Farmacia García Collado 12HORAS

Opiniones

1. maoxxoam ★☆☆☆☆

   Una experiencia muy negativa con una atención al cliente lamentable. Pregunto expresamente a una de las dependientas si la caja de doce comprimidos de un medicamento es proporcionalmente más económica que la caja de ocho comprimidos. Me asegura que sí y compro la caja confiando en su criterio profesional. Error. Al llegar a casa compruebo que la caja de doce comprimidos es hasta 12,00 EUR proporcionalmente más costosa. Al día siguiente, me atiende otra dependienta distinta que se niega rotundamente a realizar el cambio a pesar de que la caja sigue precintada y de que el error se debe a un mal asesoramiento de su compañera. Me pone todo tipo de impedimentos escudándose constantemente en "las normas" e incluso me invita a marcharme para que regrese otro día, pero sin garantizarme una solución posterior e ignorando completamente que la causa del problema se debe a una información errónea facilitada por parte de la farmacia. No a un cambio de opinión injustificado por parte del cliente. Tras insistir mucho y negarme a marcharme sin una solución, finalmente telefonea a la dueña de la farmacia omitiendo que el problema se debe a un fallo de su compañera. Es decir, trasladándome implícitamente la responsabilidad. A pesar de ello, la dueña acepta el cambio por la caja de ocho comprimidos. Pero, para rematar el sinsabor de la mala experiencia, la dependienta me reprende sosteniendo que realiza el cambio "como una excepción sin que sirva de precedente". Una sentencia emitida por la dueña después de haber sido deliberadamente mal informada por su empleada, pero un comentario en definitiva muy molesto que está fuera de lugar considerando la verdadera naturaleza de esta situación en la que la culpa no es mía. Definitivamente, no vuelvo a esta farmacia ni puedo recomendarla. Nada que ver con el trato de las antiguas empleadas, que eran mucho más eficientes, amables y consideradas. Las actuales demuestran una alarmante falta de profesionalidad, de orientación al cliente y de sentido común.

   hace casi 10 meses
2. Miguel García ★☆☆☆☆

   Cuidado. Te venden medicamentos sin receta médica. Normalmente compro el mismo una vez al mes en esta farmacia, y curiosamente hoy, necesita receta, hoy que, una señora que suele estar por allí, pero sin atender, está despachando. Sí, o no? Porque es algo serio.Por cierto, se pueden decir las cosas con más educación.

   hace 1 año

1. Domingo ★★★★★

   Hola, soy cliente habitual, y vivo lejo de esta farmacia, y solo por el trato me desplazó poe el trato que me dispensan sus empleados, un trato amable, y cordial, me tratan bastante bien, y aunque me coge lejo sigo iendo, gracias a todo y por todo.

   hace 1 año
2. jose Calzada ★★★★★

   El domingo acudo a última hora, casi al cierre de la farmacia, con un problema con mi medicación, me atendió un chico con un trato exquisito y gran profesionalidad, dándome respuestas a cada una de mis preguntas y además solventando mi problema, gracias por tu paciencia y conocimiento, por cierto una farmacia preciosa, gracias Nestor

   hace casi 3 años

1. Isabel Diaz ★☆☆☆☆

   De vergüenza el trato de la señora mayor. Jamás volveré a esta farmacia. Donde se ve una farmacia que huela a tabaco!!!!!

   hace casi 3 años
2. Juan ★☆☆☆☆

   Mascarilla obligatoria. Cartel en la puerta. Me vuelvo porque no tenía mascarilla, y al regresar con la mascarilla, la que estaba detrás del mostrador con la mascarilla puesta en la garganta. Vaya circo

   hace casi 3 años

1. Reseñador Experto ★★★★☆

   Atienden de maravilla , sobre todo un chico con gafas, pero vengo de intentar comprar un inhalador nasal para la alergia y me encuentro con que está cerrada hoy 11 de Mayo a la hora en la que he puesto la reseña, porfavor si no tienen pensado abrir, avisenlo con anterioridad para no guiarnos con los horarios de Google Maps

   hace casi 3 años
2. Rafa Del Barrio ★☆☆☆☆

   Una estrella por poner algo. He pedido un jarabe para la tos y me han clavado 14€ por un complemento alimenticio que ni siquiera es un medicamento. El dependiente lo ha metido rápidamente en la bolsa para que no lo pudiese ver. Si quieren que les roben con chamanismos y curas de la abuela vayan mejor a un herbolario, que al menos no dicen que son una farmacia.

   hace casi 3 años

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