Una auténtica vergüenza la política de trabajar de esta gente ,el 06/03/2025 reserve para finales de agosto ,en principio todo bien hasta hace unos días(18/05/2025) que recibo un email diciéndome que por “problemas técnicos “ en su sistema de gestión de precios hubo un error y hay que cancelar la reserva .
Casualmente veo el precio que tiene ahora en esa fecha y son más de 100€ de diferencia ,no será que viendo la alta demanda que hay quieren aprovechar y sacar más partido / negocio ? Me parece una vergruenza esa política que tiene y más que plataformas como Booking.com (que hice ma reserva a través de ellos) permitan esos abusos hacia el consumidor.
Sin duda iré a consumo a poner la correspondiente reclamación .
Beti Gabanetti★☆☆☆☆
Me encontré MUY MAL con la gestión real que solo estaba en línea , el señor de la recepción, pero amable y servicial.
Digo que me encontré muy mal en primer lugar porque poner las fotos de la habitación privada y no directamente por la que pagas es realmente incorrecto porque algunas personas como yo y otros como me han dicho se han encontrado en habitaciones compartidas cuando pensaban que estaban en una habitación privada es una vez que estás allí cambiar por una habitación privada es muy caro, Mucho más de lo que realmente vale. Y de hecho la noche que lo había descubierto ya que la contraseña para entrar no me valía más la reactivaron enseguida entendiendo el enorme error que habían cometido, no me parece normal!
En segundo lugar, una vez que descubres que estás en una habitación compartida no sabes quién eres ya que no dice si es unisex o mezclado, y por supuesto perdedor como soy solo he tenido compañeros de cuarto masculinos y por supuesto al principio que estaba un poco incómodo le pregunté a la administración si podía ser trasladado a una habitación donde había al menos una chica, pero no me respondieron, al contrario de lora VOLUNTAD ESPONTÁNEA me han cancelado mi reserva porque "entendieron que les dije que querías irte" ¡NUNCA LO DIJE! Y para terminar…la noche siguiente en que me habían cancelado la reserva por miedo había vuelto al alojamiento temprano por si acaso tenía tiempo para contactar con la recepción, encontré a la puerta un señor pobre que estaba allí desde hace más de media hora, estaba tratando de entrar en contacto continuamente con la gestión ya que su pin de acceso no funciona y el enlace para crear otro no se abría. En todo esto a pesar de haber enviado las fotos como prueba, la agencia no lo ayudó pero lo ignoró completamente enviándole el número de Booking diciéndole que contactara con estos últimos que a su vez lo ignoraron, ¡pero os parece normal?!
Este señor a pesar de la reserva hecha y el dinero gastado estaba arriesgando pasar la noche en la calle. Afortunadamente en ese momento llegó mi compañero de habitación que nos ayudó a resolver el problema ya que le envió un enlace que le había enviado la propia AGENCIA ya que había tenido el mismo problema.
Todo esto no me parece normal! Repito, el señor de la recepción es muy amable y dispuesto a ayudarme incluso cuando le pregunté si podía cambiar de habitación, pero en cuanto a la gestión real de este lugar NO me gustó, NO LO RECOMIENDO para nada!
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Paco Conesa★☆☆☆☆
decoración y mobiliario muy bien seleccionado y moderno
Las instalaciones técnicas un desastre:
la cerradura con clave de la habitación: tardé varios minutos en entrar porque tenía batería baja, se bloqueaba y no abría. tras varios intentos lo conseguí y ya no quise salir para no tener problemas
el panel de aire acondicionado no funciona y estuve toda la noche sin aire
la señal wifi es inestable y lenta, así que preferí no usarla
los interruptores de luz tienen una combinación especial entre ellos. para poder encender cualquier luz desde la cama hay que dejar uno de los interruptores de la entrada en una posicion determinada
Bea Diéguez★☆☆☆☆
Una y no más. Reservamos a través de su página web buscando ubicación céntrica y con toque moderno, lo que nos encontramos fue un charco de agua en la planta 0, con un fuerte olor. Al acceder a la habitación, comprobamos que cuidaban el detalle, pero para mal, cabecero roto, mesa baja puesta al revés para que no se vean sus desperfectos, cuadros descolgados… y unas vistas como para no ver más. Todo mejoró cuando el día del check out, a las 10:00 am no podíamos acceder con el código, y mejor aún, no nos contestaron a ninguna de las llamadas. Menos mal que estaban las limpiadoras que nos hicieron el favor, si no hubiera sido por ellas nuestras pertenencias seguirían alli. No lo recomiendo en absoluto. Reserva viernes 15 hasta el domingo 17 nov. para 2 personas, por si también queréis mandarme al bufete de abogados, o si preferís asumir los comentarios y mejorar vuestro producto “modern & luxury”
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Sara Perez Jiménez★☆☆☆☆
Ni una estrella se merece el sitio, ni quien lo gestiona. 8 personas en la calle sin ningún tipo de solución por un error en la gestión pésima del lugar. Una habitación con una cama de matrimonio sin posibilidad de cama supletoria ni sofá cama ni ningún tipo de arreglo para 4 personas. Llamamos para avisar del error y nos dicen que si, que no hay problema que ellos hablan con booking para solucionar el problema y nos llaman en unos minutos, a día de hoy, 3 días después, aún estamos esperando que nos reubiquen o nos den alguna alternativa. NO VAYAIS ALLÍ.
Susana Guerra★★★★★
Lugar muy estético, instalaciones nuevas,limpieza full,espacios verdes y seguro
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Juan Manuel Lozano Jalao★★★★☆
Bien situado, limpio y sin ruido de la calle
Nico udo Karrenberg★★☆☆☆
El precio está bien si en realidad solo estás allí para dormir, la forma en que está construido todo y el acabado de las habitaciones son bastante cuestionables.
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ANTONIO JESUS CAMPOS GARCIA★☆☆☆☆
Comercialización de 15 viviendas cuando tienen licencia turística para 10,apartamentos situados en sótanos,dicen alto standing y tienen mobiliario de Ikea.
Tenemos duda de la habitabilidad de los apartamentos.
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