda. Variedad de productos, todo bien ordenado y una excelente atención por parte de las dos dependientas.

   hace casi 3 años

1. Maica Asin ★★★★★

   Hemos comprado por primera vez en esta tienda online unas zapatillas de baloncesto para mi hija. Al ser la primera vez íbamos con un poco de miedo pero la verdad es que el servicio ha sido muy bueno. Envío rápido y en perfectas condiciones, estamos encantados con el producto.

   hace casi 3 años
2. miguel angel Rueda ★★★★☆

   Todo bien, personal encantador. Me llamo la atención la falta absoluta de material referente al equipo local. Me quede con las ganas de regalarle la camiseta del Casademont Zaragoza a mi nieto.

   hace casi 3 años

1. Raul Postigo ★★★★★

   La primera vez que he comprado online en esta tienda y la experiencia a sido de 10 no de 11,rapidez en la entrega del pedido,buen precio,todo original ,recomendable al 100... Tuve que devolver uno de los productos que no me ajustaba bien y dan soluciones varias,gracias a Romina muy eficiente,grandes profesionales ..

   hace casi 3 años
2. Javier Iglesias ★★★★★

   Realicé una compra online (camiseta S. Curry Swingman Icon Edition) y la atención no pudo ser mejor. Tuve que realizar un cambio de talla y me lo pusieron extremadamente fácil, comunicación de 10, producto de calidad y fenomenalmente empaquetado... Ningún pero. Muy probablemente vuelva a comprar en esta tienda en el futuro y si voy por Zaragoza espero visitarla en persona.

   hace casi 4 años

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